Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

В филиале ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» подвели итоги работы с клиентами в 2014 году

В минувшем году в Орелэнерго поступило 53 194 обращений. Из них в Центр обслуживания клиентов филиала обратились 6 882 человек, в РЭС рассмотрено 13529 обращений, основная доля указанных обращений приходится на Контакт-Центр - 31194. Через интернет-приёмную и E-mail в прошедшем году поступило 191 обращение.
6028 поступивших заявок касались дополнительных услуг, оказываемых филиалом, что на 11% больше, чем в 2013 году. Кроме того, на 18% возросло количество заявок на ТП, за 2014 год поступило 2957 заявлений на технологическое присоединение, из них 2573 заявлений от льготной категории потребителей. Всего в минувшем году энергетики приняли 17607 заявок на оказание различных услуг.
- Орелэнерго за долгие годы работы зарекомендовало себя добросовестным партнером: мы предлагаем нашим клиентам только качественные услуги, благодаря этому они всегда востребованы, а количество обращений и численность клиентов неизменно растет, - отметил начальнику Управления взаимодействия с клиентами филиала Владимир Арифанов.
1278 клиентов были заинтересованы вопросами оплаты электроэнергии, лицевых счетов и передачи показаний приборов учета. Еще 1266 человека обратились в филиал с просьбой о замене опор, замене ввода, опиловке деревьев, а также сообщили о фактах хищения электрической энергии.
Специалисты ОАО «МРСК Центра» ответят на все интересующие вопросы, дадут подробные консультации о электроснабжении и помогут в выборе дополнительных услуг по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или непосредственно в Центре обслуживания клиентов по адресу: г. Орел, ул. Покровская 32.

Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»
Добавлен: 17:45, 04.03.2015 Количество просмотров: 547
Страна: Россия


«ТНС энерго Карелия» аннулирует пени в рамках акции «Без пени – дешевле», АО "ТНС энерго Карелия", 00:43, 08.06.2024, Россия307
«ТНС энерго Карелия» в рамках акции «Без пени – дешевле» аннулирует пени потребителям. Акция продлится с 1 по 30 июня.


«ТНС энерго Кубань» предлагает клиентам принять участие в акции «ЭкоСчёт», ПАО "ТНС энерго Кубань", 22:24, 06.06.2024, Россия79
В первый месяц лета клиенты «ТНС энерго Кубань» могут принять участие в акции «ЭкоСчет» и получить на лицевой счёт призовую сумму.


Филиал ПАО «Россети» расчистит трассы 18 магистральных ЛЭП во Владимирской области, МЭС Центра, 04:56, 04.06.2024, Россия58
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра начали работы по расчистке от древесно-кустарниковой растительности трасс линий электропередачи 220-500 кВ на территории Владимирской области.


Белгородская Квадра приступила к замене теплосети на ул.Котовского в Валуйках, АО "Квадра", 04:47, 04.06.2024, Россия72
Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» приступил к реализации проекта по замене ветхого участка тепловой сети по ул.Котовского в г.Валуйки Белгородской области.


Оборудование «ЗЭТО» на хакасской подстанции 220 кВ «Тёя», ЗАО "ЗЭТО", 04:44, 04.06.2024, Россия68
На подстанции 220 кВ «Тёя» введено в работу оборудование производства «ЗЭТО» — разъединители РГ-220 кВ и трансформаторы тока с элегазовой изоляцией ТОГФ-220 кВ.


Квадра досрочно завершила реконструкцию теплосети по ул. Раевского в Губкине, АО "Квадра", 04:33, 04.06.2024, Россия68
Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» досрочно завершил реконструкцию более 1 км тепловой сети и сети горячего водоснабжения по ул. Раевского в Губкине


Филиал ПАО «Россети» обновит коммутационное оборудование крупного питающего центра Тульской области, МЭС Центра, 04:25, 04.06.2024, Россия53
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра до начала осенне-зимнего периода отремонтируют 26 разъединителей на подстанции 220 кВ «Яснополянская» в центре Тульской области.


«ТНС энерго Кубань»: позаботьтесь об оплате счетов в период отпусков, ПАО "ТНС энерго Кубань", 04:24, 04.06.2024, Россия58
Для того, чтобы провести дачный сезон без комиссий и переплат не забывайте передавать показания прибора учета городской квартиры, даже если потребление равно 0 кВт*ч.


Состоялась Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго», ПАО "ТНС энерго Кубань", 04:09, 04.06.2024, Россия44
В Нижегородской области прошла Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго».


На подготовку к отопительному сезону Белгородская Квадра направит 314,5 млн рублей, АО "Квадра", 04:03, 04.06.2024, Россия57
На подготовку к предстоящему отопительному сезону филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» планирует направить 314,5 млн рублей.


ЭТС-Проект обследует систему водооборотного цикла ТЭЦ ЧМК, ООО "ЭТС-Проект", 04:01, 04.06.2024, Россия64
Мы обследуем систему водооборотного цикла ТЭЦ Челябинского металлургического комбината для выявления фактических ограничений электрической мощности ТЭЦ в летний период и ограничений, связанных с неработоспособностью градирни №6.


Филиал ПАО «Россети» обновит силовое оборудование на магистральной подстанции, питающей юго-восток Ленинградской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Северо-Запада, 03:55, 04.06.2024, Россия62
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Северо-Запада отремонтируют автотрансформатор мощностью 60 МВА на подстанции 220 кВ «Пикалевская», которая является основным центром питания участка железной дороги Санкт-Петербург – Вологда. Выполненные работы позволят продлить жизненный цикл силового оборудования и обеспечить бесперебойное электроснабжение потребителей.


Смоленские энергетики подключили к сетям Дом музыки в областном центре, Смоленскэнерго, 02:39, 04.06.2024, Россия62
Специалисты филиала выполнили перезавод кабельных линий 6 кВ, смонтировали двухтрансформаторную подстанцию мощностью 400 кВА, проложили 0, 2 км кабельных линий 6 кВ и 0,1км – 0,4 кВ.


Самые популярные способы передачи показаний абонентами «ТНС энерго Карелия», АО "ТНС энерго Карелия", 02:37, 04.06.2024, Россия59
Самый популярный способ — по телефону. В последнее время абоненты выбирают функции голосового и тонального набора без обращения к оператору.


Филиал ПАО «Россети» приступил к монтажу нового типа коммутационных устройств на энергообъектах Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 02:11, 04.06.2024, Россия64
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Востока начал установку реклоузеров 35 кВ на подстанции 220 кВ «Тутаул» в Амурской области.


  © 2003-2024 inthepress.ru