|
Компания СДЭК изменила алгоритм отправки онлайн-уведомлений клиентам
В преддверии Нового года практически у всех игроков рынка экспресс-доставки наблюдаются сбои в работе. Поток обрабатываемых грузов еще никогда не был таким масштабным. Конечно же, сдвиги сроков доставки вызывают негатив и разочарование со стороны клиентов. Со своей стороны, делая ставку на сервис и чтобы максимально упростить и актуализировать информирование своих получателей, Компания СДЭК ввела некоторые изменения в алгоритм отправки онлайн-уведомлений. Например SMS-уведомление получателям, заказавшим доставку «до склада», теперь будет приходить спустя час после сканирования штрих-кода груза или с момента привязки к полке хранения. Если же груз выдан на доставку, то SMS-уведомление теперь, в любом случае, найдет получателя. Раньше SMSка отправлялась лишь тогда, когда «прозвон» не заказывался отправителем. Также теперь получатель будет проинформирован, если у его курьера возникла какая-либо проблема на маршруте. Помимо уведомлений, на сайте Компании, в разделе «Отследить заказ» расширен функционал блока «Изменение условий доставки». Это значит, что клиент самостоятельно может назначить удобную дату доставки или выбрать более удобный офис для получения посылки. При выборе офиса отображается его адрес, телефон и график работы.
Контактное лицо: Татьяна Симутина
Компания: Компания СДЭК
Добавлен: 14:29, 01.01.2017
Количество просмотров: 3019
Страна: Россия
B2B-маркетплейс "на_полке" стал новатором спецпредложений на рынке оптовых продаж, "на_полке", 22:23, 01.06.2024, Россия109 | |
Компания «на_полке» стала первым B2B-маркетплейсом на рынке оптовых продовольственных закупок, сделавшим ставку на маркетинговые инструменты, свойственные рынку B2C. Начиная с конца 2023 года отдельным направлением в маркетинг-плане компании стали промоактивности, которые показали большую отдачу и открыли «на_полке» новые идеи коммуникации с целевой аудиторией. |
Крылья Победы. Карелия, Физическое лицо, 00:48, 22.05.2024, Россия1055 | |
В рамках реализации проекта "Крылья Победы. Карелия" региональный руководитель КРО ВОД "Волонтёры Победы" Лисицин А.С. встретился со школьниками Шуйской средней общеобразовательной школы Прионежского района. |
|
|