Как повысить прибыль магазина хозтоваров и DIY в новых условиях?
Для получения ответов на этот вопрос приглашаем Вас принять участие в практическом курсе журнала «Управление магазином» – «Школа директора магазина хозтоваров и DIY», который пройдет в Москве 28-30 сентября.
Курс предназначен владельцам и руководителям магазинов и розничный сетей хозяйственных товаров.
Зачем вам приезжать на курс: • получить актуальные инструменты для эффективного управления сетью магазинов, оптимизации бизнес-процессов, • найти ответы на ключевые вопросы в области повышения продаж и прибыли в новых условиях, • познакомиться с такими же руководителями магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров и DIY со всей России, узнать, как они решают те же задачи, обменяться опытом, • вырваться из ежедневной рутины и погрузиться на три дня полностью в вопросы увеличения продаж и развития розничного бизнеса.
Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.
О чем расскажут спикеры на курсе:
➡ Инструменты и методы менеджмента в магазине хозтоваров и DIY в новых условиях • Директивные методы управления. Контекст управления. Задание контекста управления. Удержание управления. Уровни управления. Уровень распоряжений. • Инициация. Алгоритм инициации с новым коллективом. Алгоритм инициации с новым сотрудником. Алгоритм инициации нового сотрудника перед коллективом. • Правила делегирования. Преимущества и сложности делегирования. Различие между постановкой задач и делегированием. Что можно, что нельзя делегировать • Порядок делегирования. Работа с собственным списком дел, определение порядка их делегирования. • Поддерживающие методы управления Методы обратной связи. Обратная связь (поддерживающая, мотивирующая, развивающая, корректирующая). Основные принципы обратной связи. • Схема трех шагов. Обратная связь по системе «Плюс-минус-плюс».
➡ Клиентский сервис в магазине хозтоваров в условиях турбулентности • как сделать так, чтобы клиенты возвращались и покупали снова, • как влюбить клиентов в ваш магазин, • что изменить в подходах к сервису в 2022 году
➡ Продажи в торговом зале в новые времена • что изменилось в потребностях и покупательских моделях поведения в 2022 году, • как перестроить продажи магазина в связи со всеми изменениями, • как увеличить продажи в торговом зале несмотря ни на что
➡ Принципы мерчандайзинга магазине хозтоваров и DIY • Основные правила в мерчандайзинге. • Как построить маршрут покупателя. • Варианты зонирования. • Особенности выкладки в разных категориях и форматах магазинов • Пример подготовки ТЗ производителю торгового оборудования.
➡ Сложные ситуации в команде. Предотвращение и разрешение конфликтов • Формула конфликта • Сигналы конфликта • Фазы конфликта • Действия руководителя по предотвращению конфликтных ситуаций команде • Действия руководителя по разрешению конфликтных ситуаций команде
➡ Выявление скрытых мотивов подчиненных. Противостояние манипулированию • Техники работы со скрытыми мотивами подчиненных • Способы реагирования на манипулятивные вопросы подчиненных • Работа с подтекстами • Работа с эмоциональным давлением • Работа с негативной установкой подчиненного • Работа с метафорами
➡ Как продвигать хозяйственный магазин в интернете и социальных сетях в 2022 году • интернет-маркетинг хозяйственного магазина и поддержка продаж, • как привести покупателей в хозяйственный магазин из соцсетей. • интернет и социальные сети для продвижения хозяйственного магазина – что изменилось в 2022 году, где продвигаться и как. • телеграм-канал, Яндекс.Дзен и другие площадки, ставшие актуальными теперь. • как работать с отзывами и негативными комментариями покупателей в социальных сетях. • как правильно строить коммуникацию с покупателями и потенциальными покупателями в соцсетях и интернете. • управление репутацией магазина и позициями в поисковиках как инструмент привлечения покупателей.
➡ Кризис бизнес модели ритейла. Практикум по повышению индекса удовлетворенности клиентов в ритейле в сфере хозтоваров и DIY. • Обзор рынка и тенденций ритейла 2022 г.; • Специфика продаж в ритейле; • Модель продаж; • Разработка скриптов, привязка их к системе оценки тайным покупателем; • Как перевести систему укороченного общения с покупателем, на полноценную систему работы по «6 шагам»? • Пошаговая программа действий; • Институт наставничества; • История внедрения скриптов продаж на примере компании Леруа Мерлен, для формирования высокого уровня сервисного обслуживания клиентов сети.
➡ Категорийный менеджмент и ценообразование в хозтоварах и DIY • Целевая структура компании при внедрении CatMan • Оптимизация ресурсов компании за счет определения ролей категорий • Инструменты назначения ролей категорий • Ключевые вехи процесса ценообразования • Ценовая политика и зона ответственности отдела ЦО • Важные метрики и параметры ценовой политики • Разделение ассортимента на ценовые корзины • Какие данные нужны и источники получения данных • Правила ценообразования по различным корзинам • Прайс-индексы и ценовые пояса • Показатель эластичности цен и как применить на практике • Ценовая сегментация и восприятие покупателей • Методы деления категории на ЦС • Архитектура ценовой линейки, ценовые разрывы, доходность на SKU • Конкурентный анализ по ценовым сегментам
ИТОГО: 3 дня на анализ стратегии вашего розничного бизнеса Ограниченный состав обучающихся, максимум времени каждой теме, возможность каждому спикеру задать вопросы по своей ситуации и разобрать свои кейсы. А также множество идей, лайфхаков и неожиданных подсказок.
Регистрируйтесь ЗДЕСЬ и до встречи на курсе по всем вопросам звоните нам (495) 540-52-76
Контактное лицо: Имидж-медиа
Компания: Имидж-медиа
Добавлен: 08:17, 12.09.2022
Количество просмотров: 441
Страна: Россия
Компания «на_полке» стала первым B2B-маркетплейсом на рынке оптовых продовольственных закупок, сделавшим ставку на маркетинговые инструменты, свойственные рынку B2C. Начиная с конца 2023 года отдельным направлением в маркетинг-плане компании стали промоактивности, которые показали большую отдачу и открыли «на_полке» новые идеи коммуникации с целевой аудиторией.
Рекламное агентство IQ разместило наружную рекламу сервиса заказа такси «Ситимобил» на территории отеля «Богатырь» в г. Сочи и в Сочи Парке на период с 15 июля по 30 октября 2020 года.
Агентство IQ разместило ролики на 4-ех экранах в лобби, в 2-ух лифтовых холлах и в 204 номерах, а также печатную полиграфию на брендированной стойке в холле «Президент-Отеля» недвижимости Capital Group в период с ноября по февраль 2020 года.
Агентство IQ разместило индор и наружную рекламу банного комплекса «Угрешские бани» в «Горнолыжном клубе Леонида Тягачёва» и в элитных жилых комплексах на Остоженке в 2020 году.
С 15 декабря 2023 года по 15 апреля 2024 агентством IQ было организовано размещение наружной рекламы на баннере на горнолыжном курорте «Абзаково» клиента «Альфа - банк». Для рекламной кампании был использован билборд формата 6х3 метра.
C декабря 2023 года по январь 2024 года агентством IQ была размещена наружная и digital- реклама на экранах горнолыжного курорта «Горный воздух» недвижимости «ПИК».
В апреле 2024 г. рекламное агентство JP Promo в качестве партнера вошло в состав Marvelous Group. В ближайших планах партнеров – запуск сервиса аналитики Telegram-каналов и групп, а также биржи по закупке рекламы.
