 |
17000 километров сервиса
«Скорая помощь» для автокранов «Ивановец» была впервые опробована РТЦ летом 2014 года. Тогда сервисная бригада провела в командировке более недели. Позднее дальние поездки стали привычными для регионального центра, предложившего заказчикам «услугу с доставкой». Существенную экономию времени на транспортировке поломанных машин уже оценили десятки компаний, эксплуатирующих грузоподъемную технику в центральном регионе России. Новым видом сервисного ремонта воспользовались 54 клиента из Владимирской области, Вологодской, Ивановской, Костромской, Нижегородской, Ярославской – и даже из более удаленной Астраханской области.
По сообщению специалистов сервисной службы, за одну поездку бригада старается посетить не менее двух клиентов. Причем выезжают только лучшие мастера, способные оперативно выполнить работы любой сложности. Характерно, что большинство вызовов приходится на пост-гарантийное обслуживание, связанное с истечением срока эксплуатации машин, либо случаи неправильного обращения с техникой. Если для первого варианта достаточно проведения стандартных процедур по смазке компонентов стрелы, замене фильтров, гидравлических жидкостей и масел, то в последнем требуется серьезное вмешательство специалистов и может закончиться доставкой автокрана производителю. Не обходится без казусов. В РТЦ помнят клиента, который просто не умел пользоваться крановой установкой: 30-минутный инструктаж помог вернуть в строй «сломавшуюся» машину.
Услуга выездной бригады стала корпоративным стандартом для компании «Ивановская марка». На сегодняшний день почти все авторизованные сервисные центры этого поставщика спецтехники имеют специальные оборудованные инструментами машины и персонал, готовый выехать к клиентам по первому обращению.
Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: ТК "Ивановская марка"
Добавлен: 11:45, 24.02.2015
Количество просмотров: 698
Страна: Россия
| На ОЛРЗ отметили День Победы, Оренбургский локомотиворемонтный завод - филиал в АО «Желдорреммаш», 00:58, 03.06.2024, Россия44 |
| Открытие обновленного мемориала, праздничный концерт, акция «Бессмертный полк» в формате онлайн, чествование ветеранов – основные мероприятия, прошедшие на Оренбургском ЛРЗ в честь 79-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне. |
| На Улан-Удэнском ЛВРЗ запустили новый профориентационный проект, Улан-Удэнский ЛВРЗ - филиал АО "Желдорреммаш", 00:54, 03.06.2024, Россия54 |  |
| На Улан-Удэнском ЛВРЗ (филиал АО «Желдорреммаш») запустили проект «Профориентация с детского сада». Инициатива направлена на профориентационную работу с воспитанниками детских садов Улан-Удэ. Цель - построение фундамента для формирования профессиональных предпочтений с дошкольного возраста, воспитание чувства патриотизма, уважения к человеку труда. |
| «Лучший сварщик»: РВТ – эксперты на чемпионате Газстройпром, Школа Сварки РВТ, 01:23, 13.05.2024, Россия802 |
| Успешно завершился первый Молодежный чемпионат «Лучший сварщик», организованный компанией Газстройпром при поддержке Национальной школы сварки РВТ. Это мероприятие стало знаковым событием, направленным на повышение интереса молодёжи к профессии сварщика и интеграцию ведущих промышленных предприятий в образовательный процесс. |
| Забота об окружающей среде, ЛокоТех, 00:40, 08.05.2024, Россия145 |
| В СЛД "Красноуфимск-Уральский" прошла экологическая акция по сбору отработанных батареек. Организаторами выступили заместитель начальника депо по управлению персоналом Ирина Просвирина и председатель совета молодежи Арина Егорова, работающая в должности приемщика локомотивов. |
|
|
