|
«МТС Украина» запустила в магазинах новые услуги для маленьких и взрослых абонентов
31 июля 2015 г.
Киев, Украина – Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о расширении спектра предоставляемых услуг в своих магазинах.
Отныне посетители магазинов МТС могут воспользоваться услугой «красного телефона», который предоставляет прямой доступ к оператору контактного центра. Телефоны «горячей линии» установлены в более, чем 500 магазинах компании по всей стране. Набрав номер 111, абонент может сразу же получить ответ оператора, не дожидаясь очереди к эксперту магазина.
«Проанализировав, с какими вопросами абоненты чаще обращаются в магазины, мы увидели, что на большинство вопросов может ответить оператор. Так возникла идея с «красным телефоном», который стал дополнительным каналом самообслуживания и уменьшил время ожидания в очереди. Мы также обратили внимание на абонентов, которые приходят с детьми. В среднем абонент проводит в магазине около 10 минут, и в это время детей надо чем-то занять. Мы сделали детский уголок с раскрасками и игрушками, и теперь родители могут спокойно решать свои вопросы», – комментирует начальник отдела организации продаж в монобрендовых магазинах «МТС Украина» Юлия Литвиненко.
Детские уголки запущены как пилотный проект и пока что установлены в фирменных магазинах «МТС Украина» в Одессе, Кривом Роге, Хмельницком, Житомире и Киеве (Крещатик). В распоряжении детей находятся книги, карандаши, раскраски и конструкторы. В ближайшее время детские уголки появятся и в других магазинах оператора.
Ознакомиться с перечнем и адресами магазинов МТС можно на сайте оператора по ссылке: http://www.mts.ua/ru/support/referral-service/salescenters/
Контактное лицо: Виктория Павловская
Компания: ПрАТ «МТС Украина»
Добавлен: 16:58, 31.07.2015
Количество просмотров: 884
Страна: Украина
BIA Technologies впервые запустит «Школу разработчиков 1С», BIA Technologies, 00:33, 03.06.2024, Россия53 |
С 15 мая 2024 года системный интегратор BIA Technologies объявляет о наборе участников в новый бесплатный образовательный проект, который позволит новичкам в разработке 1С и специалистам с опытом развить свои навыки. |
B2B-маркетплейс "на_полке" стал новатором спецпредложений на рынке оптовых продаж, "на_полке", 22:23, 01.06.2024, Россия149 | |
Компания «на_полке» стала первым B2B-маркетплейсом на рынке оптовых продовольственных закупок, сделавшим ставку на маркетинговые инструменты, свойственные рынку B2C. Начиная с конца 2023 года отдельным направлением в маркетинг-плане компании стали промоактивности, которые показали большую отдачу и открыли «на_полке» новые идеи коммуникации с целевой аудиторией. |
|
|