 |
АКОН на МедиаМетрикс: 500+1 управляющей компании мало на рынке, где доминируют государственные компании
В эфире радио МедиаМетрикс вышел новый выпуск авторской программы Ассоциации АКОН «УК: лицом к клиенту». На этот раз ведущие программы – член правления АКОН Никита Чулочников и вице-президент Ассоциации Елена Макашева с гостем студии – генеральным директором управляющей компании ПИК-Комфорт Игорем Фарбером обсудили как выстроить конструктивный диалог с собственниками жилья и достаточно ли 500+1 управляющей компании (УК) на московском рынке обслуживания жилья.
Рассказывая о работе ПИК-Комфорт на российском рынке жилищно-коммунального обслуживания (ЖКО), Игорь Фарбер отметил, что перед компанией стоит амбициозная задача - обслуживать к 2020 году до 100 млн квадратных метров жилья. Решением задачи руководитель ПИК-Комфорт видит не только обслуживание новостроек, введенных в эксплуатацию «Группой Компаний ПИК», но и выход на внешний рынок.
«Наша задача сделать так, чтобы люди, когда им не нравится действующая управляющая компания, в первую очередь думали о том, что есть ПИК-Комфорт. Вторая задача – информирование клиентов о том, что они могут уйти, например, из государственной компании в частную», - рассказал Игорь Фарбер. По его мнению, многие собственники жилья сейчас даже не знают, что управляющую организацию можно сменить.
При выборе УК Фарбер рекомендует собственникам обращать внимание на три критерия: надежность, выраженную в размере уставного капитала, цену – какой набор услуг компания оказывает за тарифную ставку обслуживания и может ли её снизить ниже городской, а также качество, измеряемое через отзывы клиентов.
Раскрывая подробности о взаимодействии со своими клиентами на уровне собраний собственников жилых помещений, руководитель ПИК-Комфорт отметил, что они обычно проводятся в двух случаях: при необходимости решения текущих проблем обслуживаемого дома и в случае использования общего имущества МКД в коммерческих целях.
«Мы стараемся вовлекать собственников в процесс принятия решений. Но практика показывает, что порядка 80% людей в доме не интересуется вопросами ЖКХ, поэтому мы организуем мобильные формы общения с собственниками», - делится опытом ПИК-Комфорт Игорь Фарбер.
«Если рассматривать структуру рынка обслуживания недвижимости Москвы, полученную результатам рейтингового исследования Ассоциации АКОН, то доля государственных и муниципальных управляющих организаций – 65%, тогда как частных –только 24%. При этом в рейтинге АКОН ТОП 50 компаний обслуживающих жилую недвижимость (ОЖН) в «первой дюжине» «золото», «бронзу» и «серебро» получили частные УК, а среди ТОП 12 их 5», – подчеркнул Никита Чулочников, член правления Ассоциации АКОН.
Топ-менеджер также отметил, что в условиях неравной конкуренции с государственными компаниями, которые получают дополнительное финансирование из бюджета и обладают большими возможностями по оптимизации затрат, единственный путь для выживания частных компаний – быть максимально эффективными.
Отвечая на вопрос о том, как может рейтинг АКОН «ТОП-50 компаний, обслуживающих жилую недвижимость Москвы» помочь работе ПИК-Комфорт, Игорь Фарбер заметил, что компания «безусловно будет использовать рейтинг как инструмент продаж».
«То, что делает АКОН – это правильно, так как рынок не имеет структуры. Появление таких рейтингов говорит о том, что наконец-то начинает формироваться рынок обслуживания жилья, более цивилизованный», - выразил мнение гость программы.
Для дальнейшего развития рынка ОЖН, по мнению гендиректора ПИК-Комфорт, нужны несколько условий: грамотный клиент и единые, стабильные правила игры на рынке. К слову, последнее условие Игорь Фарбер озвучил, отвечая на вопрос предыдущего спикера передачи «УК: лицом к клиенту» - гендиректора ВК Комфорт Алексея Яценко о том, какую роль должно играть государство на рынке ЖКО.
«500+1 компания в рейтинге, с учетом того, что больше половины – государственные, это мало. Маленькому игроку сегодня сложно выйти на рынок за счет большого присутствия государства. Если власть хочет, чтобы сформировался рынок, она должна отпустить государственные компании в режим свободной конкуренции», - заметил Фарбер.
ЖКХ, как добавил гендиректор ПИК-Комфорт, остаётся нестабильным рынком, в который сложно инвестировать из-за часто меняющихся правил и социальной напряженности.
В завершении программы гость эфира задал уже традиционный вопрос для следующего спикера передачи: каким, на его взгляд, будет рынок ЖКХ через 10 лет?
Справочно: в рейтинге АКОН «ТОП-50 компаний, обслуживающих жилую недвижимость Москвы» управляющая компания ПИК-Комфорт заняла 12-е место и 5-е место в рейтинге «ТОП-10 частных компаний ОЖН Москвы».
Ассоциация АКОН - объединение профессиональных участников рынка обслуживания недвижимости (РОН). Наша цель - усовершенствовать нормативно-правовую базу, регламентировать развитие различных сегментов рынка обслуживания недвижимости, снять административные барьеры, наладить эффективное взаимодействие между обслуживающими компаниями и собственниками недвижимости, разработать и ввести единые стандарты обслуживания недвижимости и профессионального образования.
Контактное лицо: Елена Макашева
Компания: АКОН
Добавлен: 12:43, 04.04.2016
Количество просмотров: 553
Страна: Россия
| ЖК «TITUL на Серебрянической» - новостройка Москвы премиум-класса №1, Центр-Инвест, 05:17, 04.06.2024, Россия310 |
| ЖК «TITUL на Серебрянической» признан победителем престижной международной премии «Рекорды рынка недвижимости». Итоги премии, которая по праву считается «Оскаром» строительной индустрии были объявлены звездными ведущими – Ксенией Собчак и Александром Пряниковым на торжественной церемонии награждения 31 мая в Москве, в Triumph Event Hall. |
| Сретенка — уникальный прогулочный район для ценителей архитектуры и истории старой Москвы, Sense, 02:31, 04.06.2024, Россия70 |
| Уникальность района заключается в его близости как к полюбившемуся москвичам кластеру Цветного бульвара с его активной досуговой инфраструктурой, так и к исторической застройке столицы. Жители расположенных здесь кварталов смогут в полной мере насладиться прогулками в уникальном районе центральной части Москвы с органическим погружением в ее историко-культурное наследие. |
| В мае рынок новостроек среагировал на сокращение льготной ипотеки, Plus Development, 22:29, 01.06.2024, Россия153 |
| В майские праздники на рынке первичного жилья наблюдалась повышенная активность покупателей. Если такой уровень спроса сохранится, то по итогам месяца специалисты компании Plus Development ожидают двукратное увеличение обращений от потенциальных покупателей. При этом срок принятия решения о покупке сократился от одного - двух месяцев до двух недель. |
| Смарт-офисы SOK открыли одиннадцатую площадку - в Израиле, Smart PR, 22:09, 01.06.2024, Россия146 |
| Смарт-офисы SOK запустили новую площадку SOK Millenia в Израиле. Площадь локации, расположенной на 17 и 18 этажах в комплексе Митхам Элеф в городе Ришон-ле-Цион, составляет 6500 кв. м. SOK Millenia находится на железнодорожной станции Моше Даян (20 мин до центра Тель-Авива). |
| КИМ: Программа по созданию мастер-планов поможет развитии промышленности в регионах, Клуб инвесторов Москвы, 22:05, 01.06.2024, Россия149 |
| Запущенная в российских регионах стратегическая программа по созданию мастер-планов позволит, в том числе, синхронизировать туризм, промышленную и жилищную политику, развитие регионов и отдельных населенных пунктов созданием развитой инфраструктуры. Об этом заявил исполнительный директор Клуба инвесторов Москвы Владислав Преображенский. |
| За пять лет количество объектов на набережных выросло на 45%, «НДВ Супермаркет Недвижимости», 00:46, 08.05.2024, Россия251 |
| По данным Департамента консалтинга и аналитики «НДВ Супермаркет Недвижимости» и Ассоциация девелоперов Южного порта (входят компании Level Group, FORMA, AEON Девелопмент) на сегодняшний день на рынке первичной недвижимости старой Москвы в экспозиции представлено 434,6 тыс. кв. м (более 6 тыс. лотов) в новостройках рядом с крупнейшими набережными. |
|
|
