 |
Активисты ОНФ в Липецкой области выявили очереди в страховых компаниях при оформлении полиса ОСАГО
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Липецкой области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели мониторинг рынка ОСАГО в связи с ростом жалоб потребителей на снижение доступности полисов и навязывание дополнительных услуг. В Липецке общественники проверили работу десяти крупнейших российских страховщиков.
Мониторинг проводился с целью выявить нарушения прав потребителей при заключении договоров ОСАГО как в точках продаж страховщиков, так и в электронном виде на сайтах. Активисты ОНФ побывали в офисах нескольких страховых компаний, чтобы выяснить, навязывают ли агенты дополнительные услуги, есть ли очереди при оформлении документов. Больше всего проблем оказалось при обращении в страховую компанию «СОГАЗ».
В коридоре выстроилась очередь в 20 человек. Книга жалоб страховщиков пользовалась большим спросом. Чаще всего клиенты жаловались на долгое обслуживание и навязывание дополнительных услуг. Похожая ситуация в страховой компании «МАКС» – очереди в коридоре, а при попытке подать заявку онлайн, сайт выдавал ошибку в системе.
«В среднем, если обратиться в страховую компанию, полис ОСАГО можно получить в течение трех дней. В ряде компаний ситуация прямо противоположная. Обнаруживаются сбои на сайте страховщика при заполнении документов в электронном виде. Так, в страховой компании «РЕСО-Гарантия», чтобы получить полис, необходимо записаться на прием за два месяца. В офисе на дверях висит табличка «технический перерыв», – рассказал член регионального штаба ОНФ в Липецкой области Олег Ушаков.
С начала 2017 г. все страховые компании, которые имеют лицензию на заключение договоров ОСАГО, обязаны заключать договор ОСАГО в электронном виде. Ожидалось, что данная мера повысит доступность полисов и сократит очереди. В ряде случаев это сработало. Так, в компаниях «ВСК», «Согласия», «Ингосстрах» активисты ОНФ зафиксировали отсутствие очередей. По словам страховых агентов, клиентам удобнее заполнить документы в режиме онлайн. Те, кто приходят лично – единицы.
«Проведение мониторинга направлено на защиту прав потребителей финансовых услуг и способствует развитию цивилизованного страхового рынка в России. Несмотря на нововведения, активисты ОНФ выявили некоторые случаи нарушений прав потребителей при оформлении договоров ОСАГО. Среди них – навязывание дополнительных услуг, техническая неисправность ПО. По итогам мониторинга по факту выявленных нарушений будут направлены обращения в надзорные, правоохранительные органы», – резюмировал Ушаков.
Контактное лицо: ОНФ
Компания: региональное отделение Общероссийский народный фронт в Липецкой области
Добавлен: 13:43, 11.05.2017
Количество просмотров: 431
Страна: Россия
| Торговые центры по всей России присоединились к акции «Георгиевская ленточка», Marins Group, 22:07, 01.06.2024, Россия131 |
| Накануне Дня Победы торговые центры по всей России принимают участие в ежегодной акции «Георгиевская ленточка». Много лет подряд к акции присоединяются и торговые центры «Союза Маринс Групп», расположенные в Нижнем Новгороде – «ЦУМ», «Муравей», «Сормовские Зори», «Небо», а также ТРЦ «Нора» в Москве и ТРК «Горки» в Челябинске. |
| Открытие мемориальной доски Герою Советского Союза Екатерине Дёминой, Marins Group, 00:47, 22.05.2024, Россия1003 |
| 19 февраля в Москве состоялось знаменательное событие. На доме, в котором провела свои последние годы выдающаяся женщина, ветеран Великой Отечественной войны, герой Советского Союза Екатерина Илларионовна Дёмина установили памятную доску, на которой скульпторы запечатлели её отважный лик. |
| Народный фронт призывает сограждан собрать средства для защитников Белгородской области, ОНФ в Республике Мордовия, 22:53, 03.04.2024, Россия249 |
| Бойцам необходимы квадроциклы, тепловизионные прицелы, квадрокоптеры, детекторы дронов, средства РЭБ, пауербанки, спальные мешки. |
|
|
