 |
++ Приказано возместить затраты игроку
Betfair было приказано возместить затраты игроку после того, как компания не заметила его «тревожное поведение».
Оператор азартных игр Betfair, владелец крупнейшей в мире онлайн-биржи ставок, получил выговор от регуляторов в Северной территории Австралии за то что не смог определить «тревожное поведение», в результате которого у клиента возникла серьезная проблема с азартными играми.
Новость подготовлена по рекомендации проекта Эльдорадо 24. Публикуется при поддержке проекта Эльдорадо 24. Новости проекта смотрите на его сайте.
В результате неспособности Betfair выявить проблемы во-время, игрок потерял сотни тысяч долларов в течение нескольких часов. Северная территория постановила, что компания должна возместить этому игроку, который в официальном документе назван г-ном М., сумму в размере 150 000 австралийских долларов в виде «подзаконных ставок».
Решение Комиссии было опубликовано на прошлой неделе и было рассмотрено дело, относящееся к февралю.
Что произошлоГ-н М. подал иск в Комиссию NT Racing после того, как в течение нескольких часов на веб-сайте Betfair потратил более 190 000 долларов США. В Северной Территории компания Betfair имеет лицензию на предоставление услуг по приему игровых ставок от резидентов Австралии, а Комиссия является регулирующим органом, который контролирует деятельность компании.
Согласно официальным документам, 20 февраля 2018 года г-н М. дал поручение перечислить 150 000 долларов США на счёт Betfair после проигрыша в этот день значительных денег.
Тем не менее, ему удалось отыграть $ 86,388, которые остались на его счете в Betfair чуть более чем через 20 минут после подачи первоначальной заявки. Несчастный игрок повысил свою учетную запись Betfair до $ 35 000 через четыре часа и програл эту сумму в течение 47 минут.
Г-н М сказал NT Racing Commission, что в том состоянии, котрое он назвал «отчаянным мышлением», он попросил оператора азартных игр отменить свой предыдущий запрос на снятие средств, чтобы он снова смог пополнить свой счет на ставках 150 000 австралийских долларов. Сначала было заявлено, что отмена запроса на снятие средств не может быть отменена. Однако после того, как г-н М сделал еще несколько звонков в компанию, менеджер согласился на то, чтобы запрос на снятие средств был отменен в одноразовом режиме. В ходе азартной игры игрок потерял 150 000 австралийских долларов.
ПостановлениеКомиссия NT Racing постановила, что Betfair должен вернуть игроку 150 000 долларов США, которые он первоначально попросил перевести на свой банковский счет. Регулятор также сказал, что Betfair явно не сумел обнаружить проблемного игрока, хотя в процессе его игры возникали тревожные элементы поведения, характерные для клиентов имеющих проблемы с азартными играми.
Кроме того, экспертам было известно, что у мистера М уже были проблемы с азартными играми. Игрок самостоятельно лишил себя возможности играть в азартные игры в течение шести месяцев в 2014 году и имел одномесячный тайм-аут на своем счету в 2016 году.
В январе 2018 года, за месяц до инцидента 20 февраля, по которому он подал жалобу в Гонконгскую комиссию, г-н М. попытался вернуть запрос на снятие средств в размере 40 000 долларов США. Однако его просьба была отклонена по соображениям «ответственной азартной игры».
Betfair сообщил комиссии, что он не мог знать заранее о проблемах мистера М. с азартными играми, поскольку тот никогда не сообщал оператору об этом, а также то, что компания не наблюдала никаких «тревожных сигналов» в его играх.
В своем постановлении регулятор заявил, что Betfair не выполнил существующие правила азартных игр и, если бы обнаружил «тревожное поведение» то должен был бы приостановить учетную запись г-на М. и помешать ему потерять огромную сумму денег.
Помимо того, что компании было запрещёно дальнейшее оказание услуг этому клиенту, Betfair был также оштрафован на 13 175 долларов США. Это случилось в третий раз за последние полтора года, когда оператор азартных игр нарушил условия своей лицензии с Северной территории, что особо отметила Комиссия в своем постановлении.
Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: Пресс-служба
Добавлен: 02:53, 11.11.2018
Количество просмотров: 1612
Страна: другие страны
| ВЕБИНАР: Готова ли ваша компания к аудиту. Основания для проведения обязательного аудита и рекомендации по проведению инициативного аудита, АО АК "ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ", 22:59, 03.04.2024, Россия328 |
| 25 апреля 2024 года в 12:00 приглашаем вас на бесплатный вебинар, где Елена Катаева, Директор департамента Контроля качества и методологии аудита Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», расскажет о том, в каких случаях компании подпадают под обязательный аудит, а также даст рекомендации, когда и как стоит провести инициативный аудит. |
|
|
