Пресс-релизы //

В 2018 году в филиал «Мариэнерго» обратились более девяти тысяч человек

За 2018 год филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» принял 9628 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей филиала поступило 4838 обращений. Это на 34% больше показателей 2017 года. При этом 5704 потребителя обратились в филиал очно, а 3849 заочно, по телефону Контакт-центра. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению.

Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания широкого спектра дополнительных услуг специалистами Мариэнерго. За 2018 год принято 2 117 заявок по дополнительным сервисам.

В Мариэнерго большое внимание уделяют культуре обслуживания, профессиональному и компетентному информированию клиентов по всему кругу вопросов, в том числе о процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах Центра обслуживания потребителей размещаются актуальные материалы по важнейшим вопросам обслуживания.

Напомним, Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» предоставляет своим клиентам возможность выбора любого из трех существующих каналов информационного взаимодействия в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений: очный (в Центре обслуживания потребителей), заочный (по телефону контакт-центра) и виртуальный (на сайте в личном кабинете).

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), а также к сотрудникам Центра обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» в Йошкар-Оле по телефону (8362) 68-12-64.

Контактное лицо: Наталья Бажина
Компания: Мариэнерго
Добавлен: 02:23, 25.01.2019 Количество просмотров: 561
Страна: Россия

Группа компаний «ТНС энерго», администрация Краснодарского края и Кубанский Государственный аграрный университет договорились о развитии кадрового потенциала, ПАО "ТНС энерго Кубань", 03:41, 11.06.2024, Россия226

Соглашение о сотрудничестве подписали генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова и заместитель губернатора Краснодарского края Андрей Прошунин на площадке Петербургского международного экономического форума.

«ТНС энерго Карелия» аннулирует пени в рамках акции «Без пени – дешевле», АО "ТНС энерго Карелия", 00:43, 08.06.2024, Россия489

«ТНС энерго Карелия» в рамках акции «Без пени – дешевле» аннулирует пени потребителям. Акция продлится с 1 по 30 июня.

«ТНС энерго Кубань» предлагает клиентам принять участие в акции «ЭкоСчёт», ПАО "ТНС энерго Кубань", 22:24, 06.06.2024, Россия87

В первый месяц лета клиенты «ТНС энерго Кубань» могут принять участие в акции «ЭкоСчет» и получить на лицевой счёт призовую сумму.

Филиал ПАО «Россети» расчистит трассы 18 магистральных ЛЭП во Владимирской области, МЭС Центра, 04:56, 04.06.2024, Россия60

Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра начали работы по расчистке от древесно-кустарниковой растительности трасс линий электропередачи 220-500 кВ на территории Владимирской области.

Белгородская Квадра приступила к замене теплосети на ул.Котовского в Валуйках, АО "Квадра", 04:47, 04.06.2024, Россия75

Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» приступил к реализации проекта по замене ветхого участка тепловой сети по ул.Котовского в г.Валуйки Белгородской области.

Оборудование «ЗЭТО» на хакасской подстанции 220 кВ «Тёя», ЗАО "ЗЭТО", 04:44, 04.06.2024, Россия71
На подстанции 220 кВ «Тёя» введено в работу оборудование производства «ЗЭТО» — разъединители РГ-220 кВ и трансформаторы тока с элегазовой изоляцией ТОГФ-220 кВ.

Квадра досрочно завершила реконструкцию теплосети по ул. Раевского в Губкине, АО "Квадра", 04:33, 04.06.2024, Россия70

Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» досрочно завершил реконструкцию более 1 км тепловой сети и сети горячего водоснабжения по ул. Раевского в Губкине

Филиал ПАО «Россети» обновит коммутационное оборудование крупного питающего центра Тульской области, МЭС Центра, 04:25, 04.06.2024, Россия56

Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра до начала осенне-зимнего периода отремонтируют 26 разъединителей на подстанции 220 кВ «Яснополянская» в центре Тульской области.

«ТНС энерго Кубань»: позаботьтесь об оплате счетов в период отпусков, ПАО "ТНС энерго Кубань", 04:24, 04.06.2024, Россия60

Для того, чтобы провести дачный сезон без комиссий и переплат не забывайте передавать показания прибора учета городской квартиры, даже если потребление равно 0 кВт*ч.

Состоялась Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго», ПАО "ТНС энерго Кубань", 04:09, 04.06.2024, Россия46

В Нижегородской области прошла Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго».

На подготовку к отопительному сезону Белгородская Квадра направит 314,5 млн рублей, АО "Квадра", 04:03, 04.06.2024, Россия59

На подготовку к предстоящему отопительному сезону филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» планирует направить 314,5 млн рублей.

ЭТС-Проект обследует систему водооборотного цикла ТЭЦ ЧМК, ООО "ЭТС-Проект", 04:01, 04.06.2024, Россия67

Мы обследуем систему водооборотного цикла ТЭЦ Челябинского металлургического комбината для выявления фактических ограничений электрической мощности ТЭЦ в летний период и ограничений, связанных с неработоспособностью градирни №6.

Филиал ПАО «Россети» обновит силовое оборудование на магистральной подстанции, питающей юго-восток Ленинградской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Северо-Запада, 03:55, 04.06.2024, Россия65

Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Северо-Запада отремонтируют автотрансформатор мощностью 60 МВА на подстанции 220 кВ «Пикалевская», которая является основным центром питания участка железной дороги Санкт-Петербург – Вологда. Выполненные работы позволят продлить жизненный цикл силового оборудования и обеспечить бесперебойное электроснабжение потребителей.

Смоленские энергетики подключили к сетям Дом музыки в областном центре, Смоленскэнерго, 02:39, 04.06.2024, Россия64

Специалисты филиала выполнили перезавод кабельных линий 6 кВ, смонтировали двухтрансформаторную подстанцию мощностью 400 кВА, проложили 0, 2 км кабельных линий 6 кВ и 0,1км – 0,4 кВ.

Самый популярный способ — по телефону. В последнее время абоненты выбирают функции голосового и тонального набора без обращения к оператору.