 |
Филиал ОАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго»: мы стали ближе!
В торжественной церемонии открытия Центра обслуживания клиентов приняли участие глава администрации Даниловского района Александр Смирнов, директор Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области Игорь Шарошихин, заместитель генерального директора - директор филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» Игорь Солоников, директор ООО «115» Сергей Попов и другие.
«Данный Центр поможет прямым отношениям потребителя и энергетиков «МРСК Центра». Уверен, что этот ЦОК будет всегда полон клиентов, что все вопросы, ради которых он создан, здесь будут решаться быстро, компетентно. То есть будет меньше проблем, связанных и с качеством электрической энергии, и с технологическим присоединением. Желаю этому проекту удачи!» - сказал в обращении к присутствующим директор Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области Игорь Шарошихин.
Глава Даниловского МР Ярославской области Александр Смирнов отметил значимость открываемого Центра для жителей Даниловского района: «С энергетиками мы обсуждали вопрос развития Центра. Мы, естественно, хотим привлечь на одну площадку и муниципальные предприятия, и ЖКХ, и компании, которые занимаются и государственной структурой, чтобы ЦОК был полезен людям!»
ЦОК представляет собой единый офис, предназначенный для приёма обращений граждан, обеспечения высокого качества сервисного обслуживания клиентов. Даниловский ЦОК будет обеспечивать очное и заочное обслуживание потребителей.
ЦОК предложит ряд решений, направленных на обеспечение информированности, экономию времени ожидания и упорядочивание процесса приёма посетителей. В Центре клиенты смогут получить все необходимые консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, здесь же будет проходить приём заявок на технологическое присоединение, их обработка, сортировка и выдача всех необходимых документов для осуществляемой услуги. Введена в работу прямая линия энергетиков: 8-800-50-50-115, по которой бесплатно в любое время суток жители Ярославской области могут обратиться для решения вопросов, связанных с энергоснабжением.
Под одной крышей в ЦОК по принципу одного окна будет работать несколько клиентских офисов: филиал ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго», ярославское отделение ОАО «КорСсис», ООО «115», филиал в Ярославской области ООО «Энергобаланс-Центр», что сделает возможным компетентно решить на месте вопросы, связанные с оказанием услуг потребителям. Каждый обратившийся сможет оформить заявку на проверку приборов учёта электроэнергии, получить консультацию юриста. Сегодня построение комплексной системы взаимодействия с клиентами является основным вектором перспективного развития «МРСК Центра».
Система работы филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» с клиентами набирает хорошие обороты. В феврале 2009 года планируется открыть фронт-офис по приёму заявок на технологическое присоединение в Ярославле, а до конца текущего года открыть Центр обслуживания клиентов в г. Рыбинске. ЦОК ждёт своих клиентов по адресу: 152170, Ярославская область, г. Данилов, ул. Кирова, д. 33.
Контактное лицо: Алена Ковалева
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Ярэнерго"
Добавлен: 16:48, 28.01.2009
Количество просмотров: 888
| Филиал ПАО «Россети» расчистит более 1 тыс. гектаров трасс магистральных энерготранзитов в Республике Коми, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Северо-Запада, 01:35, 03.06.2024, Россия77 |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Северо-Запада приступили к расчистке просек семи линий электропередачи, обеспечивающих выдачу мощности Печорской ГРЭС и транзит электроэнергии на юг Республики Коми, где находится столица региона – город Сыктывкар. Эти работы позволят повысить надежность электроснабжения потребителей и снизить риски возникновения нештатных ситуаций, связанных с низовыми пожарами. |
| Нижневартовский филиал ПАО НК «РуссНефть» готов к паводковому периоду, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 00:45, 08.05.2024, Россия894 |  |
| Реализация комплекса мероприятий по подготовке к весеннему паводковому периоду минимизирует риск возникновения аварийных ситуаций, связанных с поднятием уровня воды, и обеспечит плановое выполнение производственной программы Нижневартовского филиала Компании. |
| Нижневартовский филиал ПАО НК «РуссНефть» готов к паводковому периоду, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 00:45, 08.05.2024, Россия867 |  |
| Реализация комплекса мероприятий по подготовке к весеннему паводковому периоду минимизирует риск возникновения аварийных ситуаций, связанных с поднятием уровня воды, и обеспечит плановое выполнение производственной программы Нижневартовского филиала Компании. |
|
|
