Поиск в пресс-релизах //

Результат поиска в пресс-релизах

Компания Зооград: «Мы заменили устаревшую АТС новыми эффективными технологиями», ООО "ИнтелТелеком", 02:05, 27.11.20171117

Компания, имея несколько филиалов и сеть зоомаркетов и находясь на этапе активного роста, нуждалась в замене устаревшей системы телефонной связи, которая уже не могла обеспечивать стабильную, быструю и многофункциональную обработку потока звонков.

РЖД-ЗДОРОВЬЕ: «Для контакт-центра на начальном этапе стандартного функционала более чем достаточно», ООО "ИнтелТелеком", 17:42, 28.10.2017992

Если, вы активно используете услуги аутсорсингового контакт-центра для реализации товаров и услуг компании, рано или поздно в процессе повышения эффективности работы канала реализации наступает момент, когда создание своего контакт-центра становится необходимостью.

Вебинар 26 октября: РЖД-Зоровье - Контакт-центр, как инструмент повышения продаж сети санаториев, ООО "ИнтелТелеком", 12:18, 22.10.20171238

26 октября в 11.00 (МСК) состоится вебинар «РЖД-Зоровье - Контакт-центр, как инструмент повышения продаж сети санаториев».

Infinity Taxi в такси «Стандарт» г. Сергиев Посад, Infinity Taxi (ИнтелТелеком), 00:02, 19.10.2017819

«Число клиентов, довольных нашим сервисов выросло вдвое. Внедрение Infinity Taxi полностью оправдало наши ожидания», - Садиков Александр директор такси «Стандарт» город Сергиев Посад.

КИТ Финанс Капитал: «Два года мы успешно работаем с call-центром Infinity», ООО "ИнтелТелеком", 06:40, 09.10.2017682

Работникам компании приходится иметь дело с огромными базами данных при выполнении исходящих телефонных кампаний с дальнейшей классификацией и анализом результатов работы. Вышеперечисленные задачи решать вручную невозможно. Поэтому при организации собственного контакт-центра в КИТ Финанс Капитал возникла необходимость в приобретении профессиональной программы, которая позволила бы максимально автоматизировать работу операторов.

Дальневосточный банк: «Infinity – это очень удобно», ООО "ИнтелТелеком", 11:25, 24.09.2017711

ПАО Дальневосточный банк — ровесник банковской системы России, в котором обслуживается около 20 000 корпоративных клиентов и предприятий малого и среднего бизнеса, занятых во всех основных отраслях экономики, а также около 240 000 частных клиентов. мурской областей, Республик Бурятии и Хакасии, Еврейской автономной области.

Вебинар 26 сентября: Банк Эсхата - 4 года успешного сотрудничества с call-центром Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 08:42, 08.09.2017661

26 сентября в 11.00 (МСК) состоится вебинар «Опыт внедрения Банка Эсхата: 4 года успешного сотрудничества с call-центром Infinity».

Санаторно-курортный комплекс «Аквалоо» принимает гостей с call-центром Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 07:55, 04.09.2017569

Как сделать так, чтобы не остался без внимания ни один из вопросов, интересующих гостей курортного комплекса, даже, если звонок в контакт-центр пропущен и первоначально разговор не состоялся? Идея не новая: нужно внедрить профессиональную программу для контакт-центров.

Автохолдинг «АГАТ» отмечает 5 лет успешного сотрудничества с Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 22:05, 13.08.20171089

ГК «АГАТ» внедрил и уже в течение пяти лет использует возможности программы call-центр Infinity.

10 способов улучшить взаимодействие с клиентами в онлайн-чатах, ООО "ИнтелТелеком", 22:02, 31.07.2017628

81% потребителей считают, что только с реальным человеком они смогут быстро получить ответ на свой вопрос. Это говорит о необходимости улучшения взаимодействия с клиентами в онлайн-чатах.

Выход такси «Мир» на новый уровень с Infinity Taxi, Infinity Taxi (ИнтелТелеком), 22:53, 27.07.2017874

«Мы благодарны Infinity за качественный и продуманный продукт для такси, и желаем компании дальнейших успехов, процветания и развития», - Александр Булгаков директор такси «Мир» г.Красноярск.

В помощь передовой медицине — Пэт-Технолоджи о внедрении call-центра Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 09:45, 22.07.2017710

В конце 2016 года компанией «ПЭТ-Технолоджи» — крупной федеральной сетью медицинских центров по диагностике и лечению онкозаболеваний, был объявлен тендер на закупку программного обеспечения для обработки, учета и перераспределения входящего потока звонков на регистратуру и внутренний колл-центр компании.

Сегодня с Infinity мы изучаем потребности наших клиентов, ООО "ИнтелТелеком", 19:39, 14.07.2017624

С помощью платформы Infinity мы планируем осуществление активных продаж банковских услуг и продуктов с целью удержания текущих и привлечения новых клиентов.

ЛК «Драгоценности Урала» продолжает развитие с Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 10:08, 18.06.2017445

Для повышения качества обслуживания своих клиентов компанией было принято решение оптимизировать работу операторов внедрением программного продукта, который позволит контролировать и анализировать входящие звонки и получать статистические данные.

Вебинар: 13 июня федеральный оператор спутниковой связи из ТОП-3 операторов России поделится опытом внедрения Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 08:55, 02.06.2017635

13 июня в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения КБ Искра: Автоматизация одного из крупнейших федеральных операторов спутниковой связи с call-центром Infinity".

Контакт-центр с чистого листа в территориальном фонде ОМС Рязанской области, ООО "ИнтелТелеком", 11:05, 31.05.2017831

Для контакт-центра нам был необходим программный продукт, совместимый с CRM-системой. Из возможностей программы в первую очередь требовались маршрутизация потока входящих звонков, карточка клиента, запись телефонных разговоров, а также конструктор отчетов. Выбор был сделан в пользу Infinity, т.к. комплекс содержит все функциональные возможности, необходимые специалистам современного call-центра

Запись вебинара: Интеграция с мессенджерами в Infinity. Yandex SpeechKit для телефонии. Чат-боты для контакт-центров., ООО "ИнтелТелеком", 07:35, 24.05.2017787

В эпоху омниканальности, компания ИнтелТелеком разработала новый модуль для контакт-центра Infinity.

MA FDFgroup: «Infinity - это платформа безграничных возможностей в рамках наших задач», ООО "ИнтелТелеком", 11:10, 19.05.2017680

Данная программа, единственная из многих рассмотренных, позволяет выполнять 100% контроль операторов на своих рабочих местах. Ежесекундно видно, сколько операторов работает, а также, кто из них не на рабочем месте.

Вебинар: 23 мая Л-КОЛЛЕКШН поделятся опытом внедрения контакт-центра Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 11:47, 08.05.2017829

23 мая в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения Л-КОЛЛЕКШН: От Asterisk до полноценного контакт-центра на базе Infinity".

Открыта регистрация на вебинар – Новые возможности Infinity и Яндекс, ООО "ИнтелТелеком", 10:02, 21.04.2017509

Новый модуль Infinity для интеграции с самыми популярными мессенджерами

Вебинар: 19 апреля MA FDFgroup поделятся опытом внедрения call-центра 24/7 для 500 операторов на базе Infinity, ООО "ИнтелТелеком", 10:08, 16.04.2017738

От 450 до 500 операторов ежедневно работают в режиме 24/7 и нуждаются в удобном инструменте для работы - с одной стороны, а руководство контакт-центра в простом интрументе для контроля работы сотрудников - с другой.

Колл-центр ТФОМС РС(Я) работает на базе Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 10:33, 14.03.2017474

С 1 июня 2016 года функционирует «Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования в Республике Саха (Якутия)» на базе колл-центра Infinity.

«Все поставленные задачи полностью реализованы с Infinity» - Павел Чижов, Такси Мегаполис, Infinity Taxi (ИнтелТелеком), 07:24, 15.02.2017593

С Infinity мы сократили потери на 40%!

«Техническая поддержка Infinity нас постоянно выручает», Infinity (ИнтелТелеком), 10:48, 02.02.2017494

«Мы стремимся поддерживать на высоте уровень работы с обращениями клиентов, поскольку на нас лежит ответственность за репутацию всей компании. Программное обеспечение от Infinity помогает нашему колл-центру справляться с этой сложной задачей и эффективно решать вопросы наших пользователей», — говорит руководитель контакт-центра Wallet One Елена Афанасьева.

Банк «Солидарность» продолжает повышать качество обслуживания клиентов, Infinity (ИнтелТелеком), 15:16, 25.01.2017598

В филиале КБ «Солидарность» г. Самара два с половиной года назад был завершен первый этап организации единого центра телефонного обслуживания клиентов с помощью Infinity, который выполнила компания «Сетевые Технологии».

Успешное сотрудничество Infinity и ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», Infinity (ИнтелТелеком), 13:14, 27.12.2016641

С колл-центром Infinity Примсоцбанк успешно работает уже более двух лет. Мария Гаевская, начальник службы качества обслуживания клиентов ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»: «На данный момент функционал call-центра Infinity полностью удовлетворяет наши потребности. Если какую-то функциональность необходимо добавить (например, отчеты или сценарии), программисты все это быстро делают».

IPT Group организовали работу контакт-центра на базе call-центра Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 06:59, 13.10.2016596

«Правильный выбор телекоммуникационной платформы для нас был очень важен. По итогам анализа рынка мы приняли решение в пользу call-центра Infinity от компании ИнтелТелеком. Программный комплекс был гибко интегрирован с нашей корпоративной АТС и решил все стоящие перед нами задачи», - Яна Гудым, руководитель Управления по работе с клиентами IPT Group.

2 вебинара в одном: «Новые возможности Infinity» и «Как выжать максимум из вашего колл-центра», Infinity (ИнтелТелеком), 08:51, 20.09.2016793

Два часто задаваемых вопроса наших клиентов: какие новые функции появились в Infinity и как использовать контакт-центр на 100% на примере уже реализованных проектов. 10 ноября мы проведем бесплатный вебинар, где ответим на эти и другие вопросы. Регистрируйтесь - количество мест ограничено!

Новые возможности автоматизации телефонии для государственных учреждений России, Infinity (ИнтелТелеком), 00:18, 22.08.2016486

1 января в силу вступил закон об импортозамещении, принятый в июле прошлого года. Согласно 188-ФЗ, все госучреждения Российской Федерации в течение трех лет должны перейти на отечественное офисное программного обеспечение.

Десять способов сохранить идентичность вашего бренда в аутсорсинговом контакт-центре, Infinity (ИнтелТелеком) Ann.piven@gmail.com, 10:05, 26.07.2016561

Лучшие советы от международного HR-эксперта о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании. Половина советов пригодится не только, если это не ваши штатные операторы, но и в случае управления собственным колл-центром.

«Процесс внедрения call-центра Infinity прошёл быстро и непринужденно», Infinity (ИнтелТелеком), 10:05, 26.07.2016617

«По итогам проведенных работ у нас появилась полнофункциональная интеграция с коллекторской системой. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, а также качественная документация, с помощью которых сотрудник, не имеющий технического образования, сам смог разобраться во многих тонкостях программы. Мы планируем в дальнейшем продолжать сотрудничество с разработчиком Infinity».

«Infinity решает все потребности нашего предприятия», Infinity (ИнтелТелеком), 07:56, 05.07.2016605

«При выборе платформы был важен опыт компании-поставщика и список крупных клиентов, использующих этот продукт. Мы считаем, что Infinity удовлетворяет все потребности нашего предприятия. Платформа регулярно обновляется, что позволяет всем подразделениям совершенствовать обслуживание клиентов,» - рассказывает Алексей Почикай, начальник Контакт-центра АО «КБ «Искра».

Мы планируем подключить к call-центру Infinity 25 офисов  по всей России, Infinity (ИнтелТелеком), 07:35, 28.06.2016657

"Благодаря понятным и оперативным ответам со стороны сотрудников отдела продаж Infinity, открытой ценовой политики, возможности решать технические задачи по внедрению продукта, мы остановили свой выбор именно на этом решении", - рассказывает Андрей Мудрак, директор ПКА МАГУРА.

Четыре способа улучшить опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией, Infinity (ИнтелТелеком), 11:08, 24.06.2016721

2016 год - период, когда нужно сосредоточиться на внедрении изменений. Что может сделать ваш контакт-центр, чтобы сократить количество усилий, повысить свою эффективность и улучшить клиентоориентированность во всех процессах? Всего четыре пункта, которые помогут вам стать на новую ступень развития.

Переход от Genesys к Infinity - опыт аутсорсингового контакт-центра FIRSTLine, Infinity (ИнтелТелеком), 11:19, 17.05.2016829

Уже много лет московский контакт-центр FIRSTLine предлагает в кратчайшие сроки организовать Центр Обработки Обращений высокого класса для компаний любой отрасли. Сегодня им в этом помогает сall-центр Infinity.

Система автоматических оповещений сотрудников Казанского вертолетного завода об экстренных ситуациях на базе Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 15:40, 27.04.2016898

Проект был реализован казанским партнером компании ИнтелТелеком – ПроТелеком, на базе call-центра Infinity. После установки Infinity, все оповещения происходят путем телефонного звонка на номера телефонов ответственных специалистов.

Пять лет успешного сотрудничества Infinity и Андреас Штиль Маркетинг, Infinity (ИнтелТелеком), 15:21, 13.04.2016826

Андрей Губенко, руководитель отдела продукт-менеджмента Андреас Штиль Маркетинг: «К выбору платформы для call-центра мы подошли максимально ответственно. Основными критериями были успешный опыт работы в российских компаниях, а также оптимальное сочетание цены и уровня возможностей. В итоге мы сделали свой выбор в сторону решения Infinity».

Больше ни одного потерянного звонка - Торговый Городской Банк внедрил Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 21:16, 30.03.2016902

«Вместе с Infinity мы добиваемся высокого уровня обслуживания и не теряем ни одного звонка», ― Ирина Купчина, начальник Управления клиентских коммуникаций Торгового Городского Банка. Торговый Городской Банк был основан в 1994 году. Организация в основном ориентирована на обслуживание корпоративных клиентов, которым предоставляются услуги расчетно-кассового, дистанционного банковского обслуживания и др.

Четыре года успешного сотрудничества: улучшение качества обслуживания клиентов «Интерпласт» благодаря call-центру Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 05:50, 23.03.2016917

"По итогам внедрения call-центра Infinity мы более, чем на 40%, уменьшили количество потерянных клиентов", ― рассказывает Евгений Вейсов, IT-директор «Интерпласт». Сегодня внедренные компанией инновации позволяют эффективно решать многие проблемы отечественной автомобильной, строительной и мебельной промышленности.

Частная клиника «Медик» в Чебоксарах внедрила Call-центр Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 10:36, 11.03.2016858

"Оценив текущие задачи, мы пришли к выводу, что Infinity полностью соответствует всем нашим потребностям", ― рассказывает Наиль Сайфулин, директор компании Медик.

Call-центр Infinity повысил эффективность обслуживания клиентов HENDZ Holding, ИнтелТелеком, 13:47, 21.01.2015613

Компания HENDZ Holding является лидером российского рынка услуг комплексного технического сопровождения мультивендорных терминальных сетей.

“Программа Infinity Taxi автоматизировала работу в нашей компании с нуля”, - Денис Федоров, генеральный директор службы такси “Инфинити”, ИнтелТелеком, 09:29, 12.11.20131699

Основанная в январе 2013 года служба такси “Инфинити” уверенно вошла на рынок пассажирских перевозок и наработала клиентскую базу в городе Парабель Томской области с помощью внедрения Infinity Taxi от компании “ИнтелТелеком”.

В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”, ИнтелТелеком, 00:06, 10.10.2013775

Главными целями проекта стали: создание автоматизированной системы по работе с входящими вызовами, эффективный контроль работы персонала, получение полной статистики по звонкам клиентов и создание многофункционального голосового меню (IVR).

“В Казанском филиале Пенсионного фонда введен в эксплуатацию Call-центр Infinity, обеспечивающий качественно новое обслуживание клиентов”, - Айрат Сахабутдинов, технический директор ПроТелеком, ИнтелТелеком, 20:17, 26.09.2013651

Казанское отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) - успешно внедрило Call-центр Infinity с помощью ПроТелеком, партнера компании “ИнтелТелеком”.

ИнтелТелеком представил Infinity Taxi X на Международном Евразийском Форуме «Такси – 2013», ИнтелТелеком, 01:59, 15.08.2013649

8-9 августа 2013 года в Санкт-Петербурге прошел Международный Евразийский Форум «ТАКСИ». На площадке Форума встретились представители профессионального сообщества для обсуждения передового опыта и предложения конструктивных решений по проблемам таксомоторной отрасли, а компания ИнтелТелеком представила обновленный продукт Infinity TAXI X.

Семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживание клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии» прошел в Ростове-на-Дону при поддержке «ЮгБизнес-Софт», ИнтелТелеком, 20:21, 07.08.2013704

Успешно завершился семинар на тему «Инструменты роста: управление продажами и обслуживание клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии», проведенный золотым партнером фирмы ИнтелТелеком компанией ЮгБизнес-Софт.

Внедрение комплексного решения Call-центр Infinity и «ИНФОСПАРК.ЭНЕРГИЯ» в ОАО «Пермская Энергосбытовая Компания», ИнтелТелеком, 04:43, 08.05.2013553

Внедрение комплексного решения Call-центр Infinity и «ИНФОСПАРК.ЭНЕРГИЯ» в ОАО «Пермская Энергосбытовая Компания»

Опыт работы с Infinity TAXI в службе такси «Соната», ИнтелТелеком, 16:58, 10.05.20122118

Служба «Соната» была организована в городе Сосновый бор, Ленинградской области в 2006 году.

Infinity X на TIBO 2012, ИнтелТелеком, 19:59, 19.04.2012668

С 25 по 28 апреля 2012 года в Минске пройдет ежегодная XIX Международная выставка и конгресс «ТИБО-2012».

Компания «Цифровые технологии» становится одним из крупнейших аутсорсинговых call-центров в России с Call-центром Infinity, ИнтелТелеком, 23:02, 30.03.2012501

Компания ООО «Цифровые Технологии» (г. Казань) работает на телекоммуникационном рынке с 2001 года и предлагает широкий перечень продуктов и услуг в области коммуникаций

Компания «ИнтелТелеком» представила Infinity X на Call Center World Forum 2012, ИнтелТелеком, 21:57, 28.03.2012644

22 - 23 марта 2012 г. в Москве в Деловом центре гостиницы Рэдиссон Славянская прошла одиннадцатая ежегодная выставка Call Center World 2012.

Анонс: «ИнтелТелеком» представит Infinity X на Call Center World 2012, ИнтелТелеком, 17:53, 14.03.2012629

Компания «ИнтелТелеком», традиционно принимающая участие в Call Center World, будет представлена в рамках сразу нескольких направлений.

Infinity на «CALL CENTERS & CRM KYIV 2012», ИнтелТелеком, 19:49, 07.03.2012681

1 и 2 марта 2012 состоялся VIII Форум-Выставка «CALL CENTERS & CRM KYIV 2012» - центральное событие в сфере телекоммуникаций и IT на Украине.

Сочи 2014: горячую линию обеспечивает Call-центр Infinity, ИнтелТелеком, 19:42, 24.02.2012778

Информационный центр в Сочи начал работу в 2008 году как общественная приемная для жителей города по вопросам, связанным с подготовкой к Олимпиаде 2014.

Опыт внедрения Infinity TAXI в Ставропольской службе «Тройка», ИнтелТелеком, 14:28, 03.02.2012566

Такси «Тройка» (www.troyka-stav.ru), основанное в 2004 году, является одним из крупнейших таксомоторных предприятий класса VIP города Ставрополя.

Внедрение Infinity в телекоммуникационной компании «Инфолинк», ИнтелТелеком, 18:57, 31.01.2012690

«Инфолинк» работает на рынке телекоммуникационных услуг c 1997 года.

Анонс: Группа компаний «ИнтелТелеком» и «АГАТ-РТ» совместно с компанией-партнером «ПроТелеком» примет участие в «Форуме Безопасности и связи - 2012»., ИнтелТелеком, 18:59, 25.01.2012707

С 8 по 10 февраля 2012 года в Казани состоится 15-я специализированная выставка "Связь 2012". Выставка проходит в рамках Форума безопасности и связи при поддержке МЧС и МВД Республики Татарстан.

Компания WebMoney автоматизировала свой Call-центр, ИнтелТелеком, 23:04, 16.12.2008522

Платежная система WebMoney завершила модернизацию Call-центра. Теперь у пользователей есть возможность в автоматическом режиме получать ответы на самые частые вопросы. А это в свою очередь позволит операторам уделить большее внимание ответам на нестандартные обращения.

«Деловой Контакт Центр» стал официальным дилером компании ИнтелТелеком по продукту Call-центр Infinity, ИнтелТелеком, 12:15, 28.10.2008909

«Деловой Контакт Центр» www.netip.ru г. Нижний Новгород, стал официальным дилером компании ИнтелТелеком www.inteltelecom.ru по продукту Call-центр Infinity.

Приглашаем на конференцию «Внедрение современных коммуникационных технологий. IP-АТС и Call-центры – залог конкурентного преимущества», ИнтелТелеком, 13:00, 04.09.2008640

В фокусе конференции — обеспечение конкурентоспособности компании в условиях жестких рыночных отношений за счет внедрения современных телекоммуникационных систем.