 |
Байкальский банк с начала года открыл 30 офисов нового формата
Байкальский банк Сбербанка России в первом полугодии 2012 года открыл 30 офисов нового формата, в том числе 8 офисов самообслуживания. К обслуживанию клиентов приступили 10 переформатированных офисов в Иркутске, 7 в Чите, по 5 в Братске и Улан-Удэ и 2 в Ангарске.
До конца года на территории Байкальского региона планируется запустить еще 40 офисов нового формата. В дальнейшем темпы переформатирования сети будут увеличены: программа переформатирования подразделений филиальной сети Сбербанка завершится к концу 2015 года.
Сегодня в Иркутской области, республике Бурятия и Забайкальском крае клиентов обслуживают 72 подразделения нового формата – это 34% от общего количества офисов Байкальского банка, включенных в Программу переформатирования.
В переформатированных банковских офисах реализована клиентоориентированная идеология деятельности банка, новая модель продаж и обслуживания. Новые форматы подразделений предполагают принципиально иное зонирование помещений, организуемых по принципу “открытого пространства”, создание функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с корпоративным стилем банка. Существенный акцент в офисах новых форматов сделан на самообслуживание клиентов. При входе в подразделение организуется расширенная круглосуточная зона самообслуживания, внутри клиентского зала устанавливаются компьютеры с доступом в интернет для самостоятельного получения клиентами необходимой информации об услугах Сбербанка, а также проведения операций через систему “Сбербанк ОнЛ@йн”. Новые форматы подразделений предусматривают наличие администратора зала, который помогает сориентироваться в офисе банка и проводит краткие консультации. В новых офисах реализован также целый ряд других нововведений – многоуровневая система навигации, более комфортные зоны ожидания, электронная очередь, детские уголки и др. В результате офисы банка становятся более привлекательными и удобными для клиентов, а также более эффективными с точки зрения использования внутреннего пространства, работы персонала и организации банковских процессов.
Контактное лицо: Михаил Мазур
Компания: Байкальский банк Сбербанка
Добавлен: 13:19, 12.07.2012
Количество просмотров: 967
| В кадровом резерве, филиал "Северный" ООО "ЛокоТех-Сервис", 21:37, 04.01.2026, Россия573 |
| Техник сервисного локомотивного депо Сольвычегодск Северного филиала компании «ЛокоТех-Сервис» Алина Леготина прошла стажировку в Российском профессиональном союзе железнодорожников и транспортных строителей в Москве. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС — среди «Лидеров кибербезопасности», ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 21:39, 04.01.2026, Россия598 |
| Жюри премии «Лидеры кибербезопасности» объявило список компаний-победителей, чьи проекты и решения задают новые стандарты защиты цифрового пространства. ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис в регулируемой индустрии развлечений, стал лауреатом премии в номинации «За эффективное противодействие киберугрозам и мошенничеству». |
| CommuniGate Pro: вышел новый продуктовый релиз 6.5.4, CommuniGate Pro, 21:35, 04.01.2026, Россия373 |  |
| Разработчик единой платформы корпоративных коммуникаций CommuniGate Pro выпустил обновление своего программного продукта. В версии 6.5.4 значительно улучшен веб-интерфейс, повышена стабильность работы в крупных инсталляциях и усилена информационная безопасность решения. |
| Вышла новая версия системы «Arenadata Harmony MDM 3.0», Гармония MDM, 21:34, 04.01.2026, Россия379 |  |
| Группа Arenadata выпустила новую версию системы Arenadata Harmony MDM (AD.MDM) 3.0 — российское self-service решение для управления мастер-данными и корпоративной нормативно-справочной информацией (НСИ). |
|
|
