 |
AT Consulting вошла в пятерку поставщиков CRM и BA-решений в России
Компания AT Consulting приняла участие в первых русскоязычных исследованиях IDC, посвященных российским рынкам CRM (Customer Relationship Management) и BA-решений (Business Analytics). По данным IDC, компания AT Consulting является одним из лидеров среди поставщиков услуг по внедрению CRM и BA-решений в России в 2011 году, занимая 7,9% и 3,7% рынка соответственно.
Как показал опрос 231 российских компаний (IT Buyers' Pulse), проведённый IDC в декабре 2011 года, 18% компаний пользуются системами CRM. Из компаний, уже внедривших CRM-решения, преобладают крупные предприятия (более 500 сотрудников) – почти 40%, за которыми следуют малые и средние предприятия (от 10 до 499 сотрудников) – в совокупности также около 40%.
В 2011 году российский рынок программного обеспечения CRM (лицензии и поддержка) составил около 80 млн. долларов в ценах поставщиков, а рынок ИТ-услуг по построению решений в области CRM превысил 90 млн. долларов в ценах конечных пользователей. Таким образом, объём всего рынка CRM-решений без учета маржи интеграторов от продажи ПО достиг в прошлом году почти 170 млн. долларов.
В 2011 году основную часть своих проектов в области CRM компания AT Consulting осуществила в финансовых организациях, выполнив крупные проекты для таких заказчиков, как банк «ТРАСТ», «ОТП Кредит», kaspi bank и др.
Достигнутые результаты, а также планы AT Consulting по развитию направления комментирует Алексей Орлов, партнер компании и директор блока CRM: «В прошлом году рынок CRM-решений развивался достаточно стремительно, продолжая тенденцию 2010 года и восполняя потерю темпа, вызванную кризисом. Я бы сказал, что рынок достиг первого уровня зрелости. В большинстве компаний, начавших внедрения CRM в 2011 году, есть сотрудники, обладающие опытом участия в подобных успешных проектах, что существенным образом снижает риски и повышает уровень конструктивного взаимодействия с консультантом. Что касается AT Consulting, то мы довольны результатами прошедшего года. Мы укрепили сотрудничество со старыми клиентами и приобрели нескольких новых. Одним из самых значимых проектов 2012 года для AT Consulting является внедрение Amdocs CRM в ОАО «Ростелеком». Старт уже положен, первые сто пользователей обслуживают клиентов в новой системе, но амбициозные планы по развитию функциональности и расширению географии решения требуют серьезной работы как в этом году, так и в следующем».
По аналитическим данным IDC, российский рынок ВА-решений (лицензии и поддержка) составил почти 366 млн. долларов в ценах поставщиков, а рынок ИТ-услуг по построению решений в области ВА – более 441 млн. долларов в ценах конечных пользователей. Таким образом, объем всего рынка ВА-решений без учета маржи интеграторов от продажи ПО в прошлом году превысил 807 млн. долларов. Среди факторов, стимулирующих развитие рынка, IDC выделяет повышение сложности управленческих задач, повышение культуры руководителей в области ИТ, необходимость ускорения принятия решений, экспоненциальный рост объемов информации и др.
В настоящее время штат блока BI компании AT Consulting составляет более трехсот специалистов. В области ВI компания является партнером Oracle, SAP, SAS, IBM, Microsoft, Informatica, MicroStrategy, Avaya и EMC. Основными клиентами AT Consulting в области построения ВI-решений в прошлом году были «Альфа-Банк», Сбербанк России, банк «ТРАСТ», «Вымпелком» и «Ростелеком».
Тенденции, характерные для российского рынка BI-решений в 2011 году, комментирует Андрей Нугманов, партнер, директор блока BI компании AT Consulting: «Я бы обозначил три основных тренда в BI, актуальных на данный момент. Во-первых, мы можем наблюдать серьезный интерес к операционным рискам. Во-вторых, расширение campaign management (целевого маркетинга), когда все более детально, применяя глубокий анализ, изучается поведение клиентов, которым затем предлагаются различные продукты, связки продуктов. В-третьих, предоставление информации отчетности клиентам не просто на носителях, типа ноут-буков, но и в мобильном виде, когда ключевые показатели организации в компактном виде выводятся на мобильные решения».
Контактное лицо: Анастасия Лозовская
Компания: AT Consulting
Добавлен: 16:44, 23.07.2012
Количество просмотров: 1046
| Транспортные документы от Платформы ЭПД можно будет подписать в смартфоне, Платформа ОФД, 17:06, 17.08.2026, Россия359 |
| «Платформа ОФД» присоединилась к соглашению Минцифры России о развитии и внедрении мобильной электронной подписи «Госключ». Сотрудничество направлено на проработку новых сценариев использования сервиса, обмен технологической экспертизой и поддержку интеграции в продукты электронного документооборота. |
| UDV Group: банки столкнутся с ИБ-рисками из-за нейросетей без правил, UDV Group, 17:04, 17.08.2026, Россия348 |
| Российский разработчик решений в области киберустойчивости UDV Group прокомментировал рекомендации Банка России по безопасному использованию искусственного интеллекта финансовыми организациями. По оценке эксперта компании, ИИ постепенно становится для банков не только инструментом автоматизации, но и отдельным объектом управления информационной безопасностью. |
| ActiveCloud запустил в России услугу частного облака, ActiveCloud, 20:34, 16.08.2026, Россия428 |
| Облачный провайдер ActiveCloud запустил в России услугу частного облака для размещения критически важных систем, ресурсоемких приложений и инфраструктуры с повышенными требованиями к безопасности. |
| «НОБИЛИС» ПРЕДСТАВИТ ЦИФРОВУЮ ЭКСПЕРТИЗУ В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО ЗДОРОВЬЯ НА ВНОТ-2026, Нобилис ООО, 14:07, 14.08.2026, Россия630 |  |
| ООО «Нобилис», разработчик российской платформы управления корпоративным здоровьем TouchMED, объявляет об участии в ключевом отраслевом событии - XI Всероссийской неделе охраны труда (ВНОТ-2026). В фокусе презентации компании - практические инструменты цифровизации медосмотров, в том числе профилактических и предиктивной аналитики для снижения операционных рисков и повышения эффективности персонала. |
| Nexign: российский бизнес не спешит использовать ИИ для поиска аномалий, Nexign, 14:03, 14.08.2026, Россия129 |  |
| Почти 80% российских компаний уже применяют инструменты мониторинга своей ИТ-инфраструктуры, но лишь каждая шестая использует модели машинного обучения для обнаружения аномалий. Мешают нехватка внутренней экспертизы, низкое качество данных и сложность подсчета окупаемости инвестиций. |
| Контроль привилегий под полным управлением: Indeed PAM внедрен в «Расчетные решения», Индид, 14:00, 14.08.2026, Россия214 |
| Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, успешно внедрила продукт Indeed Privileged Access Manager (Indeed PAM) в АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ». Это позволило усилить защиту критически важных ИТ-ресурсов клиента, выстроить централизованное управление привилегированным доступом и повысить прозрачность действий пользователей. |
| Единый платёжный документ - прозрачные расчёты за ЖКУ, ООО "Энергосбыт Волга", 13:59, 14.08.2026, Россия129 |
| В Едином платежном документе (ЕПД) собраны все услуги – от управляющей организации, поставщиков воды, электричества, газа, тепла, оператора по вывозу мусора, а также взносы на капремонт. Вместо нескольких квитанций жители получают один счёт и могут рассчитаться за ЖКУ всего одним платежом. |
|
|
