 |
Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» всегда открыт для своих клиентов
За отчетный период в филиал поступило более 8 тыс. заявок на технологическое присоединение к сетям филиала, что составило 21% от общего числа обращений. Больше всего заявлений от потребителей пришлось на процедуру по технологическому присоединению новых объектов (более 5,5 тыс. заявлений) и на процедуру увеличения мощности (814 заявлений).
По-прежнему востребованными остаются дополнительные услуги филиала. Всего с начала года в Воронежэнерго поступило почти 16 тыс. обращений на предоставление допуслуг. Потребителей интересовали установка приборов учета (15145 заявлений) и услуга по сопровождению технологического присоединения (319 заявлений). Работники Центров обслуживания клиентов проводят работу по разъяснению положений Федерального закона от 23 ноября 2009 г. № 261 и постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 в части обязанностей клиентов по оснащению энергопринимающих устройств приборами учёта электрической энергии, требований к устанавливаемым приборам учёта и местам их установки, схемам их подключения и метрологическим характеристикам, а также в части порядка взаимодействия с электросетевыми компаниями.
Как отмечает начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» Сергей Максимов, специалисты филиала всегда подскажут потребителю, как правильно подать заявку на оказание той или иной услуги, и помогут оформить документы. «Особым спросом пользуется услуга сопровождения ТП. Потребителю удобно обратиться к нам и получить комплексную услугу, которая включает в себя установку приборов учета, проектирование внешнего электроснабжения, монтаж контура заземления, проведение необходимых испытаний и измерений, открытие лицевого счета. При этом мы постоянно стараемся оптимизировать сроки выполнения работ по оказываемым компанией дополнительным услугам», - подчеркнул Сергей Максимов.
Для удобства в ОАО «МРСК Центра» функционирует круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный), позвонив на которую потребители могут получить консультацию по всем вопросам, касающимся энергоснабжения и оказания дополнительных услуг.
Контактное лицо: Мария Архипова
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Воронежэнерго"
Добавлен: 19:50, 25.10.2012
Количество просмотров: 883
| Газификация объектов Министерства Обороны, ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:12, 28.03.2026, Россия74 |  |
| В ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России
(по ЦВО) продолжается работа по оптимизации систем теплоснабжения военных городков центрального военного округа |
| Старшеклассники городского лицея посетили музей «Липецкэнерго», Липецкэнерго, 19:01, 28.03.2026, Россия47 |
| Девятиклассники МАОУ многопрофильного лицея города Липецка посетили музей «Липецкэнерго». Мероприятие прошло в рамках просветительского марафона «Русская инженерная школа. Мы – инженеры!», инициированного Министерством энергетики России совместно с Российским обществом «Знание». Цель проекта — популяризация топливно-энергетического комплекса среди школьников в преддверии Казанского международного электроэнергетического форума «ЭНЕРГОПРОМ». |
|
|
