 |
Эксперты «СТО экспо 2013»: Александр Груздев, Россия, — о лояльности
Тема лояльности, модная и уже несколько «затёртая», получит совершенно новое звучание на семинаре генерального директора российского офиса GiPA Александра Груздева «Лояльность клиентов. Что такое быстро, качественно и недорого». Статистика и выкладки, показывающие мотивировку поведения клиента, примеры неудачных, «штампованных» программ лояльности и причины их провала, рекомендации по созданию здоровых двусторонних контактов с клиентом и получения обратной связи — в центре внимания А. Груздева 2 апреля на выставке «СТО экспо 2013» в ВЦ «КиевЭкспоПлаза».
Участники семинара узнают о клиентоориентированости со стороны клиента; получат определение понятий «Быстро», «Качественно», «Недорого» в понимании клиента; овладеют современными инструментами исследования и оценки лояльности; ознакомятся с лучшими «фишками» клиентоориентированности со всего мира. Событие интересно и полезно для руководителей официальных дилеров, независимых СТО, представителей импортеров, мастеров-приемщиков, руководителей направлений маркетинга, рекламы, клиентского сервиса.
Об Александре Груздеве:
Генеральный директор международной маркетинговой компании GiPA в России и странах СНГ.
Специалист по исследованиям рынка послепродажного обслуживания и эксплуатации автомобилей.
Бизнес-консультант в сфере автомобильного маркетинга.
Участник и докладчик крупнейших автомобильных конференций и форумов.
Постоянный эксперт в профессиональных и отраслевых журналах.
Аудитор и менеджер качества по стандарту ISO 9000.
Второе высшее образование — социальный психолог.
Обучался и стажировался во Франции, Испании, США и Великобритании.
Участие в семинаре для посетителей выставки «СТО экспо» бесплатно. Выставка будет проходить с 2 по 5 апреля в ВЦ «КиевЭкспоПлаза». Заказ пригласительных билетов — на сайте www.auto.euroindex.ua.
Контактное лицо: Кучер Юлия
Компания: Евроиндекс
Добавлен: 06:01, 20.03.2013
Количество просмотров: 680
| 88-й Антикварный маркет «Блошинка» 10-11 октября 2026, Антикварный маркет «Блошинка», 00:12, 04.10.2026, Россия98 |  |
| Антикварные выходные с «Блошинкой»: 88-й маркет открывает двери ценителям старины 10-11 октября! Когда осень раскрашивает город янтарём и медью, а воздух становится прохладным, — самое время отправиться туда, где прошлое встречает настоящее. В Культурном центре «ДОМ», в самом сердце старой Москвы, состоится 88-й Антикварный маркет «Блошинка». |
| На выставке IFA 2026 техника Hisense удостоилась высоких наград, Hisense, 23:36, 15.09.2026, Россия361 |  |
| В рамках международной технологической выставки IFA 2026 компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, получила ряд престижных наград. Продукты Hisense вошли в число победителей и лауреатов премии за инновации IFA Innovation Awards 2026 и получили высокие оценки жюри. |
| Национальная библиотека проведет XXXI Книжный салон, Национальная библиотека Республики Бурятия, 23:14, 15.09.2026, Россия93 |  |
| 8 и 9 октября в Национальной библиотеке Бурятии пройдет XXXI Книжный салон. Фестиваль объединит издателей, писателей, иллюстраторов, представителей книжных магазинов, участников культурного и литературного сообществ Бурятии и регионов России. |
|
|
