 |
ООО «ТЕПЛОСЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ ЮЖНОГО КУЗБАССА»: ДИАЛОГ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ПОМОГАЕТ В РАБОТЕ
Калтанский городской округ – Кемеровская область. 22 марта 2013 г. – Теплосетевая компания Южного Кузбасса, входящая в состав ООО «Мечел-Энерго», совершенствует свою работу с помощью мониторинга мнений потребителей.
Теплосетевая компания Южного Кузбасса (ТСК ЮК) осуществляет свою деятельность с июля 2011 года на территории двух городских округов Кемеровской области: Осинниковского и Калтанского. В Калтане и близлежащих поселках ТСК ЮК эксплуатирует 8 котельных малой мощности, ЦТП в посёлке Постоянный, тепловые сети протяженностью 113 км.
Уже первый свой отопительный сезон 2011-2012 гг. Теплосетевая компания Южного Кузбасса отработала без существенных сбоев, сумев за кратчайшие сроки завершить летние ремонты и подготовить объекты к зиме. Нынешний сезон, второй для ТСК ЮК, близок к завершению, и на предприятии уже анализируют предварительные результаты.
Чтобы контролировать температурный режим в домах, в целом всю систему держать под наблюдением, специалисты предприятия наладили тесный контакт с потребителями. С этой целью энергетики проводят выборочный опрос среди населения и юридических лиц, получающих тепло от ТСК ЮК.
Последний опрос проводился с целью корректировки возможных отклонений от температурного режима в связи с неустойчивыми погодными условиями, а также подведения предварительных итогов приближающегося к завершению отопительного сезона.
«Учреждения системы здравоохранения – это не просто ответственные, это стратегически значимые объекты, и специалисты ТСК ЮК это хорошо понимают, – говорит заведующая хозяйством отдела здравоохранения Калтанского городского округа Мария Бумагина, – поэтому отопительная система больничных корпусов находится у них под постоянным контролем. В феврале случился небольшой порыв на участке теплотрассы нашей ответственности. Специалисты ТСК ЮК отреагировали моментально, оповестили руководство клиники, горздрав, предусмотрели все возможные нюансы и быстро устранили порыв. Ответственное отношение и качественная работа – это стиль ТСК ЮК».
«У этой компании нормальный подход к потребителям. Они понимают, что их работа – это сфера услуг, поэтому исправно выполняют заказы, – считает жительница дома по улице Калинина (г. Калтан) Вера Анатольевна. – В начале нынешнего отопительного сезона я подала заявку на замену трубы на вводе к дому, где были обнаружены теплопотери. Сделали всё без проволочки. Приехала бригада, быстро и аккуратно провела работы. Теперь во всём доме постоянно тепло».
Своё мнение высказал генеральный директор Теплосетевой компании Южного Кузбасса Сергей Корж: «Прямой контакт «производитель – потребитель» – самый продуктивный в любом производственном процессе, тем более в том, где потребители – рядовые горожане, которые всегда подскажут, где возможны проблемы. Благодаря диалогу наша задача как теплосетевиков упрощается, главное – вовремя услышать и грамотно отреагировать».
* * *
ООО «Теплосетевая компания Южного Кузбасса»
Контактное лицо: Вера Какорина
Компания: ООО "Мечел-Энерго"
Добавлен: 00:45, 25.03.2013
Количество просмотров: 687
| Клиенты Мосэнергосбыта оплачивают счета цифровым рублем, АО "Мосэнергосбыт", 20:25, 07.10.2026, Россия81 |
| Компания Мосэнергосбыт одна из первых среди российских компаний внедрила оплату цифровыми рублями и провела транзакции в феврале 2026 года, а с 26 августа использует цифровой рубль для оплаты электроэнергии и дополнительных услуг |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:35, 07.10.2026, Россия51 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 00:19, 04.10.2026, Россия373 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
