 |
«Умный» салон связи сможет принимать 400 жителей Нягани ежедневно
08 октября 2013 года - Сегодня, в Нягани впервые открылся высокотехнологичный салон связи, оснащенный электронной системой управления потоками клиентов.
Система дает возможность ежедневно обслуживать в салоне до 400 жителей Нягани. Главное преимущество электронной системы – возможность избежать любой очереди.
На входе в салон клиента встречает сенсорный терминал, который предлагает получить талон с номером. Клиент выбирает на экране вопрос, с которым он пришел в салон, и терминал выдает талон с номером очереди. На информационном табло, которым оснащены рабочие места шести операторов, появляется номер, указанный в талоне. И клиент направляется к тому оператору, на табло которого загорелся номер.
«Если ранее один оператор успевал за день помочь не более чем 45 клиентам, то внедрение электронной системы позволит увеличить не только качество работы специалистов, но и число обслуживаемых клиентов, - подчеркнул начальник Няганьского цеха комплексного технического обслуживания Ханты – Мансийского филиала ОАО «Ростелеком» Сергей Биличенко. - Также электронная система позволяет четко отслеживать нагрузку на персонал, а грамотно выстроенный график работы позволяет избегать стрессовых нагрузок. В результате и клиент доволен, и у оператора остается время на улыбку».
Модернизированный салон связи «Ростелекома» расположился по адресу ул. Интернациональная, 48, и работает с 08.00 до 20.00 с одним выходным днем - воскресенье.
Контактное лицо: Ольга
Компания: Ханты - Мансийский филиал ОАО "Ростелеком"
Добавлен: 22:54, 08.10.2013
Количество просмотров: 752
| 80-лет Великой Победы: праздничный эфир телеканала «78», телеканал "78" (Петербург), 17:28, 06.05.2025, Россия350 |
| 9 мая петербуржцы увидят трансляцию Парада Победы на Дворцовой площади, прямые включения с маршрута «Бессмертного полка», проезд ретро-техники по Невскому проспекту, а также премьеры авторских документальных фильмов, созданных ведущими телеканала «78». Вечером в специальном проекте «Песни Победы» знаменитые композиции исполнят артисты петербургской сцены и военные оркестры. |
| Спрос на командировки в Европу вырос на 20%, Цифровая платформа для организации командировок и управления расходами Ракета, 17:26, 06.05.2025, Россия350 |
| В апреле 2025 года российские деловые туристы на 20% чаще ездили в бизнес-путешествия в Европу. Такие данные приводят эксперты цифровой платформы для организации командировок и управления расходами Ракета, сравнивая показатели с апрелем прошлого года. |
| Желдорреммаш внедряет терминалы сбора данных, https://ao-zdrm.ru/, 17:25, 06.05.2025, Россия356 |
| В рамках программы цифровой трансформации и модернизации логистических процессов АО «Желдорреммаш» реализует проект внедрения терминалов сбора данных (ТСД) на заводских складах. |
|
|
