 |
AT Consulting рассказала на RIW-2013 о специфике инструментов самообслуживания
Компания AT Consulting приняла участие в круглом столе, организованном компанией «ВымпелКом» в рамках Russian Internet Week 2013.
Шестая ежегодная Неделя Российского Интернета (Russian Internet Week, RIW–2013) прошла в Москве с 17 по 19 октября. Мероприятие включало многопотоковую трехдневную конференцию, масштабную выставку, множество внепрограммных активностей и объединило сразу несколько форматов, интересных как профильным интернет-специалистам, так и широким группам интернет-пользователей. По оценкам Оргкомитета в RIW-2013 приняли участие более 15 тысяч человек.
Участники круглого стола, организованного «ВымпелКомом», обсудили стратегии развития сервисных компаний в среде digital, подняв такие темы, как виртуализация работы с клиентом, влияние digital-каналов на бизнес, мобилизация онлайн-инструментов и др.
Сергей Тиняков, директор практики аутсорсинга компании AT Consulting, выступил с докладом, посвященном специфике систем самообслуживания в телекоммуникационном секторе. Сергей рассказал об основных тенденциях отрасли, задачах, стоящих перед интеграторами, поделился опытом взаимодействия с заказчиками. Кроме того, докладчик представил результаты проекта по созданию сервиса самообслуживания «Личный кабинет» для клиентов «Билайна».
Запуск обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» («Личный кабинет») состоялся в июне этого года и являлся важным этапом программы модернизации технологических решений «ВымпелКома», направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет. Технологическое решение было реализовано совместно с компанией AT Consulting, дизайн нового «Личного кабинета» разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева.
***
О компании AT Consulting
Компания AT Consulting основана в 2001 году. Сегодня AT Consulting – один из сильнейших игроков на рынке информационных технологий и консалтинговых услуг для телекоммуникационного, финансового, государственного и других секторов. В число наших заказчиков входят: Группа ВТБ, «ВымпелКом», МТС, Сбербанк России, «Ростелеком», «Сибур Холдинг», Альфа-Банк, «Росгосстрах», «Казахтелеком», НБ «ТРАСТ», ОТП Банк, МИНТРАНС России, Росреестр. Наши партнеры – лидеры мировой ИТ-индустрии, такие как Oracle, SAP, SAS, IBM, EMC, Informatica, MicroStrategy и др. Подробная информация на сайте www.at-consulting.ru.
Контактное лицо: Анастасия Лозовская
Компания: AT Consulting
Добавлен: 04:45, 22.10.2013
Количество просмотров: 685
| ИИ, GPU и экспансия: CorpSoft24 подвела итоги 2025 года, CorpSoft24, 22:06, 28.04.2026, Россия213 |  |
| CorpSoft24 подвела операционные итоги работы за 2025 год. В условиях непростой экономической ситуации, компания выбрала стратегию качественного роста. Она расширила команду и запустила сразу несколько амбициозных технологических направлений. |
| «1С-Рарус» представил экосистему решений для розницы на Ритейл шоу 2026, 1С-Рарус, 22:05, 28.04.2026, Россия203 |
| «1С‑Рарус» показал участникам Российского Ритейл Шоу готовый набор решений для повышения эффективности бизнеса и улучшения клиентского сервиса. Компания выступила партнером премии «За вклад в развитие отрасли» и генеральным партнером секции по искусственному интеллекту, где эксперты поделились практическими трендами применения ИИ. |
|
|
