 |
«Вдохнови клиентов» - призыв к действию производителей сектора высоких технологий
Исследование выявляет барьеры на пути использования современных ERP-систем для улучшения потребительского опыта
ДУБЛИН, Калифорния, и ЛОНДОН, 17 июля 2013 г. – Сегодня корпорацией Epicor Software, мировым лидером в поставке программных бизнес-решений для производства, дистрибуции, ритейла и сервиса, было официально объявлено о том, что были подведены итоги общего опроса о значимости системных бизнес решений в развитии как самого бизнеса, так и его стимулирования.
26% - утверждают, что единственным наиболее значимым фактором, стимулирующим продажи нового продукта, является обеспечение и поддержка дополнительных услуг, в том числе переупаковка и переименование продукта на заказ, логистика, ремонт и возможность экологичной переработки
28% - используют ERP для ежедневной поддержки бизнес-операций, но при этом считают, что влияние ERP на потребительский опыт все еще невелико
45% - основным барьером на пути создания превосходного потребительского опыта считают недостаточное взаимодействие между бэк-офисом и фронт-офисом
35,9% - намерены направить инвестиции на совершенствование IT с целью улучшения реагирования на запросы и обслуживание покупателей
35% - признают важность ERP как платформы для потребительского опыта, соединяющей бэк-офис и фронт-офис
О компании Epicor Software Corporation
Epicor Software Corporation (объединенная с Activant Solutions Inc.) — глобальный лидер в поставке программных бизнес-решений для производства, дистрибуции, ритейла и сервиса. Компания более 40 лет поставляет решения для среднего рынка и подразделений компаний, входящих в список Global 1000, обслуживает более 33000 клиентов более чем в 150 странах. Решения Epicor для управления ресурсами предприятия (ERP), управления цепочками поставок (SCM), управления персоналом (HCM) и POS-системы (point-of-sales) позволяют компаниям повысить свою эффективность и доходность. Имея большой опыт разработки инновационных решений, отраслевую экспертизу и стремление к совершенству Epicor вдохновляет своих клиентов на постоянное наращивание конкурентных преимуществ. Epicor является единым центром ответственности с полным набором продуктов и услуг, которые необходимы локальному, региональному или глобальному бизнесу. Штаб-квартира компании находится в США, в городе Ливермор (Livermore, California), представительства и филиалы компании расположены по всему миру. Дополнительную информацию можно получить на веб-сайте компании по адресу www.epicor.com.
Отслеживайте новости Epicor в Twitter: https://twitter.com/Epicor; http://twitter.com/EpicorEMEA
# # #
Epicor является зарегистрированным товарным знаком компании Epicor Software Corporation. Прочие упомянутые товарные знаки являются собственностью их владельцев. Предлагаемые продукты и услуги, упомянутые в данном документе, производятся компанией Epicor Software Corporation.
Контактное лицо: Юлия Фирсова
Компания: Epicor Software Corporation
Добавлен: 05:50, 08.01.2014
Количество просмотров: 1120
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:07, 29.10.2026, Россия369 |  |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия425 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия90 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия424 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
