 |
Услуги Центров обслуживания клиентов Курскэнерго становятся все более востребованными
В филиале ОАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) в первом полугодии. За шесть месяцев их услугами воспользовались более 14 тысяч жителей Курской области, что на 10 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.
Чаще всего граждане обращались в ЦОКи за услугой технологического присоединения к сетям: специалисты центров приняли около пяти тысяч таких заявок. Более четырех тысяч обращений касались установки и замены приборов учета. Свыше двух с половиной тысяч потребителей обратились с просьбами опломбировать приборы учета, произвести расчистку линий электропередачи, осуществить замену ввода линии 0,4 кВ или опоры. Кроме того, сотрудники ЦОКов предоставили 3100 устных консультаций по различным вопросам, связанным с электроснабжением.
Высоко востребованными у населения остаются и дополнительные услуги, спектр которых с каждым годом увеличивается. В первом полугодии специалистами ЦОКов Курскэнерго было зафиксировано более шести тысяч таких обращений - на 5 % больше, чем в прошлом году. В число наиболее востребованных вошли услуги по диагностике и ремонту электрооборудования, строительству автоматизированных систем коммерческого учета электрической энергии с применением многотарифных счетчиков.
Профессиональная и качественная работа специалистов ЦОКов Курскэнерго отмечается потребителями. С начала года соответствующие положительные отзывы оставили около 3700 обратившихся в центры клиентов. Они благодарят энергетиков прежде всего за оперативность, индивидуальный подход и терпеливое внимательное обслуживание.
«Принцип единого окна, открытость, прозрачность и эффективность работы Центров обслуживания клиентов - это те качества, которые позволяют нам оказывать услуги электроснабжения максимальному количеству обратившихся жителей Курской области», – говорит начальник Управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» Марина Жиленкова.
Контактное лицо: Маргарита Седых
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго»
Добавлен: 12:08, 23.07.2014
Количество просмотров: 713
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:20, 19.12.2025, Россия309 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, филиал ПАО "Россети"- МЭС Востока, 21:55, 18.12.2025, Россия231 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
| «Россети_Центр»_предупреждает_об_участившихся_случаях_мошенничества, Липецкэнерго, 17:53, 17.12.2025, Россия163 |
| В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В частности, злоумышленники по телефону предлагают произвести замену приборов учета электрической энергии. При этом мошенники требуют сообщить им личную информацию, персональные данные, пароли или оплатить данную услугу. |
|
|
