 |
Биометрия для аутсорсинга: «Сервионика» и «Центр речевых технологий» заключили партнерское соглашение
Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), один из крупнейших российских ИТ-аутсорсеров, будет использовать в своих решениях и сервисах разработки «Центра Речевых Технологий» (ЦРТ) – это стало возможными благодаря заключенному компаниями соглашению о сотрудничестве.
Биометрические технологии уже доказали свою эффективность в широком спектре задач – от локальной защиты объектов и данных до комплексных систем безопасности национального масштаба, сфера их применения постоянно увеличивается. Согласно исследованию «Voice Biometrics Authentication Best Practices: Overcoming Obstacles to Adoption», число зарегистрированных «отпечатков» голоса в ближайшие годы вырастет более, чем в 2 раза: с 10 млн в 2012 г. до более 25 млн в 2015 году.
Решения ЦРТ обеспечивают высокую точность распознавания и успешно применяются при создании голосовых сервисов, проведении речевой аналитики. Они востребованы в крупных банках, телекоммуникационных компанииях, в ритейле и других отраслиях, где важно обеспечить качественную коммуникацию с миллионами клиентов, а также с сотрудниками в центре и регионах. Все шире используются эти разработки и в госсекторе, помогая предприятиям ЖКХ, муниципальным органам, структурам МЧС и других ведомств во взаимодействии с населением: организации обратной связи, массовых оповещений, решении других коммуникационных задач.
«Дополняя наши сервисы разработками ЦРТ, мы сможем предоставлять клиентам новые возможности для взаимодействия со своими заказчиками: персональный подход к каждому пользователю из любого региона, рост объема обработанных звонков без ущерба для качества сервиса, снижение цены контакта. Именно такие цели ставят сегодня перед собой компании, работающие с многомиллионной аудиторией по всей России», — прокомментировал сотрудничество с «Центром Речевых Технологий» Евгений Щепилов, управляющий директор компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»).
«Решения на основе речевых технологий широко востребованы там, где необходима оперативная и комфортная коммуникация с клиентами, а качество обслуживания становится ключевым конкурентным преимуществом. Являясь ведущим российским разработчиком решений такого класса, мы заинтересованы в партнерстве с компаниями-лидерами в своих отраслях и уверены, что сотрудничество с «Сервионикой» позволит нам найти новые возможности применения наших решений», - подчеркнул исполнительный директор ЦРТ Иван Вересов.
Справка о компании
Компания «Сервионика» (ранее – Сервисное подразделение компании «Ай-Теко») – российский провайдер полного спектра услуг в области IT-аутсорсинга. В портфеле «Сервионики» – более 60 услуг, позволяющих нашим клиентам развивать свой бизнес с оптимальными инвестициями в IT-инфраструктуру. В их числе – собственные облачные сервисы: платформа eCloud для построения частных и гибридных облаков, сервис MakeCloud для самостоятельного создания и управления IT-инфраструктурой.
Под управлением «Сервионики» находится дата-центр «ТрастИнфо» – 2-й по величине коммерческий ЦОД в России (iKS Consulting, 2012), соответствующий уровню надежности Tier III, стандарту PCI DSS, ISO/IEC 27001:2005. В структуру компании также входит контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), признанный в 2013 году одним из крупнейших контакт-центров России (по рейтингу РБК). В команде «Сервионики» – более 300 инженеров, 50 консультантов и 1000 операторов контакт-центра, 50 сервис-менеджеров и архитекторов сервисных проектов. Высокую квалификацию специалистов подтверждают более 1350 сертификатов, в том числе, уникальных для России. Партнерская сеть «Сервионики» объединяет более 170 компаний в 83 регионах: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
Новости облачных технологий, аутсорсинга, дата-центров – ежедневно на странице «Сервионики» в Facebook http://www.facebook.com/service.iteco
Контакты для СМИ: pr@servionica.ru , +79217446663
Компания «Ай-Теко» – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Работая на ИТ-рынке с 1997 года, входит в Топ-400 крупнейших российских компаний; Топ-10 крупнейших ИТ-компаний России, ведущих ИТ-консультантов, поставщиков ИТ для операторов связи, ИТ-услуг и BI-решений; Топ-3 лидеров ИТ-менеджмента, поставщиков ИТ в банках, ERP, HRM, IaaS. Построенный силами «Ай-Теко» дата-центр «ТрастИнфо» на 1200 стойко-мест – крупнейший в России коммерческий ЦОД уровня Tier III.
Группа компаний «Ай-Теко» в Facebook http://www.facebook.com/iteco.ru, в Twitter https://twitter.com/i_teco
Пресс-служба «Ай-Теко»: press@i-teco.ru
«Центр речевых технологий» (ЦРТ) — российская компания с более чем 24-летней историей. За это время компания накопила богатейший научный потенциал и стала абсолютным лидером российского и значимым игроком международного рынка речевых технологий и мультимодальной биометрии.
Качество работы компании подтверждается сертификатом международного стандарта ISO-9001:2008, ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ РВ 0015-002-2012
Контактное лицо: Владимир Шабалин
Компания: Сервионика
Добавлен: 20:04, 15.10.2014
Количество просмотров: 931
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:07, 29.10.2026, Россия328 |  |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия378 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия86 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия374 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
