 |
hybris представляет Financial Services Accelerator − специальное решение для ускорения внедрения омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний
hybris software, подразделение SAP, объявляет о запуске нового омниканального решения Financial Services Accelerator, предназначенного для финансовых и страховых компаний. Решение Financial Services Accelerator предлагает организациям, работающим в сфере финансовых услуг, набор уже сконфигурированных компонентов и встроенных шаблонов для оперативного внедрения онлайн платформы, позволяющей создать лучший персонализированный покупательский опыт.
hybris впервые представляет специализированное решение для компаний, работающих в сфере финансовых услуг. Цикл взаимодействия клиентов со страховыми и финансовыми компаниями является достаточно сложным и комплексным процессом. Сегодня клиенты требуют более высокого уровня персонализации, это означает, что помимо управления множеством рабочих процессов компаниям необходимо обеспечить управление возрастающим объемом и сложностью задач. Несмотря на растущее влияние технологий, современный потребитель, имеющий доступ к разнообразным цифровым средствам и каналам коммуникаций, ожидает, что любой его опыт взаимодействия с компанией будет безупречным, согласованным и удобным независимо от того, какие каналы и точки взаимодействия задействованы.
Новое решение hybris Financial Services Accelerator поможет финансовым организациям, в частности страховым компаниям, быстро и эффективно внедрять и развивать омниканальный покупательский опыт в современном цифровом мире. Данное решение позволяет компаниям полностью перестроить свои системы с минимальным вмешательством в их работу и, соответственно, быстрее получить отдачу от вложенных средств. При этом значительно снижаются сроки, требуемые для внедрения качественно новых технологий, таких как омниканальная платформа электронной коммерции, система контекстного маркетинга и персонализации, работающая в режиме реального времени.
Решение hybris Financial Services Accelerator позволяет быстро и эффективно внедрить омниканальную платформу, отвечающую самым высоким требованиям клиентов финансовых и страховых компаний. Встроенные шаблоны и интегрированные модели для оформления полисов страхования собственности, поездок и мероприятий позволяют быстро и легко запустить процессы предоставления страховых услуг. К числу дополнительных функций решения относятся открытые интерфейсы для интеграции информации о продуктах и ценовых предложениях, возможность предлагать различные варианты услуг и координировать действия клиентов в процессе покупки, клиентские порталы, позволяющие упростить процессы продаж, «страница анализа ценовых предложений» (Quote Review Page) для хранения и анализа ценовых предложений.
Роланд Блош (Roland Bloesch), глобальный директор по решениям для финансового сектора Customer Engagement and Commerce hybris и SAP, отметил: «Учитывая столь значительные изменения, происходящие в отрасли, компании, предоставляющие финансовые услуги, осознают необходимость комплексной цифровой трансформации взаимодействия с клиентами и обращают внимание на сектор розничной торговли в поисках вдохновения. Решение hybris Financial Services Accelerator снижает уровни риска и сокращает сроки развертывания e-commerce платформы, что дает преимущество компаниям, которые стремятся повысить качество обслуживания своих клиентов и создать эффективный клиентский опыт».
Благодаря богатому продуктовому контенту, персонализированным промо-сайтам и расширенному функционалу, решение Accelerator также содействует оптимизации работы с поисковыми системами (SEO), обеспечивая более эффективное использование маркетинговых бюджетов и увеличивая объемы интернет-трафика.
Другим важным преимуществом акселератора является функция сопровождения обслуживания (Assisted Services Solution) со встроенной функцией чата, позволяющей агенту общаться с клиентом в режиме онлайн, формировать и коммуницировать ценовые предложения, предлагать консультации по финансовым или страховым продуктам и другую поддержку, а также помочь оформить заказ. Данная функциональность позволяет повысить степень удовлетворенности клиентов, увеличить конверсию и свести к минимуму возможное прерывание взаимодействия с клиентом.
С более подробной информацией о hybris Financial Services Accelerator можно ознакомиться на сайте: https://www.hybris.com/en/downloads/product-collateral/financial-services-accelerator/114.
Контактное лицо: Зуева Ольга
Компания: hybris software
Добавлен: 12:36, 02.07.2015
Количество просмотров: 694
Страна: Россия
| Kraftway и PROF-IT GROUP создадут комплексные решения под 1С:ERP, PROF-IT GROUP, 22:20, 28.12.2025, Россия311 |
| Компании Kraftway, один из крупнейших отечественных разработчиков и производителей вычислительной техники, и PROF-IT GROUP, российский цифровой промышленный интегратор, объявили о технологическом партнерстве и запуске комплексных решений для рынка промышленного ИТ. |
|
|
