Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Delivery Club открыл в Волгограде новый колл-центр

9 июля компания по доставке еды Delivery Club, входящая в состав международной компании Foodpanda, проект Rocket Internet, провела пресс-завтрак, посвященный открытию нового коллцентра Delivery Club в Волгограде. Компания Delivery Club (www.delivery-club.ru) - абсолютный лидер российского рынка среди агрегаторов по доставке еды. На сегодняшний день в системе Delivery Club более 4000 ресторанов. Сегодня единый сервис по заказу еды представлен в 78 городах России, однако сам факт того, что новый контактный центр компания решила открыть именно в Волгограде, наглядно демонстрирует, что Волгоград является одним из приоритетных направлений дальнейшего развития бизнеса Delivery Club.

На пресс-завтраке представители Delivery Club подчеркнули, что решение открыть контактный центр в Волгограде обусловлено желанием компании повысить уровень обслуживания клиентов как путём расширения штата, так и снижением затрат на его обслуживание (по сравнению с Москвой).

«Фокус нашего внимания на данном этапе развития сервиса заключён на совершенствовании системы обслуживания клиентов. Поэтому мы придаём особое значение качеству работы сотрудников контактного центра и следим за повышением уровня их квалификации.
Открытие коллцентра Delivery Club в Волгограде – новый шаг в развитии компании, способствующий поддержанию регионального уровня занятости населения и являющийся вкладом в развитие Приволжья», - комментирует Алексей Теплов, директор по маркетингу и продукту Delivery Club.

Как сообщило руководство Delivery Club, принимая решение об открытии нового коллцентра, компания рассматривала несколько городов миллионников, расположенных в относительной близости к Москве, таких, как Нижний Новгород, Воронеж и Ростов-на-Дону, однако, взвесив все за и против, а также потенциал развития бизнеса, руководство Delivery Club остановило выбор на Волгограде, поскольку город отличается хорошо развитой инфраструктурой и полностью отвечает сегодняшним потребностям компании.

"Появление на волгоградском рынке труда такого стремительно развивающегося стартапа, как Delivery Club - это отличная возможность для молодёжи реализовать свои силы и амбиции, рассчитывая на нашу помощь в профессиональном и в личностном росте," - говорит Анна Шкирина, генеральный директор Delivery Club.

Новый коллцентр Delivery Club расположен в центре города, в современном БЦ «ВолгоградСИТИ», где также открыты коллцентры компании Lamoda.ru и «Сбербанка», однако руководство Delivery Club уделило дополнительное внимание тому, чтобы условия работы в их новом коллцентре были максимально комфортными.

Мария Пыжьянова, директор клиентского сервиса Delivery Club, отмечает:
«Коллцентр - это передовая линия фронта и лицо компании. Это место, куда в любое время дня и ночи можно позвонить из 78 городов нашей страны и заказать себе еду с доставкой на дом. Поэтому в нашем волгоградском офисе мы постарались создать наиболее уютную и комфортабельную атмосферу для работы наших сотрудников. Ведь взаимодействие с клиентом полностью лежит на них, а физическое и эмоциональное состояние операторов зависит в том числе и от предоставленных условий труда».

Сейчас в новом коллцентре оборудовано 72 рабочих места для операторов, но, учитывая то, что работает коллцентр 24 часа в сутки, а многие операторы придерживаются графика работы через день, в перспективе компания Delivery Club может создать до 300 рабочих мест в Волгограде. Более того, сам коллцентр рассчитан на 150 рабочих мест, таким образом, в будущем компания может обеспечить создание ещё большего числа рабочих мест в городе.

"Ещё одна особенность работы в Delivery Club в том, что мы не устанавливаем возрастных рамок для соискателей. Уже сегодня в нашем коллцентре работают люди самых разных возрастов: от студентов до людей пенсионного возраста. Главное - стремление работать, мотивация и грамотная речь. Как таковых зарплатных рамок мы тоже не устанавливаем, средний рабочий день оператора длится 12 часов, но бонусная система Delivery Club предусматривает 4 уровня окладной части и оплату каждого обработанного заказа, таким образом, чем больше часов работает оператор, и чем больше заказов он обрабатывает, тем выше его заработная плата", - добавляет Мария Пыжьянова.

Сейчас в центре работают 50 операторов, 4 руководителя групп, один тренер и 2 контролера по качеству, но массовый набор персонала продолжается, ведь помимо вакансий операторов в новом коллцентре Delivery Club открыты вакансии и менеджеров по рекламациям, которые занимаются компенсацией заказов клиентов, недовольных качеством доставки или обслуживанием.

Кроме того, в будущем Delivery Club планирует регулярно проводить для своих новых сотрудников тимбилдинговые мероприятия, мы же надеемся, что появление в Волгограде такого успешного стартапа, как Delivery Club, не только создаст многочисленные рабочие места, но и даст дополнительный стимул для экономического развития города, ведь сегодня именно на Волгоград обращают все большее внимание крупные компании, заинтересованные в региональной экспансии.

О компании Delivery Club

Delivery Club - абсолютный лидер российского рынка по доставке еды, входит в состав международной компании Foodpanda, проект Rocket Internet. Сервис представлен в 78 городах России и сотрудничает с более, чем 4000 ресторанов, предоставляя клиентам огромный выбор. Оформить заказ можно на сайте и в приложениях на базе iPhone, Android и WinPhone.

Контактное лицо: Пресс-служба Delivery Club
Компания: Delivery Club
Добавлен: 08:38, 11.07.2015 Количество просмотров: 756
Страна: Россия


Общая эффективность оборудования, Пресс-служба, 22:19, 27.05.2025, Россия57
26 мая 2025 года специалисты группы Adeptic подготовили и на правах рекламы публикуют рекомендации из своей профессиональной области.


Децентрализованные платформы публикации новостей: альтернатива традиционным медиа, Пресс-служба, 22:10, 27.05.2025, Россия49
27 мая 2025 года специалисты платформы MEXC подготовили и на правах рекламы публикуют рекомендации из своей профессиональной области.


Аквапарк для детей: впустите в отдых атмосферу лета, Пресс-служба, 22:05, 27.05.2025, Россия50
26 мая 2025 года специалисты аквапарка Ква-ква подготовили и на правах рекламы публикуют рекомендации из своей профессиональной области.


RedLab заняла 7 место среди лучших аутстаф-подрядчиков России, RedLab, 22:26, 27.05.2025, Россия173
Агентство Digirate опубликовало список лучших компаний, предлагающих услуги аутстаффинга в 2024 году. RedLab оказалась на седьмой строчке среди 41 участника.


В Екатеринбурге открыли стелу «Орден Славы», посвящённую 80-летию Победы в Великой Отечественной войне, Marins Park Hotel, 21:56, 27.05.2025, Россия54
Шестого мая в Екатеринбурге состоялось торжественное открытие монумента «Орден Славы». Событие было приурочено к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне.


Химчистка ковра: почему профессиональная очистка незаменима дома и в офисе, Пресс-служба, 09:55, 24.05.2025, Россия78
20 мая 2025 года специалисты компании ХК подготовили и на правах рекламы публикуют советы по своей профессиональной области.


Чемпионат PM Beauty Don: эксперты перманентного макияжа со всей России встретились в «Маринс Парк Отель Ростов», Marins Park Hotel, 10:01, 24.05.2025, Россия377
27 апреля в Ростове-на-Дону прошел ежегодный Чемпионат PM Beauty Don, объединивший ведущих мастеров и экспертов перманентного макияжа России. Площадкой для проведения мероприятия стал «Маринс Парк Отель Ростов».


Врио ректора Алтайского ГАУ Владимир Плешаков принял участие в торжественном старте третьего трудового семестра студенческих отрядов региона, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 20:11, 22.05.2025, Россия64
В Алтайском крае состоялось торжественное открытие третьего трудового семестра студенческих отрядов и пятой трудовой четверти трудовых отрядов подростков Алтайского края.


Покупка фирмы в Москве: быстрый старт для вашего бизнеса, Пресс-служба, 22:35, 21.05.2025, Россия125
20 мая 2025 года специалисты юридической компании Ленадия подготовили и на правах рекламы публикуют свои совеьы и краткий обзор работы.


Погрузитесь в мир науки и музыки вместе с Marins Park Hotel Новосибирск, Marins Park Hotel, 22:38, 21.05.2025, Россия158
Готовы узнать, как сочетаются наука и музыка? Тогда бронируйте номер в Marins Park Hotel Новосибирск и отправляйтесь в эпицентр научно-популярного фестиваля «Смарт Пикник 2025», который пройдёт 24 мая в Академпарке.


Финалисты Всероссийской олимпиады выбрали Marins Park Hotel Нижний Новгород, Marins Park Hotel, 22:09, 20.05.2025, Россия188
С 22 по 30 апреля в Нижнем Новгороде проходит финал Всероссийской олимпиады школьников по Основам безопасности и защиты Родины (ОБЗР). Участниками этапа стали почти 400 человек из 83 регионов России.


Станьте частью феерического шоу, Marins Park Hotel, 22:05, 20.05.2025, Россия82
25 мая Новосибирск превратится в арену огня и света. На Михайловской набережной развернётся грандиозный гала-концерт Всероссийского фестиваля огненного шоу «Огни Сибири».


Логистический аутсорсинг ВЭД с Китаем: как оптимизировать внешнеэкономическую деятельность бизнеса, Пресс-служба, 22:00, 19.05.2025, Россия55
18 мая 2025 года специалисты компании Quick-China подготовили и на правах рекламы публикуют свои рекомендации по доставкам из Китая и краткий обзор своей работы.


Выпускной бал за городом, Marins Park Hotel, 22:02, 19.05.2025, Россия68
В преддверии выпускных перед родителями и выпускниками встаёт важный вопрос: как отметить это важное событие ярко, оригинально и незабываемо? Загородный комплекс «Тропикана Парк» знает ответ. У нас есть всё для того, чтобы выпускной стал одним из самых тёплых и радостных воспоминаний.


Отель «Ялта-Интурист» поздравил ветеранов с 80-летием Великой Победы, Marins Park Hotel, 12:07, 17.05.2025, Россия278
В этом году 9 мая исполнилось 80 лет со Дня Победы в Великой Отечественной войне. Эта историческая дата увековечивает героизм, мужество и единство народов нашего государства. В этот весенний день вся страна чествует ветеранов-победителей и скорбит о погибших.


  © 2003-2025 inthepress.ru