Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Заемщики дали оценку услугам роботизированного сервиса онлайн займов

3 ноября 2015 года аналитики сервиса онлайн займов «Робот Займер» подвели итоги анонимного опроса клиентов компании. 76% заемщиков оценили сервис на «отлично».
В период с 21 по 27 октября постоянным клиентам МФО «Займер» было предложено оценить сервис онлайн займов по пятибалльной шкале. Также по желанию каждый заемщик мог оставить отзыв о сервисе, высказать свои предложения относительно его развития или оставить контактные данные для обсуждения улучшений компании по телефону.
Таким образом, балл «5» поставили 76% пользователей, «4» - 13%, «3» - 7%. Баллы «2», «1» и «0» поставили в общей сложности только 4% заемщиков. 61% опрошенных также пожелали оставить мнение о продукте. Так, из этого числа полностью положительные комментарии написали 50% клиентов. Пользователи отметили такие преимущества сервиса, как: высокая скорость проведения операций, удобство и открытость сервиса, возможность исправить кредитную историю, низкая процентная ставка, вежливость и компетентность операторов call-центра. 26% участников опроса оставили свое мнение по улучшению сервиса. В числе пожеланий они указали увеличение количества способов получения средств, увеличение срока и суммы максимального займа, ввод новых сервисов в рамках компании, более быстрое увеличение кредитного лимита. Отрицательные комментарии оставили 13% клиентов. При этом среди прочего 27% пользователей написали телефоны для связи с ними.
«Мы впервые провели статистическое исследование по уровню удовлетворенности наших клиентов. Приятно было видеть, как изо дня в день появляются новые оценки и комментарий от наших заемщиков. Конечно, очень порадовали положительные отзывы, в которых клиенты отметили те качества сервиса, которые являются нашими конкурентными преимуществами и выделяют нас среди прочих МФО. Ценно было увидеть пожелания заемщиков и отрицательные комментарии, это сильнейшая мотивация для совершенствования сервиса именно в том русле, в котором это необходимо нашим заемщикам. Огромная благодарность всем, кто участвовал в опросе, оценивал сервис и поделился с нами своим мнением о Роботе Займере!», - резюмировал генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов.


Постоянный адрес новости в интернете:
https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/zaemschiki-dali-ocenku-uslugam-robotizirovannogo-servisa-onlayn-zaymov

https://docs.google.com/document/d/1VwJlf8nvdkdmAr36o7SVXDOXa1CvmmABRwuRsOBNFtA/edit?usp=drive_web

СПРАВКА:

Робот Займер (ООО «Займер», ТОО «Займер») - микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России - https://www.zaymer.ru, в Казахстане - http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.
Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, за первое полугодие 2015 года объем выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 20 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

Контактное лицо: Клавдия Логинова
Компания: ООО "Займер"
Добавлен: 16:42, 06.11.2015 Количество просмотров: 760
Страна: Россия


Анализ рынка металлических строительных лесов в России, DRG, 13:03, 18.04.2025, Россия62
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка металлических строительных лесов в России.


Анализ рынка гидроксида алюминия (пригодного для катализаторов) в России, DRG, 13:03, 18.04.2025, Россия47
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка гидроксида алюминия (пригодного для катализаторов) в России.


Анализ российского рынка металлоконструкций: итоги 2024 г., прогноз до 2028 г., Исследовательская компания NeoAnalytics, 20:42, 09.04.2025, Россия84
В январе 2025 года исследовательская компания NeoAnalytics завершила проведение маркетингового исследования российского рынка металлоконструкций.


Анализ рынка сорбционных проточных систем фильтрации воды для индивидуального потребления в России, DRG, 13:55, 05.04.2025, Россия463
Агентство маркетинговых исследований DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка сорбционных проточных систем фильтрации воды для индивидуального потребления в России.


Анализ рынка фильтров-кувшинов для воды в России, DRG, 13:54, 05.04.2025, Россия472
Агентство маркетинговых исследований DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка фильтров-кувшинов для воды в России.


Анализ рынка станков трубогибочных в России, DRG, 13:54, 05.04.2025, Россия467
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка станков трубогибочных в России.


Анализ рынка полиамидных (нейлоновых, капроновых) канатов в России, DRG, 13:53, 05.04.2025, Россия474
Агентство маркетинговых исследований DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка полиамидных канатов в России.


С 2000 года сельхозорганизации России увеличили годовой объём внесения минеральных удобрений в 2,6 раза, Калужский РФ АО «Россельхозбанк», 13:52, 05.04.2025, Россия474
Сельскохозяйственные организации России в 2024 году достигли максимума по внесению минеральных удобрений.


Деловые туристы поехали в Швейцарию, Сингапур и на Маврикий, Цифровая платформа для организации командировок и управления расходами Ракета, 13:50, 05.04.2025, Россия485
Начало весны ознаменовалось новыми трендами в бизнес-путешествиях. Так, по данным цифровой платформы для организации командировок и управления расходами Ракета, в марте 2025 года деловые туристы ездили в поездки не только по традиционно популярным направлениям – в топ-12 зарубежных направлений вошли Швейцария, Сингапур, Испания, Маврикий и Ливан.


«Ассоциация Блогеров и Агентств» и «Рейтинг Рунета» выпускают первый в России рейтинг агентств с экспертизой в инфлюенс-маркетинге, Рейтинг Рунета, 13:18, 05.04.2025, Россия107
В конце мая аналитический сервис «Рейтинг Рунета», помогающий заказчикам подобрать подрядчиков на цифровые и маркетинговые услуги, выпустит новые рейтинги, одним из которых станет новый рейтинг «Инфлюенс-маркетинг».


Анализ российского рынка платежей: итоги 2024 г., прогноз до 2028 г., Исследовательская компания NeoAnalytics, 21:47, 04.04.2025, Россия98
В марте 2025 года исследовательская компания NeoAnalytics завершила проведение маркетингового исследования российского рынка платежей.


Россия достигла рекордного уровня потребления протеина животного происхождения – 27,9 кг на человека, Новосибирский РФ АО "Россельхозбанк", 16:43, 28.03.2025, Россия147
Потребление белка животного происхождения в России в 2024 году вышло на исторический максимум – 27,9 кг на человека в год. Это на 75% больше, чем в 1999 году, когда показатель составлял около 16 кг на душу населения.


Анализ рынка труб и фитингов канализационных SML (безраструбных) из чугуна в России, DRG, 16:32, 28.03.2025, Россия119
Агентство маркетинговых исследований DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка труб и фитингов канализационных SML из чугуна в России.


Анализ рынка заводов бетонных в России, DRG, 16:32, 28.03.2025, Россия158
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка заводов бетонных в России.


Анализ рынка каркасно-тентовых конструкций в России, DRG, 12:32, 26.03.2025, Россия334
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка каркасно-тентовых конструкций в России.


  © 2003-2025 inthepress.ru