 |
Vodafone рекомендует крепко держаться за свой телефон
30% заявок от клиентов на замену SIM-карты происходят по причине ее утери вместе с телефоном.
Ежемесячно в контактный центр Vodafone Украина поступает около 80 000 заявок на блокировку или замену SIM-карты. Более 30% заявок связаны с утерей SIM-карты вместе с устройством. При этом наибольшее количество обращений приходится на праздничные дни и в период отпусков.
Учитывая данную статистику, специалисты Vodafone Украина подготовили ряд рекомендаций, придерживаясь которых можно снизить риск потери телефона и избежать необходимости восстановления SIM-карты:
• Носите телефон в надежных и защищенных местах: в нагрудном кармане, глубоких передних карманах или во внутреннем кармане сумки.
• Избегайте ношения телефона в открытых сумках, пакетах, задних карманах одежды, откуда телефон может выпасть или стать легкой добычей мошенников.
• Не оставляйте телефон, даже на короткое время, на столах в ресторанах/кафе/барах и других общественных заведениях, а также на видном месте в машине. Это повышает риск того, что вы можете забыть телефон или его может незаметно взять кто-то другой.
• Надежно держите телефон во время его использования, чтобы предотвратить падение. «Телефон упал в воду» – одна из причин замены SIM-карты у отпускников летом.
• Избегайте чрезмерной переустановки SIM-карты из телефона в телефон. Частое механическое воздействие может вывести SIM-карту из строя.
• При покупке стартового пакета сохраните документы и пластиковый держатель от SIM-карточки. Наличие стартового пакета и PUK-кода позволит с легкостью заменить SIM-карту в случае утери телефона.
Чтобы облегчить клиентам процедуру восстановления SIM-карты, специалисты Vodafone Украина ввели ряд нововведений. В частности, расширили список необходимых документов для замены SIM-карты, упростили идентификацию клиента, а также процедуру изменения формата SIM-карты. Для замены формата SIM-карты на micro/nano клиенту необходимо прийти в официальный магазин Vodafone Украина с рабочей SIM-картой и бесплатно поменять ее без каких-либо документов. Стоит также отметить, что все новые SIM-карты Vodafone Украина выпускаются в формате 3 in 1 (standart/micro/nano).
Детальную информацию о процедуре замены SIM-карты можно получить в контакт центре оператора по номеру 111 (с мобильного Vodafone в Украине) или 0 800 400 111 (с любого номера в Украине).
Контактное лицо: Виктория Павловская
Компания: ПрАТ «МТС Украина»
Добавлен: 11:01, 06.08.2016
Количество просмотров: 652
Страна: Украина
| Связка АТС «Телфин.Офис» с SimulCRM объединяет коммуникации и продажи в одну экосистему, Телфин, 22:26, 01.05.2026, Россия445 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число готовых интеграций АТС «Телфин.Офис» с пулом российских CRM. Связка с SimulCRM устраняет системный разрыв между управлением клиентской базой и коммуникациями. Структурированные данные по звонкам в CRM обеспечивают полный контроль над воронкой продаж и высокую точность прогнозирования финансовых показателей. |
| «Навикон» автоматизирует планирование ФОТ, Navicon, 21:42, 01.05.2026, Россия458 |  |
| Системный интегратор и разработчик «Навикон» выводит на рынок решение для управления расходами на фонд оплату труда (ФОТ). Продукт позволяет точно планировать расходы вплоть до штатной единицы, включая учет затрат на обучение, корпоративные мероприятия и другие статьи, не привязанные к окладу. |
| Выручка MCN Telecom по итогам 2025 года увеличилась на 8%, MCN Telecom, 00:39, 01.05.2026, Россия564 |
| Российский оператор связи MCN Telecom, предоставляющий услуги для бизнеса и частных клиентов и разрабатывающий программные решения, подводит итоги работы за 2025 год. Количество абонентов компании по итогам года осталось сопоставимым с предыдущим периодом, при этом выручка выросла на 8%. |
| Что изменится в России с 1 мая 2026 года, Гарант, 00:38, 01.05.2026, Россия561 |
| Всего в мае вступают в силу положения 117 федеральных нормативных актов, принятых на данный момент. Изменения законодательства в первую очередь касаются: социальной сферы, труда, налогообложения, банков и платежей, бизнеса, образования, иных сфер. |
| ИИ, GPU и экспансия: CorpSoft24 подвела итоги 2025 года, CorpSoft24, 22:06, 28.04.2026, Россия405 |  |
| CorpSoft24 подвела операционные итоги работы за 2025 год. В условиях непростой экономической ситуации, компания выбрала стратегию качественного роста. Она расширила команду и запустила сразу несколько амбициозных технологических направлений. |
| «1С-Рарус» представил экосистему решений для розницы на Ритейл шоу 2026, 1С-Рарус, 22:05, 28.04.2026, Россия462 |
| «1С‑Рарус» показал участникам Российского Ритейл Шоу готовый набор решений для повышения эффективности бизнеса и улучшения клиентского сервиса. Компания выступила партнером премии «За вклад в развитие отрасли» и генеральным партнером секции по искусственному интеллекту, где эксперты поделились практическими трендами применения ИИ. |
|
|
