 |
«Все поставленные задачи полностью реализованы с Infinity» - Павел Чижов, Такси Мегаполис
Анжеро-Судженск – небольшой городок с населением около 80 тысяч человек, находящийся в Кемеровской области. В этом городе на программном обеспечении Infinity Taxi успешно работает такси «Мегаполис».
«Наша служба такси «Мегаполис» начала работать в Анжеро-Судженске еще в 2006 году. Работали тогда, как и большинство фирм далеких от столицы, на рациях. Стремительно надвигавшийся прогресс, заставил нас посмотреть в сторону автоматизации, - рассказывает директор такси «Мегаполис» Павел Чижов.
До Infinity Taxi мы использовали другое программное обеспечение для работы с заказами. Первый опыт автоматизации был вполне успешным. Мы выбрали облачное решение, которое предоставляло необходимый функционал по удовлетворительной цене. Обучились, начали работать, и уже даже привыкли, и все бы ничего, если бы не внезапное закрытие фирмы, предоставлявшей облачный сервис. Облако рассеялось, а мы остались ни с чем.
О возврате к рациям не могло быть и речи – мы просто привыкли работать по-новому.
Знакомые посоветовали обратить внимание на программу Infinity Taxi. Они сами пользовались этим программным обеспечением и были им довольны. Для сравнения мы решили рассмотреть еще один специализированный программный продукт. После презентации Infinity сомнений не осталось, другого выбора быть не может.
Внедрение прошло быстро и легко. Единственное, что доставляло неудобство, это общение с технической поддержкой по электронной почте, конечно в этом есть бесспорные плюсы: все зафиксировано, можно использовать присланные письменно инструкции и в дальнейшем, но все-таки иногда было очень сложно письменно выразить и правильно сформулировать то, что хочешь сказать или показать на пальцах. Но все это было успешно преодолено. Мы запустились и начали работать. Не скроем, сначала водители были не очень довольны: новое всегда пугает, да и просто не хотелось учиться работе с новым приложением, но постепенно все вошло в привычное русло.
Сейчас все прекрасно. Все поставленные задачи полностью реализованы с Infinity: оптимизирована работа оператора, ускорено время принятия заказа до 10 секунд, усилен контроль работы собственных машин, повышена лояльность клиентов за счет системы бонусов и скидок, очень радует своей гибкостью система оповещения о состоянии заказа, а количество отказов и невыполненных заказов снизилось на 40%.
Это ли не лучшие показатели правильности сделанного нами выбора? Несомненно!
На текущий момент мы не полностью используем функционал программы Infinity Taxi, воплощение амбициозных планов требует некоторого временного ресурса, но в самом ближайшем будущем мы планируем применить максимально возможное количество инструментов данного программного продукта и с его помощью выйти на новый уровень развития нашего бизнеса».
Дополнительная информация:
contact@taxi-infinity.ru
https://www.taxi-infinity.ru/
Контактное лицо: Специалист отдела продаж
Компания: Infinity Taxi (ИнтелТелеком)
Добавлен: 07:24, 15.02.2017
Количество просмотров: 755
Страна: Россия
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:07, 29.10.2026, Россия98 |  |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия155 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия74 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия154 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
