Пресс-релизы //

В 2018 году в филиал «Мариэнерго» обратились более девяти тысяч человек

За 2018 год филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» принял 9628 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей филиала поступило 4838 обращений. Это на 34% больше показателей 2017 года. При этом 5704 потребителя обратились в филиал очно, а 3849 заочно, по телефону Контакт-центра. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению.

Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания широкого спектра дополнительных услуг специалистами Мариэнерго. За 2018 год принято 2 117 заявок по дополнительным сервисам.

В Мариэнерго большое внимание уделяют культуре обслуживания, профессиональному и компетентному информированию клиентов по всему кругу вопросов, в том числе о процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах Центра обслуживания потребителей размещаются актуальные материалы по важнейшим вопросам обслуживания.

Напомним, Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» предоставляет своим клиентам возможность выбора любого из трех существующих каналов информационного взаимодействия в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений: очный (в Центре обслуживания потребителей), заочный (по телефону контакт-центра) и виртуальный (на сайте в личном кабинете).

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), а также к сотрудникам Центра обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» в Йошкар-Оле по телефону (8362) 68-12-64.

Контактное лицо: Наталья Бажина
Компания: Мариэнерго
Добавлен: 02:23, 25.01.2019 Количество просмотров: 582
Страна: Россия

Мосэнергосбыт повышает уровень информационный защиты клиентов, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 04:35, 17.01.2025, Россия32

Гарантирующий поставщик ввёл двухфакторную аутентификацию для пользователей личного кабинета клиента и мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт»

На связи «ТНС энерго Кубань»: когда лучше звонить в контактный центр, ПАО ТНС энерго Кубань, 04:17, 17.01.2025, Россия66

Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается востребованным каналом связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии.

График работы клиентских офисов Мосэнергосбыт в период новогодних праздников, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 02:00, 29.12.2024, Россия122

С 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года обслуживание клиентов в офисах гарантирующего поставщика производиться не будет

Мосэнергосбыт исполняет новогодние желания, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 01:59, 29.12.2024, Россия129

Молодёжный актив компании принял участие в благотворительной акции «Ёлка добра»

Филиал ПАО «Россети» обновил оборудование подстанции «бамовского» транзита, питающей северо-западные районы Приамурья, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 17:03, 28.12.2024, Россия176
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Востока установил современные элегазовые выключатели 35 кВ на подстанции 220 кВ «Юктали», которая питает северо-запад Амурской области.

Губкинская ТЭЦ за 70 лет выработала 4,8 млрд кВт*ч электроэнергии, АО "Квадра", 23:43, 27.12.2024, Россия184

Накануне Нового года Губкинская ТЭЦ Белгородского филиала АО «Квадра» отметит свой 70-й юбилей.

Сделайте шаг навстречу уютному Новому году вместе с «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 23:43, 27.12.2024, Россия177
Чтобы ёлка светилась огнями – нужно не только верить в чудеса, но и вовремя платить за свет.

Квадра завершила строительство теплосетей для жилого комплекса на ул. Славянской в Белгороде, АО "Квадра", 23:41, 27.12.2024, Россия185

Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» завершил работы по подключению к системе централизованного теплоснабжения трех строящихся многоквартирных домов на ул. Славянской в Белгороде

Молодёжный актив Мосэнергосбыт порадовал детей-пациентов РДКБ, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 03:57, 27.12.2024, Россия144

Сотрудники компании в преддверии Нового года провели мастер-класс для детей, находящихся на лечении

Восточный филиал ПАО «Россети» модернизировал крупнейшие подстанции Хабаровского края и Еврейской автономной области, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 03:54, 27.12.2024, Россия129
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Востока обновил системы питания собственных нужд и постоянного тока на подстанциях 500 кВ «Комсомольская» и «Хабаровская».

Отключить, нельзя оставить: специалисты «ТНС энерго Кубань» провели в Сочи массовый рейд по крупным неплательщикам, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:00, 23.12.2024, Россия94

Их не пугают уведомления об отключении света, а задолженность уже превысила 60 тыс. рублей.

«ТНС энерго Пенза»: встречайте новый год без долгов и пеней, «ТНС энерго Пенза», 03:19, 19.12.2024, Россия414

Компания спишет пени всем участникам акции.

«Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:43, 18.12.2024, Россия490

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия).

В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:38, 18.12.2024, Россия179

Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет.

Более 40 пензенских компаний остались без электричества из-за долгов, «ТНС энерго Пенза», 04:31, 18.12.2024, Россия94

В числе крупных должников за электроэнергию две компании: ООО «МВ-строй» – 1,4 млн рублей и ООО «Каменский пивзавод» – 9,8 млн рублей.