Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

«Камчатскэнерго» предлагает потребителям цифровые сервисы

В новом личном кабинете можно передать показания приборов учета, скачать копию квитанции, оформить подписку на получение платежного документа по электронной почте, посмотреть историю платежей. В личном кабинете квитанции доступны уже на следующий день после произведенного расчета – абонент видит платежный документ раньше того, как он попадет к нему в почтовый ящик.

С помощью чат-бота, работающего на базе одного из популярных приложений, частично роботизированы процессы поддержки и информирования потребителей. Доступность чат-бота 24 часа в сутки улучшает качество клиентского сервиса, а также служит профилактикой возникновения дебиторской задолженности.

«Новые клиентские сервисы, призваны упростить коммуникации и сделать процессы обслуживания более простыми и удобными. Мы намерены продолжить оптимизацию операционных процессов и наращивание цифрового потенциала нашей компании», – рассказывает Александра Жосан, директор филиала Энергосбыт ПАО «Камчатскэнерго».

Сотрудничество GMCS с «Камчатскэнерго» началось в 2011 году с проекта по созданию биллинговой системы, которая поддерживает полный цикл ведения расчетов с потребителями, договорной учет и целевую работу по снижению дебиторской задолженности.

«При разработке личного кабинета и чат-бота особое внимание было уделено безопасности персональных данных клиента. Помимо роботизированных сервисов и биллинга, на базе «Платформы ВерЭкс» мы предлагает энергетическим компаниям решения для расчета балансов и снижения потерь, мобильные приложения, отраслевую бизнес-аналитику, а также решения с использованием Data Mining», – отметил Сергей Завелишко, бизнес-директор GMCS.

Контактное лицо: Анна Окунькова
Компания: GMCS
Добавлен: 05:08, 21.04.2019 Количество просмотров: 349
Страна: Россия


Белгородская Квадра получила Паспорт готовности к отопительному сезону, АО "Квадра", 02:30, 19.11.2024, Россия358
Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» в числе других теплоэнергетических предприятий АО «Росатом Инфраструктурные решения» получил Паспорт готовности к работе в отопительный сезон 2024–2025 годов.


В центральном офисе АО «Мосэнергосбыт» состоялся День клиента, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 04:16, 17.11.2024, Россия77
Руководство компании обсудило вопросы качества энергоснабжения с крупными потребителями


Плати за свет и получай бонусы от «ТНС энерго Пенза», «ТНС энерго Пенза», 04:05, 17.11.2024, Россия59
Потребители, выполнившие все условия и не имеющие задолженности на 1 декабря 2024 года, смогут получить абонементы на бесплатное многократное посещение ледового катка на всю зиму.


Выделяйся! «ТНС энерго Кубань» предлагает предпринимателям выгодное продвижение бизнеса, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:48, 17.11.2024, Россия57
Продвижение — это не волшебство, а результат осмысленной работы и стратегии.


Тысячи клиентов «ТНС энерго» оценили новый способ оплаты счетов за свет, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:18, 17.11.2024, Россия55
В современном мире, где время — это деньги, каждая минута на счету.


АО «Мосэнергосбыт» погасило «зелёный» сертификат на 15 млн кВт*ч в интересах Газпромбанка, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 03:01, 17.11.2024, Россия69
АО «Мосэнергосбыт» погасило сертификат происхождения электрической энергии на 15 млн кВт*ч в интересах Газпромбанка. Сделка является одной из крупнейших на данный момент в сегменте ветрогенерации.


Тысячи клиентов «ТНС энерго» оценили новый способ оплаты счетов за свет, «ТНС энерго Пенза», 02:52, 17.11.2024, Россия54
Причем воспользоваться опцией можно не только через мобильное устройство – тут просто нужно будет выбрать нужный банк, но и через компьютер – тогда достаточно отсканировать QR-код в разделе «Оплатить счет» через мобильное приложение вашего банка.


«Энергосбыт Волга» вручит премию «Золотая опора» самым надёжным потребителям электроэнергии Владимирской области, ООО "ЭСВ", 04:21, 11.11.2024, Россия536
Компания «Энергосбыт Волга» определит обладателей премии «Золотая опора» - 2024 во Владимирской области. Престижная награда вручается самым надёжным потребителям электроэнергии среди организаций и предприятий в разных отраслях экономики.


Нижневартовский филиал ПАО НК «РуссНефть» оказал содействие семьям коренных жителей Югры, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 04:17, 11.11.2024, Россия69
Затор из плавающих бревен и древесного мусора в русле реки был расчищен с применением тяжелой, вездеходной техники. Путь местных жителей к местам рыбной ловли стал свободным.


Рейд «Дорожный пристав» по взысканию задолженности прошёл в Александрове, ООО "ЭСВ", 19:04, 08.11.2024, Россия91
Судебные приставы, сотрудники Госавтоинспекции и представители компании «Энергосбыт Волга» провели в Александрове совместный рейд «Дорожный пристав». Специальный аппаратно-программный комплекс позволяет по номерам автомобилей выявлять должников по штрафам, налогам и платежам, в том числе за электроэнергию и услуги ЖКХ.


Свыше 2,3 млн жителей России пользуются личным кабинетом «ТНС энерго», ПАО ТНС энерго Кубань, 18:52, 08.11.2024, Россия66
Ежемесячно десятки тысяч новых пользователей регистрируются в личном кабинете «ТНС энерго».


Изменение графика работы клиентских офисов и Единого контактного центра «ТНС энерго Пенза» в преддверии Дня народного единства, «ТНС энерго Пенза», 04:40, 04.11.2024, Россия78
• 1 ноября – с 8:00 до 16:00; • 2 ноября – с 8:00 до 13:15; • 3-4 ноября – выходные дни.


Изменение графика работы клиентских офисов и Единого контактного центра «ТНС энерго Кубань» в преддверии Дня народного единства, ПАО ТНС энерго Кубань, 04:38, 04.11.2024, Россия106
Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра 1 - 4 ноября.


Провода, фонари и счетчики: кто отвечает за свет в Пензенской области?, «ТНС энерго Пенза», 02:31, 01.11.2024, Россия95
«Заморгала» лампочка, в квартире внезапно стало темно, а дорогу к дому больше не освещает уличный фонарь? Мы поможем решить любой вопрос или подскажем куда обратиться, чтобы ускорить результат.


В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения, Профсоюз жизнеобеспечения, 01:42, 30.10.2024, Россия83
23 октября 2024 года в библиотеке им. Кедрина в Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция территориального комитета профсоюза жизнеобеспечения объединяющего городские округа Мытищи, Лобня и Долгопрудный.


  © 2003-2024 inthepress.ru