Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

«Камчатскэнерго» предлагает потребителям цифровые сервисы

В новом личном кабинете можно передать показания приборов учета, скачать копию квитанции, оформить подписку на получение платежного документа по электронной почте, посмотреть историю платежей. В личном кабинете квитанции доступны уже на следующий день после произведенного расчета – абонент видит платежный документ раньше того, как он попадет к нему в почтовый ящик.

С помощью чат-бота, работающего на базе одного из популярных приложений, частично роботизированы процессы поддержки и информирования потребителей. Доступность чат-бота 24 часа в сутки улучшает качество клиентского сервиса, а также служит профилактикой возникновения дебиторской задолженности.

«Новые клиентские сервисы, призваны упростить коммуникации и сделать процессы обслуживания более простыми и удобными. Мы намерены продолжить оптимизацию операционных процессов и наращивание цифрового потенциала нашей компании», – рассказывает Александра Жосан, директор филиала Энергосбыт ПАО «Камчатскэнерго».

Сотрудничество GMCS с «Камчатскэнерго» началось в 2011 году с проекта по созданию биллинговой системы, которая поддерживает полный цикл ведения расчетов с потребителями, договорной учет и целевую работу по снижению дебиторской задолженности.

«При разработке личного кабинета и чат-бота особое внимание было уделено безопасности персональных данных клиента. Помимо роботизированных сервисов и биллинга, на базе «Платформы ВерЭкс» мы предлагает энергетическим компаниям решения для расчета балансов и снижения потерь, мобильные приложения, отраслевую бизнес-аналитику, а также решения с использованием Data Mining», – отметил Сергей Завелишко, бизнес-директор GMCS.

Контактное лицо: Анна Окунькова
Компания: GMCS
Добавлен: 05:08, 21.04.2019 Количество просмотров: 348
Страна: Россия


«Энергосбыт Волга» вручит премию «Золотая опора» самым надёжным потребителям электроэнергии Владимирской области, ООО "ЭСВ", 04:21, 11.11.2024, Россия312
Компания «Энергосбыт Волга» определит обладателей премии «Золотая опора» - 2024 во Владимирской области. Престижная награда вручается самым надёжным потребителям электроэнергии среди организаций и предприятий в разных отраслях экономики.


Нижневартовский филиал ПАО НК «РуссНефть» оказал содействие семьям коренных жителей Югры, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 04:17, 11.11.2024, Россия53
Затор из плавающих бревен и древесного мусора в русле реки был расчищен с применением тяжелой, вездеходной техники. Путь местных жителей к местам рыбной ловли стал свободным.


Рейд «Дорожный пристав» по взысканию задолженности прошёл в Александрове, ООО "ЭСВ", 19:04, 08.11.2024, Россия69
Судебные приставы, сотрудники Госавтоинспекции и представители компании «Энергосбыт Волга» провели в Александрове совместный рейд «Дорожный пристав». Специальный аппаратно-программный комплекс позволяет по номерам автомобилей выявлять должников по штрафам, налогам и платежам, в том числе за электроэнергию и услуги ЖКХ.


Свыше 2,3 млн жителей России пользуются личным кабинетом «ТНС энерго», ПАО ТНС энерго Кубань, 18:52, 08.11.2024, Россия56
Ежемесячно десятки тысяч новых пользователей регистрируются в личном кабинете «ТНС энерго».


Изменение графика работы клиентских офисов и Единого контактного центра «ТНС энерго Пенза» в преддверии Дня народного единства, «ТНС энерго Пенза», 04:40, 04.11.2024, Россия66
• 1 ноября – с 8:00 до 16:00; • 2 ноября – с 8:00 до 13:15; • 3-4 ноября – выходные дни.


Изменение графика работы клиентских офисов и Единого контактного центра «ТНС энерго Кубань» в преддверии Дня народного единства, ПАО ТНС энерго Кубань, 04:38, 04.11.2024, Россия92
Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра 1 - 4 ноября.


Провода, фонари и счетчики: кто отвечает за свет в Пензенской области?, «ТНС энерго Пенза», 02:31, 01.11.2024, Россия86
«Заморгала» лампочка, в квартире внезапно стало темно, а дорогу к дому больше не освещает уличный фонарь? Мы поможем решить любой вопрос или подскажем куда обратиться, чтобы ускорить результат.


В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения, Профсоюз жизнеобеспечения, 01:42, 30.10.2024, Россия73
23 октября 2024 года в библиотеке им. Кедрина в Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция территориального комитета профсоюза жизнеобеспечения объединяющего городские округа Мытищи, Лобня и Долгопрудный.


Более 700 школьников узнали о правилах электробезопасности и энергосбережения в региональных школах, «ТНС энерго Пенза», 01:41, 30.10.2024, Россия80
В Великом Новгороде, Воронеже, Кубани, Пензе, Ростове, Туле и Ярославле всего такие тематические уроки посетили свыше 400 школьников.


Более 700 школьников узнали о правилах электробезопасности и энергосбережения в региональных школах, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:16, 29.10.2024, Россия263
В сентябре и октябре в преддверии осенних каникул специалисты компаний Группы «ТНС энерго» провели серию образовательных мероприятий по электробезопасности и энергосбережению в региональных школах.


«ТНС энерго Кубань» и администрация города Сочи создадут межведомственную комиссию для снижения долгов УК за электроэнергию, ПАО ТНС энерго Кубань, 17:58, 26.10.2024, Россия213
Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский и глава города Сочи Андрей Прошунин обсудили работу Сочинского филиала в 2024 году.


23 000 дачников доверили расчеты «ТНС энерго» в 2024 году, ПАО ТНС энерго Кубань, 17:19, 26.10.2024, Россия70
Ежегодно все больше и больше жителей садовых некоммерческих товариществ переходят на прямые расчеты в «ТНС энерго».


«РуссНефть» реализует социальные и благотворительные проекты, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 17:19, 26.10.2024, Россия68
В 2024 году предприятие приняло участие в нескольких благотворительных проектах, направленных на поддержку учреждений образования, культуры и спорта.


Сотрудники «Энергосбыт Волга» провели викторину по энергосбережению для детей Суздальского района, ООО "ЭСВ", 04:17, 26.10.2024, Россия144
Школьники из Суздальского района отправились в увлекательное путешествие в страну Энерголандию. Молодёжный актив «Энергосбыт Волга» провёл викторину по энергосбережению для подопечных благотворительного фонда «Дар жизни».


ЭТС-Проект завершил актуализацию схемы теплоснабжения города Москвы на период до 2035 года, ЭТС-Проект, 03:40, 26.10.2024, Россия100
ЭТС-Проект обновляет схему с учетом утвержденной «Схемы теплоснабжения города Москвы на период до 2035 года» (приказ Минэнерго России от 19.06.2020 № 484) и требований законодательства, чтобы обеспечить горожанам комфорт и надежность теплоснабжения на годы вперед.


  © 2003-2024 inthepress.ru