 |
АО «ТНС энерго Тула» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов
АО «ТНС энерго Тула» сообщает, что теперь передавать показания индивидуального прибора учета электроэнергии возможно при помощи голосового помощника «Алиса».
Для этого необходимо воспользоваться мобильным устройством или компьютером с установленным сервисом «Алиса», произнести фразу «Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. После этого помощник поприветствует вас и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает вас как абонента, обратится по имени и отчеству, попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут, главное — заранее приготовить номер лицевого счета и записать сами показания.
Все переданные «Алисе» данные будут внимательно проверяться специалистами гарантирующего поставщика электроэнергии. Только достоверная информация попадет в клиентскую базу. Так что ошибок в начислении платы не будет.
Справочная информация о передаче и контроле показаний ИПУ
АО «ТНС энерго Тула» обращает внимание своих абонентов на необходимость передачи показаний индивидуальных приборов учета до 25 числа текущего месяца. Данные, переданные после 25-ого числа, не принимаются в расчет текущего месяца.
Показания прибора учета можно передать при оплате счета за электроэнергию в Центрах облуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула», в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России».
Также потребители могут передать данные ИПУ наиболее удобным способом дистанционно, экономя свое время:
• через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на котором размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;
• через Личный кабинет на сайте АО «ТНС энерго Тула»;
• отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@tula.tns-е.ru;
• по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» 8 (4872) 52-34-10.
Согласно действующему российскому законодательству расчет платы за электроэнергию при отсутствии показаний приборов учета первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а затем – по нормативу. Наличие даже небольшой задолженности приводит к начислению пеней и может повлечь за собой ограничение подачи электроэнергии. Поэтому своевременная передача показаний позволяет избежать абонентам лишних финансовых затрат.
Контактное лицо: Безух Татьяна
Компания: АО «ТНС энерго Тула»
Добавлен: 23:06, 27.02.2020
Количество просмотров: 324
Страна: Россия
| Сотрудники «Липецкэнерго» внесли свой вклад в «Сад Памяти», Липецкэнерго, 22:13, 21.04.2026, Россия176 |
| В Липецкой области состоялась масштабная эколого-патриотическая акция «Сад Памяти», к которой присоединился и коллектив «Липецкэнерго». В этом году мероприятие собрало около 500 участников, которые высадили сеянцы сосны вблизи центрального въезда в Особую экономическую зону «Липецк». |
| Технопарк «Искра-Волга» стал центром Фестиваля радиоэлектроники в Казани, Технопарк «Искра-Волга», 22:51, 20.04.2026, Россия176 |
| На площадке технопарка «Искра-Волга» в Казани состоялись два инженерных хакатона в рамках X Фестиваля радиоэлектроники. Мероприятия прошли при участии КНИТУ-КАИ и собрали команды школьников и студентов Института радиоэлектроники, фотоники и цифровых технологий (ИРЭФ-ЦТ). |
| «Россети» внедрили цифровой информационный комплекс на крупнейшем энергоцентре Алтайского края, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 00:31, 18.04.2026, Россия121 |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири оснастили подстанцию 1150 кВ «Алтай» современной системой сбора и передачи информации отечественного производства. Это повысило качество управления питающим центром, от которого зависят стабильная работа ОЭС Сибири и электроснабжение Алтайского края с населением свыше 2 млн человек, а также надежность межгосударственного транзита с Казахстаном. |
|
|
