 |
АО «ТНС энерго Тула» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов
АО «ТНС энерго Тула» сообщает, что теперь передавать показания индивидуального прибора учета электроэнергии возможно при помощи голосового помощника «Алиса».
Для этого необходимо воспользоваться мобильным устройством или компьютером с установленным сервисом «Алиса», произнести фразу «Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. После этого помощник поприветствует вас и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает вас как абонента, обратится по имени и отчеству, попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут, главное — заранее приготовить номер лицевого счета и записать сами показания.
Все переданные «Алисе» данные будут внимательно проверяться специалистами гарантирующего поставщика электроэнергии. Только достоверная информация попадет в клиентскую базу. Так что ошибок в начислении платы не будет.
Справочная информация о передаче и контроле показаний ИПУ
АО «ТНС энерго Тула» обращает внимание своих абонентов на необходимость передачи показаний индивидуальных приборов учета до 25 числа текущего месяца. Данные, переданные после 25-ого числа, не принимаются в расчет текущего месяца.
Показания прибора учета можно передать при оплате счета за электроэнергию в Центрах облуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула», в офисах Сбербанка и филиалах ФГУП «Почта России».
Также потребители могут передать данные ИПУ наиболее удобным способом дистанционно, экономя свое время:
• через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на котором размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;
• через Личный кабинет на сайте АО «ТНС энерго Тула»;
• отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@tula.tns-е.ru;
• по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» 8 (4872) 52-34-10.
Согласно действующему российскому законодательству расчет платы за электроэнергию при отсутствии показаний приборов учета первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а затем – по нормативу. Наличие даже небольшой задолженности приводит к начислению пеней и может повлечь за собой ограничение подачи электроэнергии. Поэтому своевременная передача показаний позволяет избежать абонентам лишних финансовых затрат.
Контактное лицо: Безух Татьяна
Компания: АО «ТНС энерго Тула»
Добавлен: 23:06, 27.02.2020
Количество просмотров: 359
Страна: Россия
| Клиенты Мосэнергосбыта оплачивают счета цифровым рублем, АО "Мосэнергосбыт", 20:25, 07.10.2026, Россия141 |
| Компания Мосэнергосбыт одна из первых среди российских компаний внедрила оплату цифровыми рублями и провела транзакции в феврале 2026 года, а с 26 августа использует цифровой рубль для оплаты электроэнергии и дополнительных услуг |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:35, 07.10.2026, Россия56 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 00:19, 04.10.2026, Россия374 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
