 |
«Телфин» подвел итоги 2022 года
В 2022 году компания «Телфин» в рамках создания единой омниканальной платформы коммуникаций запустила ряд сервисов, которые объединили в себе работу виртуальной АТС и мессенджеров. Звонки через Telegram, интегрированные в АТС «Телфин.Офис», стали флагманом развития продуктовой линейки и первым этапом на пути создания абсолютно новой ассортиментной группы корпоративных коммуникационных решений. Бренд WhatCRM, который появился в портфеле «Телфин» в середине 2022 года, также существенно расширил возможности для делового общения за счет связки IP-телефонии, мессенджеров (Telegram и WhatsApp) и ведущих CRM-систем. За этот период спрос на решение вырос почти в 3 раза.
Еще одним важным шагом провайдера в 2022 году стал запуск направления индивидуальных разработок. «Под ключ» был реализован проект по созданию виртуальных переговорных комнат специально для ООО «Газпром комплектация». С помощью данного решения легко организовать удаленные коммуникации с территориально-распределенными офисами компании, «разбросанными» по всей России и работающими в разных условиях с точки зрения технического обеспечения и коммуникаций. Высокий спрос на эту услугу среди новых и текущих клиентов «Телфин» из других отраслей позволил провайдеру сделать данное решение типовым и вывести его на массовый рынок.
Компания «Телфин» продолжает расширять возможности как базовых, так и дополнительных сервисов АТС «Телфин.Офис». В частности, для повышения производительности колл-центров профильное решение было дополнено активным исходящим обзвоном, также были обновлены сервис автоинформатор и возможности интеграции виртуальной АТС с такими CRM-системами, как Битрикс24 и amoCRM.
Кроме того с каждый годом растет и количество российских городов, виртуальные номера которых предлагает провайдер. В конце 2022 года база мобильных номеров «Телфин» уже покрывала 44 города России, включая Москву, Санкт-Петербург, Тверь, Белгород, Липецк, Чебоксары, Владимир, Владивосток, Пенза и др. В базе виртуальных городских номеров представлено 73 города РФ. Продолжаются подключения виртуальных иностранных номеров еще 38 стран мира.
«2022 год стал прорывным для нашей компании в области расширения спектра каналов голосовых коммуникаций, предлагаемых нашим клиентам. Возрастающий объем пользовательского трафика в WhatsApp и Telegram заставил нас под другим углом взглянуть на линейку наших услуг и скорректировать курс их развития с учетом предпочтений абонентов. В прошлом году мы не обошли вниманием и физических лиц, наша компания расширила продуктовый портфель и запустила абсолютно новый сервис Telme для звонков через Telegram для индивидуальных пользователей», — комментирует Мария Тюрина, генеральный директор «Телфин».
По данным ведущего IT-издания в 2022 году «Телфин» занял 4 место в рейтинге провайдеров IP-телефонии России и вошел в TOP-5 ведущих поставщиков виртуальных телеком-услуг. Данный статус подтверждает надежность и высокое качество услуг компании, которые «Телфин» предоставляет на российском рынке уже более 19 лет.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 20:20, 26.01.2023
Количество просмотров: 706
Страна: Россия
| UDV Group: энергетику ждет комплексная перестройка ИТ-ландшафта, UDV Group, 00:11, 09.05.2026, Россия554 |
| Перечень типовых отраслевых объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ), утвержденный в феврале 2026 года распоряжением Правительства РФ № 360-р, сделал подход к защите КИИ более жестким. Теперь игнорирование документа грозит не только высокими штрафами, но и остановкой бизнеса. |
| «Аксиома-Софт» автоматизировала учет ювелирных изделий в Торговом доме «Культура Дома», ООО "АКСИОМА-СОФТ", 00:07, 09.05.2026, Россия559 |
| «Аксиома-Софт» автоматизировала учет ювелирных изделий в Торговом доме «Культура Дома» с помощью модуля «АКСИОМА: Интеграция с ГИИС ДМДК». Решение упростило работу по нескольким юридическим лицам: автоматическое создание номенклатуры, договоров, спецификаций. Исключено дублирование операций, ускорена передача данных в ГИИС ДМДК. Оптимизирован учет поступлений, оптовых и розничных продаж для 10 пользователей. |
| Юникон Бизнес Солюшнс будет внедрять Arenadata Harmony MDM, Гармония MDM, 23:59, 08.05.2026, Россия563 |  |
| Решения «Гармония», разработчик российского self-service решения для управления мастер-данными, и компания Юникон Бизнес Солюшнс, специализирующаяся на управленческом и ИТ-консалтинге, заключили стратегическое партнерство. |
| В России впервые реализован инструмент анализа мобильных приложений через нейросети, IT-Agency, 23:48, 08.05.2026, Россия137 |
| Сервис для анализа присутствия брендов в AI-поиске «Киберкошка» расширил функциональность: помимо мониторинга AI-видимости брендов, платформа начала анализировать, как мобильные приложения представлены в ответах нейросетей. Это первый на рынке инструмент, который позволяет оценить их роль в формировании пользовательских рекомендаций. |
|
|
