Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Финансовые организации обязаны предоставлять документы и информацию по запросу финансового уполномоченного - суды поддерживают позицию Службы

Фабула дела:
Финансовым уполномоченным было прекращено рассмотрение обращения, поскольку банком не были предоставлены документы, необходимые для рассмотрения требований потребителя по существу. Это повлекло за собой лишение потребителя права на рассмотрение спора финансовым уполномоченным в досудебном порядке.
При этом, в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном, финансовая организация не имеет права отказать финансовому уполномоченному в предоставлении запрошенных документов или сведений.
В целях стимулирования финансовых организаций к соблюдению требований законодательства Советом Службы финансового уполномоченного предусмотрен повышенный пятнадцатикратный коэффициент, применяемый к уплачиваемому финансовой организацией взносу в фонд финансирования деятельности Службы в случае, когда прекращение рассмотрения обращения потребителя происходит ввиду непредставления финансовой организацией запрошенных у нее финансовым уполномоченным документов.
Следует отметить, что законность обозначенного решения Совета Службы финансового уполномоченного ранее уже была подтверждена судом.
Перспектива применения такого коэффициента в данном деле послужила одной из причин обращения банка в суд.
В суде:
Банк занял позицию, согласно которой, несмотря на то, что он располагал запрошенными финансовым уполномоченным документами, он не обязан был их предоставлять, поэтому финансовый уполномоченный должен был рассмотреть дело по имеющимся у него доказательствам.
Суды первой и апелляционной инстанции пришли к выводу о незаконности решения финансового уполномоченного и отменили его.
Однако второй кассационный суд общей юрисдикции удовлетворил жалобу финансового уполномоченного, отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Позицию финансового уполномоченного по данной категории споров поддерживают и другие кассационные суды1.
«Полагаем, что складывающаяся судебная практика должна мотивировать финансовые организации надлежащим образом исполнять свои обязательства по предоставлению всей запрашиваемой информации и документов, необходимых финансовому уполномоченному для принятия законного решения по существу рассматриваемого спора» - отметила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова.

________________________________________
1 https://1kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=38429167&case_uid=8a135364-045a-4390-af3e-1f1c8590e1cc&new=2800001&delo_id=2800001
https://6kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=10550623&case_uid=20348b6e-4959-48ed-a7c8-65128cc756f5&new=2800001&delo_id=2800001
https://3kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=16577587&delo_id=2800001&new=2800001&text_number=1

Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата
Компания: АНО "СОДФУ"
Добавлен: 18:38, 17.03.2025 Количество просмотров: 221
Страна: Россия


Ведомственная акция «Каникулы с Росгвардией» продолжается в Орле, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:12, 15.07.2025, Россия144
Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области продолжают реализацию мероприятий в рамках Всероссийской ведомственной программы «Каникулы с Росгвардией», направленных на взаимодействие с подрастающим поколением.


Начальник регионального Управления Росгвардии провел рабочее совещание с сотрудниками вневедомственной охраны, Управление Росгвардии по Орловской области, 09:11, 15.07.2025, Россия149
В Управлении вневедомственной охраны прошло рабочее совещание под руководством начальника Управления Росгвардии по Орловской области генерал-майора полиции Сергея Ольшанского.


Калькулятор расчета сроков закупок по закону № 44-ФЗ появился в системе КонсультантПлюс, КонсультантПлюс, 09:11, 15.07.2025, Россия137
В систему КонсультантПлюс включен новый калькулятор «Калькулятор расчета сроков закупок по 44-ФЗ». С помощью него специалисты смогут правильно рассчитать и запланировать сроки отдельных этапов и общие сроки проведения открытых электронных конкурентных закупок: аукциона, конкурса, запроса котировок.


Сотрудники Росгвардии помогли доставить в медучреждение ребенка, потерявшего сознание, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:45, 13.07.2025, Россия154
Сотрудники Ливенского отделения вневедомственной охраны Росгвардии оперативно отреагировали на ситуацию, требующую медицинской помощи.


В Орле состоялся брифинг по итогам деятельности подразделений вневедомственной охраны, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 13.07.2025, Россия156
Врио начальника Управления вневедомственной охраны регионального Управления Росгвардии полковник полиции Николай Бородин провел брифинг для представителей региональных средств массовой информации.


В Ливнах сотрудники Росгвардии рассказали о своей профессии, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 13.07.2025, Россия215
В рамках ведомственной акции «Каникулы с Росгвардией» сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области провели в парке культуры и отдыха города Ливны мастер-класс для местного населения.


За неделю росгвардейцы проверили условия хранения оружия у 104 орловцев, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 13.07.2025, Россия218
Сотрудниками Центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области за минувшую неделю проведено 104 проверки обеспечения сохранности огнестрельного оружия у граждан.


В Орле Росгвардия провела эстафету «Папа, мама, я - спортивная семья», Управление Росгвардии по Орловской области, 11:42, 13.07.2025, Россия75
В рамках ведомственной акции "Каникулы с Росгвардией" в региональном Управлении войск национальной гвардии состоялось спортивное мероприятие, объединившее сотрудников ведомства и их семьи. Событие было приурочено к празднованию Дня семьи, любви и верности.


В Орле росгвардейцы приняли участие во Всероссийской интеллектуальной игре «Р.И.С.К. Семья. Страна. Победа», Управление Росгвардии по Орловской области, 11:43, 13.07.2025, Россия189
Сотрудники регионального Управления Росгвардии по Орловской области присоединились к Всероссийской интеллектуальной игре «Р.И.С.К. Семья. Страна. Победа», организованной Всероссийским общественным движением «Волонтеры Победы».


Более 160 раз за неделю росгвардейцы выезжали по сигналу «тревога», Управление Росгвардии по Орловской области, 11:41, 13.07.2025, Россия52
В течение недели сотрудники групп задержания регионального Управления Росгвардии, в тесном сотрудничестве с представителями Министерства внутренних дел Российской Федерации, совершили более 160 оперативных выездов по поступившим сигналам тревоги.


Росгвардейцы в Орле проводят профилактическую акцию «Безопасный дом, подъезд, квартира», Управление Росгвардии по Орловской области, 23:21, 12.07.2025, Россия210
Сотрудники вневедомственной охраны регионального Управления Росгвардии продолжают реализацию акции под названием «Безопасный дом, подъезд, квартира», которая направлена на повышение уровня защищенности жилых и нежилых помещений от преступных посягательств.


Что делает юрист в полуфинале строительного конкурса?, ООО ВИНФРА, 17:08, 12.07.2025, Россия187
Екатерина Чернобай представит проект по развитию многофункциональных зон дорожного сервиса в полуфинале конкурса «Лидеры строительной отрасли России – 2025»


За минувшие сутки росгвардейцы задержали двух правонарушителей, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 05.07.2025, Россия603
Сотрудниками Росгвардии были задержаны два гражданина, родившихся в 1980 и 2003 годах, за нарушение административного законодательства.


Житель Ливен сдал росгвардейцам ружье, которое нашел в лесу во время прогулки, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 05.07.2025, Россия536
В Ливенское отделение лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области поступило заявление от 39-летнего местного жителя о сдаче незарегистрированного огнестрельного оружия и ствола от гладкоствольного охотничьего ружья.


В подразделениях Росгвардии проведена совместная тренировка с участием сотрудников МЧС, Управление Росгвардии по Орловской области, 11:44, 05.07.2025, Россия602
В рамках мероприятий по обеспечению пожарной безопасности с сотрудниками Росгвардии было проведено обучающее занятие, ориентированное на профилактику чрезвычайных ситуаций, связанных с возникновением пожаров.


  © 2003-2025 inthepress.ru