 |
Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций
Интеграция CURS24 и АТС «Телфин.Офис» создает единую экосистему, которая объединяет все каналы связи и позволяет более целостно управлять коммуникациями с клиентами. Благодаря связке приложений компании могут не только эффективно вести базы, но и полностью автоматизировать процесс приема и обработки звонков, что влияет на рост продаж и лояльность покупателей.
Теперь при поступлении входящего обращения CURS24 создает новую заявку. Даже если звонок не был принят, система фиксирует его. Это позволяет менеджерам оперативно связаться с клиентом и не терять возможности для продаж. Данные по контактам гарантируют, что ни один запрос не будет упущен, а вся информация сохранится для последующего анализа.
В CRM также отображается статистика звонков, включая записи разговоров с возможностью прослушать и скачать аудиофайлы. Это дает менеджерам полное представление о предыдущих взаимодействиях и помогает строить долгосрочные отношения с клиентами.
Кроме того, у пользователей сервисов CURS24 и «Телфин» появилась возможность настройки голосового меню и автоматического распределения входящих вызовов между менеджерами. Умная маршрутизация звонков оптимизирует нагрузку на сотрудников и увеличивает скорость обработки обращений.
«Виртуальная АТС «Телфин.Офис» стала частью экосистемы CURS24. Эта коллаборация сервисов позволяет нашим общим клиентам получить максимум пользы от современных коммуникаций и CRM-решений, делая их бизнес более организованным и результативным. Пользователи приложений могут совершать и принимать звонки с помощью компьютера, планшета или смартфона, находясь в любой точке мира. Такое решение существенно повышает их мобильность и клиентоориентированность, гарантируя непрерывную связь с покупателями», — комментирует Аликпаров Талгат, руководитель проекта CURS24.
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2024 год и топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 21:28, 28.04.2026
Количество просмотров: 127
Страна: Россия
| Транспортные документы от Платформы ЭПД можно будет подписать в смартфоне, Платформа ОФД, 17:06, 17.08.2026, Россия454 |
| «Платформа ОФД» присоединилась к соглашению Минцифры России о развитии и внедрении мобильной электронной подписи «Госключ». Сотрудничество направлено на проработку новых сценариев использования сервиса, обмен технологической экспертизой и поддержку интеграции в продукты электронного документооборота. |
| UDV Group: банки столкнутся с ИБ-рисками из-за нейросетей без правил, UDV Group, 17:04, 17.08.2026, Россия438 |
| Российский разработчик решений в области киберустойчивости UDV Group прокомментировал рекомендации Банка России по безопасному использованию искусственного интеллекта финансовыми организациями. По оценке эксперта компании, ИИ постепенно становится для банков не только инструментом автоматизации, но и отдельным объектом управления информационной безопасностью. |
| ActiveCloud запустил в России услугу частного облака, ActiveCloud, 20:34, 16.08.2026, Россия523 |
| Облачный провайдер ActiveCloud запустил в России услугу частного облака для размещения критически важных систем, ресурсоемких приложений и инфраструктуры с повышенными требованиями к безопасности. |
| «НОБИЛИС» ПРЕДСТАВИТ ЦИФРОВУЮ ЭКСПЕРТИЗУ В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО ЗДОРОВЬЯ НА ВНОТ-2026, Нобилис ООО, 14:07, 14.08.2026, Россия694 |  |
| ООО «Нобилис», разработчик российской платформы управления корпоративным здоровьем TouchMED, объявляет об участии в ключевом отраслевом событии - XI Всероссийской неделе охраны труда (ВНОТ-2026). В фокусе презентации компании - практические инструменты цифровизации медосмотров, в том числе профилактических и предиктивной аналитики для снижения операционных рисков и повышения эффективности персонала. |
| Nexign: российский бизнес не спешит использовать ИИ для поиска аномалий, Nexign, 14:03, 14.08.2026, Россия133 |  |
| Почти 80% российских компаний уже применяют инструменты мониторинга своей ИТ-инфраструктуры, но лишь каждая шестая использует модели машинного обучения для обнаружения аномалий. Мешают нехватка внутренней экспертизы, низкое качество данных и сложность подсчета окупаемости инвестиций. |
| Контроль привилегий под полным управлением: Indeed PAM внедрен в «Расчетные решения», Индид, 14:00, 14.08.2026, Россия218 |
| Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, успешно внедрила продукт Indeed Privileged Access Manager (Indeed PAM) в АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ». Это позволило усилить защиту критически важных ИТ-ресурсов клиента, выстроить централизованное управление привилегированным доступом и повысить прозрачность действий пользователей. |
| Единый платёжный документ - прозрачные расчёты за ЖКУ, ООО "Энергосбыт Волга", 13:59, 14.08.2026, Россия134 |
| В Едином платежном документе (ЕПД) собраны все услуги – от управляющей организации, поставщиков воды, электричества, газа, тепла, оператора по вывозу мусора, а также взносы на капремонт. Вместо нескольких квитанций жители получают один счёт и могут рассчитаться за ЖКУ всего одним платежом. |
|
|
