 |
Дмитрий Старовойтов (CommuniGate Pro): за рубежом скидок на «молодость» продукта не дают
На российском рынке заказчики и интеграторы за последние годы привыкли к контексту импортозамещения и понимают, что за два-три года невозможно обогнать западные решения, которые развивались десятилетиями. Однако на высококонкурентном международном рынке этого понимания нет. Зарубежные пользователи российских ИТ-решений закономерно ожидают стабильный и работоспособный продукт, именно это стратегически влияет на их доверие. Такое мнение высказал Дмитрий Старовойтов, генеральный директор АО «СБК» (CommuniGate PRO), на сессии ЦИПР-2026 “Цифровые мосты. Куда пойдут российские ИТ решения в ближайшие годы?”.
По мнению эксперта, есть несколько основных принципов экспортной стратегии:
1. Выход за рубеж возможен только с готовым решением
Мы производим платформу унифицированных коммуникаций с 27-летней историей. За этот период статус многих стран неоднократно менялся от дружественного до недружественного, и наоборот. На основе этого опыта мы формулируем ключевой для себя принцип экспортной стратегии – выход на международные рынки возможен с полностью готовым, промышленным решением. В отличие от российского рынка, где сегодня заказчики и интеграторы понимают объективные сложности импортозамещения и снисходительно относятся к «шероховатостям» молодых продуктов, международная конкурентная среда таких поблажек не даёт. Зарубежного покупателя не интересует политический контекст, и он не готов делать «скидку» на возраст вендора. Единственный критерий для начала переговоров – это зрелый, функционально полный и надёжный продукт. Если его нет, с вами даже не будут разговаривать. Период пребывания вендора в возрасте «стартапа», не даёт права на ошибку.
2. Команда и сервис компенсируют недостатки на старте
При значительном разрыве в объёмах инвестиций в продукт и его качество по сравнению с глобальными гигантами мы делаем ставку не на продажу «коробки», а на команду и гарантию результата. Пример из практики - один из продуктов крупного западного вендора, который ушёл с рынка, не работал в нужной высоконагруженной конфигурации у государственного заказчика. Но его все же смогли внедрить - вытянула команда. Говоря о зарубежных рынках, мы понимаем, что у нас нет сравнимых с ними бюджетов, чтобы сделать продукт идеальным на старте. Но у нас есть команды с опытом, гибкостью и желанием довести решение до конца, даже если что-то идёт не так. Это и есть наше конкурентное преимущество.
3. Поиск правильной ниши
Рынок UC сегодня движется в сторону облачной инфраструктуры, микросервисов, DevOps-культуры. Традиционные требования к вендорам предполагают развёртывание десятков виртуальных машин и выделение мощных серверных ресурсов. Мы предлагаем альтернативную модель – запуск пилотного проекта на обычном ноутбуке или ограниченных аппаратных мощностях заказчика в течение всего 30 минут. Это не маркетинговый трюк, а осознанная маркетинговая стратегия, которую легко можно объяснить. Сегодня, по нашему опыту, международные заказчики, включая представителей недружественных юрисдикций, всё чаще ориентируются на совокупную стоимость владения. Им не нужна избыточная инфраструктура, а нужно работающее решение «здесь и сейчас» без значительных затрат на внедрение. Таким образом, мы делаем ставку на тех зарубежных клиентов, для которых «немодная» монолитная архитектура является инструментом экономии, и на их собственных рынках позволяет конкурировать с Microsoft за счёт простоты развёртывания и минимального времени старта.
4. Главная проблема - не качество кода, а дефицит доверия
Практика показывает, что основным ограничением для экспансии являются не сложности с трансграничными платежами или прохождением сертификации, а проблема «размазывания» ограниченных ресурсов по глобальному рынку. CommuniGate Pro до сих пор сохраняет пользователей на недружественных территориях и не может позволить себе прекратить их поддержку – это вопрос нашей репутации. Однако каждой локальной команде физически невозможно выстраивать доверие с нуля. Разовая продажа без последующего сопровождения и устойчивой связи с клиентом ведёт к потере контакта и отсутствию повторных обращений. Поэтому нам необходима отраслевая кооперация. Нужен механизм, который передаёт доверие от одной российской компании к другой. Будь то отраслевой «орган» или просто сообщество вендоров - зарубежный пользователь должен знать, что за продуктом стоит не одинокая компания, а большая система, которая не исчезнет в один день и гарантирует непрерывность и стабильность работы внедрённых решений.
Платформа CommuniGate Pro – российское решение для унифицированных корпоративных коммуникаций, работающее на рынке более 27 лет и используемое в более чем 50 странах мира. Платформа включает почтовый сервер, календарь, видеокоммуникации, телефонию, контакт-центр и мессенджер, чаты.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: CommuniGate Pro
Добавлен: 15:49, 02.06.2026
Количество просмотров: 245
Страна: Россия
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:07, 29.10.2026, Россия573 |  |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия634 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия96 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия631 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
