 |
«Телфин» представил интеграцию с платформой ABCP
Решение предлагает гибкие инструменты для управления структурой компании, позволяя разделять входящие потоки по различным офисам и настраивать права администратора для контроля звонков в разных подразделениях. Для работы с новыми заказчиками предусмотрен механизм создания карточки клиента прямо во время разговора с последующей отправкой SMS-запроса на регистрацию.
Особое внимание уделено работе с пропущенными звонками: система поддерживает автоматический перезвон, предоставляет детальные отчеты по непринятым вызовам и выводит уведомления о них в верхней панели управления, что помогает организовать оперативную обработку клиентских запросов.
Благодаря связке бизнес-приложений менеджеры получают информационное преимущество: система заранее сообщает о том, кто звонит, и автоматически открывает карточку клиента при ответе. Интеграция позволяет осуществлять звонки в один клик из любого раздела платформы, а вся история коммуникаций, включая возможность прослушивать записи, сохраняется в CRM ABCP.
«Интеграция телефонии с ABCP помогает менеджеру быстрее обработать запрос. При входящем звонке сразу открывается карточка клиента, где указаны адреса доставки, автомобили и VIN-коды, баланс, история поисковых запросов, заказов, отгрузок, возвратов и обращений. Здесь же можно посмотреть платежи и чеки, проверить, находится ли клиент в стоп-листе. Теперь менеджерам не надо искать эту информацию во время звонка — можно сразу перейти к вопросу покупателя», — комментирует Юлия Громова, ведущий маркетолог компании «НодаСофт», разработчика платформы ABCP.
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 21:34, 23.09.2026
Количество просмотров: 466
Страна: Россия
| RedLab вошла в топ-4 Рейтинга Рунета – 2026, RedLab, 21:55, 13.10.2026, Россия453 |
| Компания RedLab заняла 4-е место в основном рейтинге «Аутстаффинг разработчиков» по версии Рейтинга Рунета – 2026, поднявшись сразу на восемь позиций по сравнению с прошлым годом. |
| Безопасность как драйвер, ИИ как ядро: куда идет российский рынок IBP, Круги Громова, 21:54, 13.10.2026, Россия470 |
| Гибридные модели вместо крайностей, ИИ в ядре продукта, безопасность как драйвер выбора, размывание границ между классами решений и зрелость данных как главный барьер – эти пять трендов сегодня определяют российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования (IBP), систем планирования цепочек поставок (SCP) и финансового планирования (FP&A). |
| Офис компании «Первый Бит» «Шоссе Энтузиастов» получил статус «Центр ERP», Первый Бит, 21:48, 13.10.2026, Россия141 |  |
| Специалисты офиса помогают компаниям автоматизировать ключевые процессы: управление производством, закупками, запасами, продажами, финансами, персоналом и другими направлениями деятельности. Получение статуса «Центр ERP» стало результатом развития компетенций команды, накопленного проектного опыта и соответствия высоким требованиям фирмы «1С». |
| МИФИ при поддержке Смарт Текнолоджис покоряют «Битву роботов», Смарт Текнолоджис, 21:44, 13.10.2026, Россия117 |
| Инженерная команда «МИФИческие гонщики» НИЯУ МИФИ, выступающая при поддержке компании «Смарт Текнолоджис», вышла в финальные состязания международного чемпионата «Битва роботов — 2026», одержав победу в отборочном этапе. Финал состоится 31 октября в Казани. Чемпионат, объединивший 144 команды из 10 стран, проводится в рамках ИТ-форума «Цифровые решения» и Kazan Digital Week. |
| «1С-Рарус» представил отраслевые решения на партнерском семинаре 1С, 1С-Рарус, 21:42, 13.10.2026, Россия68 |
| «1С‑Рарус» провел отраслевой день в рамках традиционного осеннего партнерского семинара фирмы «1С». К трансляции 15 докладов подключились 230 слушателей. Эксперты «1С-Рарус» показали, как ИИ помогает решать повседневные задачи бизнеса. Разобрали, какие процессы и учетные системы нужно изменить для работы с ЭПД и маркированными товарами. |
|
|
