 |
Орловские энергетики поздравили 25-тысячного посетителя Центра обслуживания клиентов.
Им стала мастер ОТК завода «Стройиндустрия» Лидия Михайловна Фролова, подавшая перед самым Новым годом заявку на технологическое присоединение своего дома в поселке Знаменка Орловского района к сетям филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго».
Руководитель Центра обслуживания клиентов Илья Карпычев поздравил Лидию Михайловну и вручил в подарок настенные часы.
– До сих пор не верится, – призналась юбилейная посетительница, – что именно мне повезло. Кажется, такое всегда происходит с кем-то другим. Я очень рада подарку и, конечно, довольна сервисом. Еще бы: пришла, написала заявление – и уже через две недели в доме загорелся свет.
– По закону на полное технологическое присоединение объекта к сетям отводится год, – поясняет Илья Карпычев. – Но специалисты «Орелэнерго», конечно же, укладываются в гораздо меньшие сроки. Даже сложные производственные объекты, где требуется строительство подстанций и линий электропередачи, стремятся, насколько возможно, подключать быстрее.
Но сегодня важна не только оперативность, но и качественное и вежливое обслуживание. И персонал ЦОК старается сделать его максимально комфортным для посетителей, не допускать очередей. Люди, которые приходят, чтобы, подать заявку на разработку техусловий, заключить договор на техприсоединение, удивляются простоте процедуры, потом звонят и благодарят за помощь.
Сегодня на площадке Центра обслуживания клиентов, помимо филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго», представлены еще 4 организации. Специалисты ОАО «Орёлэнергосбыт» помогают решать вопросы, связанные с оплатой электроэнергии (выписка квитанций, сверка платежей, выдача справок, предоставление или продление льгот, изменение лицевого счета).
Сотрудники Орловского филиала ОАО «Энергобаланс» принимают заявки на обслуживание, ремонт, снятие или установку счетчиков. В связи с новыми требованиями российского законодательства по замене устаревших приборов учета эта услуга очень востребована населением.
Фирма ОАО «КорСсис» предлагает юридическую консультацию, а также услуги по подбору персонала, ведению и восстановлению кадрового делопроизводства, анализу рынка труда и заработных плат, кадровому аудиту предприятия.
Специалисты ООО «115» непосредственно занимаются приемом посетителей и обслуживают бесплатную прямую линию энергетиков 8-800-50-50-115. По этому телефону клиент получит необходимую консультацию по многим вопросам, связанным с деятельностью «Орелэнерго» и Центра обслуживания клиентов. Кроме того, по этому номеру можно оставить заявку на замену опор, опиловку мешающих проводам деревьев, сообщить о проблемах с электроснабжением.
Напомним, ЦОК располагается в офисе по ул. Московской, 28 А (остановка «Гостиница «Орел», вход через арку между аптекой №2 и магазином «Вента»). Режим работы: с 8.30. до 19.00. (без перерывов, выходные дни: суббота и воскресенье). По всем вопросам можно звонить на телефон прямой линии энергетиков: 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).
– Подобные мероприятия с чествованием клиентов мы планируем проводить и дальше, – обещает Илья Карпычев. ¬– Например, готовятся акции ко Дню защитника Отечества, к 8 Марта, на майские праздники. В апреле ожидаем своего 30-тысячного клиента, его тоже порадуем подарком.
Отдел по связям с органами власти
и общественностью
филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»
Добавлен: 10:42, 22.01.2009
Количество просмотров: 1100
| Своевременная передача показаний — это важно!, АО «Петербургская сбытовая компания», 21:21, 28.04.2026, Россия30 |
| Петербургская сбытовая компания напоминает о необходимости ежемесячно подавать показания электросчетчика до 25-го числа, если они не передаются автоматически. |
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 21:16, 28.04.2026, Россия24 |
| По прогнозам синоптиков, 23 апреля на территории Липецкой области ожидаются дожди, мокрый снег, сильный ветер с порывами до 20 м/с.
Энергетики филиала «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона в режиме повышенной готовности. |
| Сотрудники «Липецкэнерго» внесли свой вклад в «Сад Памяти», Липецкэнерго, 22:13, 21.04.2026, Россия744 |
| В Липецкой области состоялась масштабная эколого-патриотическая акция «Сад Памяти», к которой присоединился и коллектив «Липецкэнерго». В этом году мероприятие собрало около 500 участников, которые высадили сеянцы сосны вблизи центрального въезда в Особую экономическую зону «Липецк». |
|
|
