 |
Костромской ЦОК провел праздничную акцию для женщин
Накануне весеннего праздника 8 марта Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» выглядел празднично и уютно. Все женщины, посетившие Центр обслуживания клиентов 4-6 марта 2009 года, получили от энергетиков праздничные открытки и памятные сувениры.
Для многих посетительниц это стало приятной неожиданностью. Первой посетительницей в период проведения праздничной акции стала Ольга Тарабухина, юрисконсульт финансово-юридической компании «Архангел», занимающейся оформлением прав на землю, проектированием, землеустройством. Ей необходимо оформить договор на техприсоединение. По мнению клиентки, «в Костромском ЦОК всё замечательно, никаких претензий нет, девушки работают замечательно»
У руководителя Центра коррекции веса «Вес минус» Ирины Ленц тоже отбоя нет у клиентов. Фирма расширяет спектр услуг, открывает новое помещение. Клиентка пришла с заявкой на техприсоединение на 12 киловатт. Оформляя документы, руководитель фирмы, просит нельзя ли всё сделать побыстрее. Сотрудники ЦОК заверяют ее, что никаких проволочек не будет, документы сразу пошли в работу.
Лариса Цветкова, начальник отдела ОГУ «Облстройзаказчик», посетила ЦОК, чтобы заключить договор на техприсоединение на 160 киловатт по второй категории электропитания. Строится теплично-питомнический комплекс по выращиванию посадочного материала. За строгой формулировкой скрыто выращивание молодых сосенок. А это значит, что Кострома будет еще краше, а экология областного центра станет лучше.
«Я уже бывала в вашем ЦОке, - рассказывает Л.Цветкова, - обновляли техусловия, всё сделали быстро и качественно. Это очень удобная форма: не надо бегать по кабинетам, толкаться в приемных. Экономия времени немалая. В ЦОКе комфортно, светло, и обслуживание на самом высоком уровне».
Татьяна Виноградова, оператор котельной, занимается разделом учета электроэнергии – надо ставить индивидуальный электросчетчик. «Мне обещали через положенный срок подготовить все необходимые документы, рассказывает она. – Девушки такие добрые, внимательные, обходительные, помогли заполнить все бумаги. Очень хорошо, что есть такой Центр. Молодцы!»
Начальник службы по организации работы с клиентами Александр Климов вручил женщинам-посетительницам ЦОКа цветы, памятные сувениры, поздравил их с наступающим весенним праздником 8 марта. Все женщины были довольны вниманием, подарками от энергетиков и от души благодарили сотрудников Костромского ЦОК за внимание и заботу.
Напомним, ЦОК недавно переехал в новый офис по адресу: г.Кострома проспект Мира, д.53, где располагается управление филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго». Здесь созданы комфортные условия для приема посетителей в соответствии с требованиями Стандарта обслуживания клиентов. Площадь Центра обслуживания клиентов составляет 187 кв.м.
Под крышей одного офиса действуют по принципу «одного окна» такие необходимые потребителям компании, как «Костромаэнерго», Костромской филиал ОАО «Энергобаланс», Костромское отделение «КорСсис», МУП г.Костромы «Информационно-расчетно-кассовый центр по обслуживанию коммунальных платежей», ООО «115». Каждая компания, работающая в Центре обслуживания клиентов имеет свой кабинет, что позволяет осуществлять обслуживание клиентов в более комфортных условиях, не создавая помех для обслуживания клиентов других компаний.
В Центре обслуживания клиентов примут заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, выдадут справку о состоянии лицевого счета, предоставят информацию о тарифах, окажут услуги по ремонту, замене и опломбировании электросчетчиков. В Центре можно оплатить жилищно-коммунальные услуги, получить бесплатные консультации по вопросам энергоснабжения и начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги с учетом мер социальной поддержки.
ЦОК обеспечивает очное и заочное обслуживание клиентов. Заочная форма ЦОКа – это интернет-приемная и круглосуточный бесплатный телефонный номер энергетиков 80800-50-50-115.
Праздничные акции для посетителей ЦОК планирует также и к майским праздникам. Сотрудники ЦОК соблюдают неукоснительное правило: клиент всегда в центре внимания.
Контактное лицо: Тимонин Юрий Иванович
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра"-"Костромаэнерго"
Добавлен: 17:52, 07.03.2009
Количество просмотров: 662
| «Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:43, 18.12.2024, Россия126 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
| В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:38, 18.12.2024, Россия126 |
| Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
| «Россети Новосибирск» – призер фотоконкурса «Светлая профессия», Россети Новосибирск, 03:46, 18.12.2024, Россия48 |  |
| 12 декабря 2024 года в Министерстве энергетики Российской Федерации состоялась торжественная церемония награждения победителей и призеров Всероссийского конкурса фотографии в электроэнергетической отрасли «Светлая профессия». В номинации «Ученье - свет» фотография сотрудника пресс-службы «Россети Новосибирск» Максима Богатырёва заняла второе место. |
| Премия "Звезда энергетики" в Таганроге, Южный Филиал ООО Энерготранс, 05:59, 08.12.2024, Россия86 |
| День энергетика - большой профессиональный праздник, который традиционно отмечается в России 22 декабря. В Таганроге состоится торжественное вручение премии "Звезда энергетики". Мероприятие организовано несколькими сетевыми организациями: ООО ТЭК, ООО Энерготранс, Филиал Южный ООО Энерготранс. |
|
|
