 |
Костромской ЦОК провел праздничную акцию для женщин
Накануне весеннего праздника 8 марта Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» выглядел празднично и уютно. Все женщины, посетившие Центр обслуживания клиентов 4-6 марта 2009 года, получили от энергетиков праздничные открытки и памятные сувениры.
Для многих посетительниц это стало приятной неожиданностью. Первой посетительницей в период проведения праздничной акции стала Ольга Тарабухина, юрисконсульт финансово-юридической компании «Архангел», занимающейся оформлением прав на землю, проектированием, землеустройством. Ей необходимо оформить договор на техприсоединение. По мнению клиентки, «в Костромском ЦОК всё замечательно, никаких претензий нет, девушки работают замечательно»
У руководителя Центра коррекции веса «Вес минус» Ирины Ленц тоже отбоя нет у клиентов. Фирма расширяет спектр услуг, открывает новое помещение. Клиентка пришла с заявкой на техприсоединение на 12 киловатт. Оформляя документы, руководитель фирмы, просит нельзя ли всё сделать побыстрее. Сотрудники ЦОК заверяют ее, что никаких проволочек не будет, документы сразу пошли в работу.
Лариса Цветкова, начальник отдела ОГУ «Облстройзаказчик», посетила ЦОК, чтобы заключить договор на техприсоединение на 160 киловатт по второй категории электропитания. Строится теплично-питомнический комплекс по выращиванию посадочного материала. За строгой формулировкой скрыто выращивание молодых сосенок. А это значит, что Кострома будет еще краше, а экология областного центра станет лучше.
«Я уже бывала в вашем ЦОке, - рассказывает Л.Цветкова, - обновляли техусловия, всё сделали быстро и качественно. Это очень удобная форма: не надо бегать по кабинетам, толкаться в приемных. Экономия времени немалая. В ЦОКе комфортно, светло, и обслуживание на самом высоком уровне».
Татьяна Виноградова, оператор котельной, занимается разделом учета электроэнергии – надо ставить индивидуальный электросчетчик. «Мне обещали через положенный срок подготовить все необходимые документы, рассказывает она. – Девушки такие добрые, внимательные, обходительные, помогли заполнить все бумаги. Очень хорошо, что есть такой Центр. Молодцы!»
Начальник службы по организации работы с клиентами Александр Климов вручил женщинам-посетительницам ЦОКа цветы, памятные сувениры, поздравил их с наступающим весенним праздником 8 марта. Все женщины были довольны вниманием, подарками от энергетиков и от души благодарили сотрудников Костромского ЦОК за внимание и заботу.
Напомним, ЦОК недавно переехал в новый офис по адресу: г.Кострома проспект Мира, д.53, где располагается управление филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго». Здесь созданы комфортные условия для приема посетителей в соответствии с требованиями Стандарта обслуживания клиентов. Площадь Центра обслуживания клиентов составляет 187 кв.м.
Под крышей одного офиса действуют по принципу «одного окна» такие необходимые потребителям компании, как «Костромаэнерго», Костромской филиал ОАО «Энергобаланс», Костромское отделение «КорСсис», МУП г.Костромы «Информационно-расчетно-кассовый центр по обслуживанию коммунальных платежей», ООО «115». Каждая компания, работающая в Центре обслуживания клиентов имеет свой кабинет, что позволяет осуществлять обслуживание клиентов в более комфортных условиях, не создавая помех для обслуживания клиентов других компаний.
В Центре обслуживания клиентов примут заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, выдадут справку о состоянии лицевого счета, предоставят информацию о тарифах, окажут услуги по ремонту, замене и опломбировании электросчетчиков. В Центре можно оплатить жилищно-коммунальные услуги, получить бесплатные консультации по вопросам энергоснабжения и начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги с учетом мер социальной поддержки.
ЦОК обеспечивает очное и заочное обслуживание клиентов. Заочная форма ЦОКа – это интернет-приемная и круглосуточный бесплатный телефонный номер энергетиков 80800-50-50-115.
Праздничные акции для посетителей ЦОК планирует также и к майским праздникам. Сотрудники ЦОК соблюдают неукоснительное правило: клиент всегда в центре внимания.
Контактное лицо: Тимонин Юрий Иванович
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра"-"Костромаэнерго"
Добавлен: 17:52, 07.03.2009
Количество просмотров: 703
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:20, 19.12.2025, Россия217 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, филиал ПАО "Россети"- МЭС Востока, 21:55, 18.12.2025, Россия169 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
| «Россети_Центр»_предупреждает_об_участившихся_случаях_мошенничества, Липецкэнерго, 17:53, 17.12.2025, Россия133 |
| В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В частности, злоумышленники по телефону предлагают произвести замену приборов учета электрической энергии. При этом мошенники требуют сообщить им личную информацию, персональные данные, пароли или оплатить данную услугу. |
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 20:59, 13.12.2025, Россия343 |
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды
По прогнозам синоптиков, 12-13 декабря на территории Липецкой области ожидается усиление ветра с порывами до 20 м/с, сильный снег.
Энергетики филиала «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона в режиме повышенной готовности. |
| Компания «Энергосбыт Волга» вручила престижную премию «Золотая опора» - 2025, ООО "ЭСВ", 20:28, 13.12.2025, Россия144 |
| Торжественная церемония награждения победителей и дипломантов премии «Золотая опора» - 2025 состоялась во Владимире. Компания «Энергосбыт Волга», гарантирующий поставщик электроэнергии во Владимирской области, ежегодно вручает статусную награду самым надёжным партнёрам среди организаций и предприятий региона. |
|
|
