 |
Новый стандарт обслуживания от банка «АБ Финанс»
27 апреля состоялось официальное открытие нового офиса банка по улице Садово-Каретная, 22, строение 1
Банк «АБ Финанс» внедряет новый стандарт банковского обслуживания. «Мы решили открыть офис, в котором бизнес-процессы и работа с клиентами будут построены по новому типу, - сообщил заместитель председателя правления ОАО «АБ Финанс Банк» Леонид Морозовский. - Он является неким магазином по продаже финансовых услуг, где клиентам гарантирован индивидуальный подход, отсутствие очередей и непринужденная обстановка - за чашечкой кофе они могут ознакомиться с новыми продуктами. Удобное расположение в центре города позволяет забежать в офис между дел, решить все вопросы и двигаться дальше».
Как отмечают в банке, в основу концепции нового офиса легла идея «клиент не должен находиться в офисе дольше, чем он этого захочет». Заранее созвонившись с персональным консультантом, который в любой момент готов к встрече, клиент приходит в офис для изучения продуктов, получения консультаций, подачи документов, а затем ждет от персонального менеджера оповещения о принятом решении.
«Если говорить об идеальной модели, к которой мы хотим прийти, то для нас это некий деловой центр, даже деловой клуб, где клиенты банка могут собираться, общаться с партнерами, обмениваться опытом, а мы будем стараться помочь им в создании деловой атмосферы, - рассказал Леонид Морозовский. – К услугам посетителей офиса кафе, где они могут выпить чашечку кофе. Через Wi-Fi, пользуясь предоставленными банком iPad, можно в свободном режиме выйти в Интернет, просмотреть личную почту и т.п.
В данный момент новая модель рассчитана на небольшое количество привилегированных клиентов. В дальнейшем «АБ Финанс» планирует, осуществив некоторую доработку, распространить данный стандарт на всех клиентов банка. С этой целью офис будет оснащен необходимым количеством устройств самообслуживания – банкоматами, терминалами и т.п., в нем постоянно будут присутствовать банковские консультанты.
На официальном открытии нового офиса присутствовали председатель правления банка «АБ Финанс» Илья Морозовский, а также акционеры банка Федор Бондарчук и Эдуард Пичугин, которые отметили, что такие клубные центры надо стремиться открывать в каждом городе-миллионнике и новый московский офис должен стать образцом для подражания.
Контактная информация
PR-менеджер Наталья Баркалова
Тел./факс +7 (495) 609 67 66
Моб. +7 (903) 145 44 34
nb@longmedia.ru
http://www.abfbank.ru/
СПРАВКА
ОАО «АБ Финанс Банк» создан в 1990 году. С сентября 1991 года является членом Ассоциации российских банков, с января 1992 года - Воронежского Банковского союза, с сентября 2004 года - Ассоциации региональных банков России. Помимо главного офиса в Москве, действуют 3 филиала в Москве, Тюмени и Оренбурге, 8 операционных офисов в Тюмени, Челябинске, Ижевске, Нижнем Новгороде, Ногинске, Орехово-Зуеве, Воронеже и Троицке. Кроме того, - 3 дополнительных офиса в Сургуте и п. Энергетик (Оренбургская область), а также удаленное рабочее место в Тольятти и 1 операционная касса вне кассового узла в Тюмени.
Контактное лицо: PR-менеджер Наталья Баркалова
Компания: ОАО «АБ Финанс Банк»
Добавлен: 20:04, 29.04.2011
Количество просмотров: 665
| НПФ Эволюция подтвердил финансовую устойчивость, НПФ «Эволюция», 23:10, 10.04.2025, Россия360 |
| НПФ Эволюция успешно прошел стресс-тестирование Банка России по итогам 4 квартала 2024 года. Результаты проверки подтвердили возможности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в стрессовых условиях в 100% проведенных испытаний. |
| Почти 40% заемщиков важна социальная ответственность кредитора, Выберу.ру, 22:54, 04.04.2025, Россия102 |
| Почти 40% опрошенных россиян при принятии решения о кредитовании обращают внимание на социальную ответственность компании.К такому выводу пришли аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру», проанализировав данные опроса 3000 россиян в возрасте от 18 до 65 лет. |
| Бонусы решают все: 41% россиян выбирают доставку ради выгодных программ лояльности, Выберу.ру, 11:43, 22.03.2025, Россия117 |
| Россияне рационально подходят к тратам на онлайн-шоппинг – 41% пользователей выбирают службы доставки по бонусным программам. А 22% опрошенных используют накопленные баллы при каждом заказе. Об этом говорят результаты совместного исследования* международного логистического оператора СДЭК и финансового маркетплейса Выберу.ру. |
| МФК «Лайм-Займ» вошла в рейтинг лучших продуктов МФО в марте 2025 года, МФК "Лайм-Займ", 19:42, 17.03.2025, Россия294 |
| Финансовый портал «Выберу.ру» опубликовал рейтинг лучших микрофинансовых организаций в марте 2025 года. Эксперты портала выделили лучших участников рынка в двух наиболее популярных категориях продуктов — «Лучшие микрозаймы до 30 дней» и «Лучшие микрозаймы от 30 дней до 1 года». |
|
|
