МФК «Лайм-Займ» подтвердила соответствие международному стандарту качества
В августе компания «Лайм-Займ» успешно прошла инспекционный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандарту ISO 9001:2015. Несоответствий не выявлено. Следующий аудит запланирован через год.
Впервые «Лайм-Займ» получил сертификат СМК еще 5 лет назад, став первой российской микрофинансовой организацией, процессы которой соответствуют требованиям ISO 9001:2015. Результаты текущего аудита подтверждают, что компания не просто удерживает планку, а системно развивает качество управления и клиентский сервис.
Экспертная группа выделила следующие сильные стороны МФК «Лайм-Займ»:
1. Индекс лояльности клиентов (NPS) за 2025 год вырос в 1,5 раза на уровень ведущих банков, что стало свидетельством реализации заявленного курса на клиентоцентричность.
2. Развитие СМК идет параллельно с усилением роли сотрудников в совершенствовании процессов. Например, в рамках проекта «Лига достижений» сотрудники могут представить свои инициативы по улучшению сервисов и работы компании.
3. Результативно функционирует и развивается система подготовки персонала. Так, в 2025 году разработано 93 курса. Совершенствуются формы подготовки.
4. Сотрудники удовлетворены высоким уровнем доступности информации во внутрикорпоративной сети, библиотеке, на HR-портале, корпоративной вики-платформе и в форме обучающих материалов.
5. Достоверную информацию о качестве взаимодействия руководства и персонала обеспечивают опросники и дайджесты.
6. Существенно сокращены сроки представления информации на обращения клиентов в 2026 году.
7. Компания обеспечивает высокий уровень контроля за контрагентами, в том числе за роботами взыскания: регулярно мониторит их работу и следит за соблюдением 230-ФЗ.
По итогам аудита эксперты рекомендовали расширить состав сведений о результативности СМК в годовом отчете компании. Данное предложение будет учтено в дальнейшей работе МФК «Лайм-Займ».
Контактное лицо: Виктория
Компания: МФК «Лайм-Займ»
Добавлен: 21:01, 03.09.2026
Количество просмотров: 266
Страна: Россия
26 сентября в рамках Дня открытых дверей Сибирского главного управления Банка России сотрудники дирекции по управлению финансами Lime Credit Group приняли участие в традиционном интеллектуальном квизе. По результатам состязания компания вошла в тройку лидеров.
ГК Lime Credit Group, включающая онлайн-сервис автозаймов Caranga (МКК «Каранга»), вошла в состав членов Ассоциации Кредитных Консультантов (АКК) — крупнейшего в России объединения экспертов по кредитному консалтингу.
Согласно исследованию финансового портала «Займи.ру», по результатам августа 2026 года МФК «Лайм-Займ» возглавила список микрофинансовых организаций с наивысшей долей одобренных заявок.
Компания «КонсультантПлюс» выпустила новый продукт по очень востребованной для бухгалтеров теме: «Готовые решения (Проф). Имущественные налоги». Материалы помогут быстро разобраться в вопросах расчета и уплаты имущественных налогов: транспортного, земельного и налога на имущество организаций.
Онлайн-платформа МКК «Каранга» заняла 1 место среди МФО России по выдаче займов под залог паспорта транспортного средства (ПТС) по итогам июля 2026 года. Рейтинг сформирован сервисом “Все Займы Онлайн” (ВЗО).
Руководитель проектного офиса ГК Lime Credit Group Дмитрий Адов стал гостем прямого эфира на радио «Комсомольская правда» в Новосибирске. Беседа прошла при поддержке Новосибирского Дома финансового просвещения. В ходе разговора эксперт разобрал ключевые вопросы финансовой безопасности и современные платежные инструменты.
Сервис Бробанк.ру составил рейтинг самых популярных ресурсов МФО в России по среднемесячному числу визитов в январе-июне 2026 года. Компания «Лайм-Займ» заняла 8-е место с показателем 1 271 050 визитов в месяц.
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провел исследование среди российских МФО, выдающих среднесрочные займы (от 30 дней до 1 года). Компания «Лайм-Займ» заняла второе место в рейтинге в июле 2026 года.
Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех приступит к формированию запасов сырья для производства оптических изделий. Это позволит увеличить экспортный потенциал компании. Проект профинансирует НОВИКОМ (входит в холдинг «РТ-Финанс» Госкорпорации Ростех). Объем первого транша выделенных средств составит 1,7 млрд рублей.
На площадке Сибирского филиала состоялся семинар-совещание с заместителями директоров по финансам — главными бухгалтерами девяти филиалов ФГУП «УВО Минтранса России».
22 мая в Альметьевске сотрудники Банка ЗЕНИТ в рамках программы поддержки выпускников школ-интернатов и студентов-сирот «Высшей школы нефти» провели антифорд-игру «Мафия. Как не дать себя обмануть» для ребят и их наставников.
Директор департамента корпоративных финансов Павел Огнев выступил в сессии «Открытый диалог с эмитентами: фокус на финансовых результатах и прогнозах». А в стендовой активности от команды Lime Credit Group приняло участие 330 инвесторов.
