 |
Softline Solutions внедрила Microsoft Dynamics CRM в языковую школу ALIBRA SCHOOL
Компания ALIBRA SCHOOL, первоначально носившая название RUNOV SCHOOL, вышла на рынок образовательных услуг в 2000 году и сразу привлекла к себе внимание эффективной новаторской методикой обучения иностранным языкам. Ежегодно в школе проходят обучение более 5 000 слушателей. Им предлагаются разнообразные пакеты образовательных услуг, где каждый может выбрать наиболее подходящий для себя курс и формат обучения. Сейчас ALIBRA SCHOOL – это школа, обучение в которой дает слушателю безусловную свободу в открытии для себя других языков и стран.
Для повышения эффективности работы с клиентами, отслеживания состояния жизненного цикла клиентов и построения клиенто-ориентированной системы управления руководство компании ALIBRA SCHOOL приняло решение выбрать и внедрить CRM-систему. Выбор партнера по внедрению CRM проходил очень тщательно. Были проведены встречи с рядом поставщиков для уточнения рамок проекта, методики внедрения и возможности продукта. В результате победителем стала компания Softline Solutions, имеющая большой опыт осуществления CRM-проектов и предложившая лучшую концепцию проекта и способов его реализации. В качестве технологической платформы выбрано решение Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Основными целями внедрения CRM в ALIBRA SCHOOL стало следующих ключевых задач:
– создание единой клиентской базы данных, содержащей консолидированную и структурированную информацию о контрагентах (физические и юридические лица);
– автоматизация бизнес-процессов компании, в том числе запись на курсы, подбор программ для клиентов и расчета стоимости, формирование договоров, напоминание клиентам о предстоящих оплатах и задолженности;
– управление маркетинговыми активностями в компании;
– формирование аналитической отчетности для руководства и сотрудников компании;
– просмотр загруженности преподавателей и аудитории.
Внедрение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании ALIBRA SCHOOL компания Softline Solutions выполнила за год, после чего пользователи начали работать с программным решением.
В ходе проекта настроены аналитические отчеты для руководства и других пользователей, CRM интегрирована с web-сайтом компании и учетными системами каждого из региональных представительств, разработан ряд дополнительных приложений, инструкции для сотрудников школы и администраторов, проведено обучение всех пользователей как в Москве, так и в регионах. Автоматизированы процессы планирования, продаж обучения физическим и юридическим лицам, маркетинг.
«Развивая нашу компанию, мы придерживаемся золотого правила: относиться к людям так, как хотим, чтобы относились к нам. Наши клиенты – это наша ценность, и для нас очень важно постоянно совершенствовать отношения с клиентами, повышая качество обслуживания и предоставления услуг. При выборе CRM системы для нас было важно, чтобы система соответствовала нашим ожиданиям: гибкость, удобство работы, возможность постоянно двигаться вперед. Немаловажным аспектом при выборе CRM системы и подрядчика была возможность работать с близким по духу партнером, который сможет глубоко понять цели проекта и воплотить в жизнь наши идеи!», - подчеркивает Беркович Анна Аркадьевна, владелец сети школ иностранных языков ALIBRA SCHOOL.
Контактное лицо: Валерия Лущикова, PR-менеджер
Компания: ALIBRA SCHOOL
Добавлен: 20:20, 09.06.2011
Количество просмотров: 1339
| 258 кандидатов наук преподают в ХГУ, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 13:45, 05.04.2025, Россия40 |
| На сайте Высшей аттестационной комиссии при Министерстве науки и высшего образования РФ размещён приказ Министра о выдаче диплома кандидата педагогических наук старшему преподавателю кафедры педагогики и психологии образования института непрерывного образования Хакасского госуниверситета Ирине Балыковой. |
| Дни открытых дверей в ХГУ объединили 2000 абитуриентов, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 23:16, 04.04.2025, Россия39 |
| «Университетские встречи» состоялись в дни весенних каникул. Главный вуз республики открыл свои двери для абитуриентов, старшеклассников и их родителей со всей Хакасии и юга Красноярского края. |
| ​Танк фронту от сельхозтехникума Хакасии, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 22:37, 04.04.2025, Россия46 |
| В марте 1945 года студенты, преподаватели и «обслуживающий персонал» Хакасского сельскохозяйственного техникума (ныне сельскохозяйственный колледж ХГУ) собрали и передали на строительство танковой колонны «Красноярский земработник» внушительную сумму – 70 058 рублей. |
| CODDY, Школа программирования и дизайна CODDY проводит бесплатную онлайн-олимпиаду по Roblox для детей 7-12 лет, 22:29, 04.04.2025, Россия46 |
| Москва, март 2025 года
6 апреля 2025 года школа программирования CODDY организует бесплатную онлайн-олимпиаду по созданию игр на платформе Roblox для детей в возрасте от 7 до 12 лет. Мероприятие направлено на развитие навыков программирования и креативного мышления у детей через создание собственных игровых проектов. |
| В ХГУ рассказали об изменениях в правилах приёма абитуриентов в 2025 году, Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова, 21:07, 04.04.2025, Россия49 |
| В России с 1 марта 2025 года изменился порядок приёма в вузы. Минобрнауки утвердило новый порядок приёма и перечень вступительных испытаний. Эти правила будут действовать до 1 сентября 2029 года. Правила приёма на программы высшего образования (бакалавриат, специалитет, магистратура, ординатура) опубликованы на сайте Хакасского госуниверситета. |
| Незрячие тренеры помогут войти в IT, Нижегородский областной центр реабилитации инвалидов по зрению "Камерата", 21:07, 04.04.2025, Россия52 |
| 26 марта в Нижнем Новгороде прошел очный модуль специального курса «Школа мобильности», выпускники которого в своих городах будут бесплатно обучать навыкам невизуального (без зрения) использования смартфонов и цифровых сервисов. |
|
|
