 |
8-800-450-00-69 – телефон новой единой справочной службы ОАО «Тверьэнергосбыт»
В ОАО «Тверьэнергосбыт» начал работу единый сall-центр для приема звонков от потребителей электрической энергии Тверской области.
Позвонив по единой телефонной справочной службы компании, любой житель региона сможет получить ответы на вопросы, связанные с энергоснабжением.
Ежемесячно в Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» поступает несколько тысяч обращений по вопросам предоставления льгот, перерасчета оплаты, доставки квитанций, замены приборов учета и многим другим темам. Раньше на звонки отвечали операторы, которые также принимали посетителей, в связи с чем потребителям подчас было сложно дозвониться в энергосбытовую компанию.
Открытие сall-центра призвано решить данную проблему. Увеличено количество операторов, отвечающих на звонки клиентов. Кроме того, по единому телефонному номеру будет работать система автоинформирования. Каждый желающий сможет получить информацию о тарифах на электроэнергию, порядке заключения договора, порядке технологического присоединения, часах работы Центра обслуживания клиентов, не обращаясь непосредственно к оператору.
Операторы сall-центра будут принимать звонки ежедневно по будням с 8.00 до 19.00. В остальное время клиенты могут воспользоваться автоинформатором.
«Мы открываем сall-центр в первую очередь для повышения удобства наших клиентов, - отмечает начальник Центра обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» Юлия Печникова, - работа единой справочной службы даст возможность нашим потребителям решить многие вопросы сразу по телефону, без посещения отделений сбыта».
Специалисты ОАО «Тверьэнергосбыт» готовы ответить на звонки своих клиентов по номеру 8-800-450-00-69. Звонок бесплатный для всех жителей Тверской области.
Контактное лицо: Ефимова Наталья
Компания: ОАО «Тверьэнергосбыт»
Добавлен: 03:54, 25.06.2011
Количество просмотров: 842
| «Липецкэнерго»: детям об энергетике, Липецкэнерго, 17:52, 28.10.2025, Россия123 |
| В рамках Федерального проекта Министерства энергетики Российской Федерации, направленного на популяризацию отрасли топливно-энергетического комплекса среди учащихся общеобразовательных учреждений, филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» организовал активную просветительскую работу. |
| Сотрудники ЭТС-Цифра выступили с докладом на конференции ИТЦ «ДЖЭТ», ЭТС-Проект, 15:27, 28.10.2025, Россия94 |  |
| В Москве состоялась отраслевая конференция «Цифровые решения для повышения энергоэффективности», посвященная ключевым вопросам модернизации инфраструктуры и внедрению новейших технологий. Мероприятие было организовано ООО «ДЖЭТ ЛАБ», входящим в состав корпорации «Росатом». |
|
|
