 |
Линия консультации предприятий отрасли Non-food retail компании «1С-Рарус» в два раза увеличила производительность работы
В компании «1С-Рарус» расширена линия консультации предприятий отрасли Non-food retail. В число причин, повлиявших на принятие решения о расширении, входят: увеличение списка распространяемых и поддерживаемых программных продуктов, рост количества обращений от пользователей.
Сегодня расширенная линия консультации осуществляет следующие виды работ:
1. Поддержка программных продуктов компании «1С-Рарус» и программных продуктов, разработанных совместно с компанией «1С»:
- Линейка решений на базе «1С:Розница 8»;
- Линейка решений на базе «1С-Рарус:Магазин»;
- «1С-Рарус:Управление аптекой»;
- «1С:Управление сервисным центром».
2. Консультации по торговому оборудованию, приобретенному в компании «1С-Рарус» и поддерживаемому вышеперечисленными программными продуктами.
В результате расширения сотрудники линии консультации в два раза увеличили производительность труда. Сегодня подразделение обрабатывает более 200 обращений – как по телефону, так и по электронной почте. Для наибольшего удобства работы с клиентами используется многоканальный способ связи.
В ближайших планах компании стоит перевод линии консультации на круглосуточный режим работы. Это позволит клиентам-предприятиям отрасли Non-food retail от Калининграда до Владивостока в удобное время получать профессиональную поддержку. Планируется также включить в список возможных каналов связи с консультантами технологии удаленного доступа и программу Skype.
Поддержка линии консультации является бесплатной для любого пользователя вышеперечисленных программных продуктов. Все услуги оказываются в соответствии с требованиями международного стандарта качества ISO 9001:2008, подтвержденного компанией «1С-Рарус» в 2011 году.
Основными преимуществами линии консультации предприятий отрасли Non-food retail являются качество и оперативность работы сотрудников. В подразделении работают высококвалифицированные специалисты, получить консультацию которых очень просто. Достаточно связаться по телефону (495) 231-22-45 или e-mail rs@rarus.ru по рабочим дням с 9:00 до 18:00 (время московское).
Информация о компании «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 17 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса. Офисы компании работают в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Киев, Севастополь.
Компания 1С-Рарус» является лидером рейтингов фирмы «1С»: «Купить 1С:Предприятие»; «Купить 1С:Бухгалтерию»; «1С:Консалтинг» (рейтинг партнеров «1С», работающих на корпоративном рынке); Центр компетенции по автоматизации торговли.
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В компании «1С-Рарус» работает более 1 500 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт компании: www.rarus.ru.
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
Контактное лицо: Мозжухина Елизавета
Компания: 1С-Рарус
Добавлен: 20:40, 05.10.2011
Количество просмотров: 940
| «Телфин» масштабирует чат-бота и переходит на платформу Max, Телфин, 20:51, 27.05.2026, Россия257 |
| Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявляет об обновлении сервиса «Телфин.Бот» для контроля качества обслуживания. Теперь решение позволяет получать уведомления о звонках и СМС, а также записи и резюме телефонных разговоров — не только в Telegram, но и в Max. |
|
|
