|
Техник Яковлевского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» Елена Молчанова стала первой в региональном конкурсе профмастерства
21 октября специалисты по работе с бытовыми потребителями из районных участков и отдела обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» приняли участие в региональном конкурсе профессионального мастерства. По результатам конкурса первое место было присуждено технику 2 категории Яковлевского участка Елене Молчановой. Она будет представлять ОАО «Белгородэнергосбыт» на межрегиональном конкурсе профмастерства, который состоится в ноябре этого года в Пензе. Второе и третье место с минимальным отрывом заняли инженер 2 категории Валуйского участка Алексей Уланов и техник Шебекинского участка Светлана Черкашина. Дипломом «За волю к победе» награждена менеджер сектора очного обслуживания клиентов отдела по работе с физическими лицами Старооскольского участка Светлана Кретова. Участники конкурса должны были выполнить два теста – на знание стандарта обслуживания клиентов и законодательной базы, на которой основана ежедневная работа с абонентами. По сравнению с конкурсантами других направлений, специалисты по работе с бытовыми потребителями в большей степени проявили свои творческие способности. На этапе презентаций они внесли ряд предложений по совершенствованию работы с различными категориями клиентов, основывая свои выводы на проведенных мини-исследованиях. А в командных конкурсах не только решали ситуационные задачи, но и разыгрывали их в сценках. Победителей выявил блиц-опрос, в ходе которого участникам задавались самые сложные вопросы, поступившие в Контакт-центр компании. Специалисты по работе с бытовыми потребителями представляют фронт-офис «Белгородэнергосбыта». Поэтому практически на всех этапах конкурса обсуждались вопросы, связанные с имиджем компании. «Итог конкурса – это не только занятые победителями места, но и обмен опытом, целью которого является совершенствование нашей совместной работы на благо наших клиентов», - подчеркнула председатель жюри, начальник департамента розничного рынка ОАО «Белгородэнергосбыт» Елена Лыкова.
ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. Генеральный директор компании – Максим Кирпилёв. По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
Пресс-служба ОАО «Белгородэнергосбыт» (Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»)
Контактное лицо: Черняева Елена Сергеевна
Компания: ОАО "Белгородэнергосбыт"
Добавлен: 00:35, 27.10.2011
Количество просмотров: 680
«Россети» расширили узловую подстанцию в Приморье для выдачи дополнительной мощности объектам РЖД, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 22:15, 28.03.2024, Россия49 | |
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока построили новую линейную ячейку на магистральной подстанции 220 «Уссурийск-2». К ней подключили кабельно-воздушную линию электропередачи 110 кВ «Уссурийск-2 – Уссурийск/т», что позволит увеличить потребление мощности тяговыми подстанциями Восточного полигона железных дорог, повысить надежность электроснабжения потребителей юга Приморского края в период максимальных нагрузок. |
«Россети» пополнили парк спецтехники для обслуживания магистральных сетей Сибири, МЭС Сибири, 22:58, 21.03.2024, Россия72 |
В филиал ПАО «Россети» – МЭС Сибири поступило 28 единиц новой спецтехники отечественного производства. Современные машины предназначены для технического обслуживания и ремонта электросетевых объектов, обеспечивающих электроснабжение 12 регионов Сибири и Дальнего Востока с общим населением более 19 млн человек. |
21 марта директор «Липецкэнерго» проведет «День клиента» для жителей региона, Липецкэнерго, 23:01, 20.03.2024, Россия161 |
Филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» приглашает жителей Липецкой области на «День клиента», который проводится совместно с ЛРО «Опора России» и управлением экономического развития Липецкой области по четвергам с 10:00 на площадке центра «Мой бизнес» по адресу: г. Липецк, ул. Кузнечная, 8. |
|
|