 |
В Киеве обсудят подготовку Call Centers and CRM к Евро 2012
1-2 марта 2012 года в Киеве пройдет VIII Форум-Выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine». Мероприятие состоится в АККО Интернешнл, на пр. Победы 40Б.
Главное событие следующего года - это чемпионат Европы по футболу ЕВРО 2012, или как его официально называют, UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine.
Подготовка к ЕВРО 2012 - это не только дороги, стадионы, гостиницы и англоязычные милиционеры, прежде всего, это серьезная нагрузка на коммуникативные службы, как частных, так и государственных компаний.
Событие посетят почетные гости стран-партнеров и ответственные представители украинской власти.
Поэтому Форум даст ответы на такие вопросы:
- как обеспечить обработку обращений без увеличения количества операторов при незапланированных пиковых нагрузках;
- как правильно реагировать на изменение целевой аудитории;
- как не терять, а зарабатывать;
- каким принципам должен удовлетворять CRM, критерии выбора решения;
- как определить, что лучше для бизнеса - аутсорсинг или инхауз;
- как организовать колл-центр под проект в сжатые сроки;
- особенности работы с персоналом в условиях высокой нагрузки;
- как оптимизировать затраты с помощью пакетных, облачных и других инновационных решений;
- все про «горячие линии».
Конечно, это далеко не полный список тем, которые будут обсуждаться.
Работа будет проходить в новом ЕВРО-футбольном формате!
- Посетите Фан-Зону! Мы приглашаем игроков «Высшей лиги»!
- Перед участниками форума выступят спикеры Шестой ежегодной «Top Ranking Performers Conference» (Las Vegas), победители докладов в своих регионах на тему «Лучшие практики». Это будет отличная возможность получить бесценный опыт лучших специалистов в мире!
- Сходите на тренировку! Лучшие тренинги от ведущих специалистов рынка на актуальные темы.
- Усильте свою команду! Посетите Зону EXPO-Трансфера – площадку, где потенциальный клиент может выбрать аутсорсинговый колл-центр, CRM, оборудование и программы, арендовать специалиста или выбрать другие услуги.
- Станьте судьей открытого Чемпионата докладчиков Форума!
Ожидается большое количество болельщиков со стран СНГ, особенно России, Европы, и, конечно, Украины. Бронируйте места в фан-зонах! Количество докладов и выставочных стендов ограничено!
Посещение мероприятия является бесплатным при условии предварительной регистрации на сайте http://www.callcrm.kiev.ua/
Организатор: «PR Агентство Новый Взгляд» http://www.nva.com.ua/
Контактное лицо: Татьяна
Компания: PR Агентство Новый Взгляд
Добавлен: 02:58, 21.01.2012
Количество просмотров: 709
| Объявлена деловая программа форума CSTB.PRO.MEDIA 2026, CSTB, 21:28, 19.12.2025, Россия308 |
| В течение двух дней с 17 по 18 февраля гостей форума CSTB.PRO.MEDIA ждет содержательная деловая программа, которая охватит все ключевые направления: от глобальных вызовов и трендов отрасли до технологических инноваций и передового опыта участников рынка. |
| 81-й Антикварный маркет «Блошинка» 20-21 декабря 2025, Антикварный маркет «Блошинка», 21:40, 08.12.2025, Россия249 |  |
| Приближается Новый год — время чудес, тёплых встреч и особенных подарков. Антикварный маркет «Блошинка» - место, где каждый сможет отыскать уникальное сокровище из прошлого и превратить его в уникальный и незабываемый подарок. |
| CG-агрегатор «Студия и Достоевская» представит отраслевую экспертизу на Московской Международной Неделе Видеоигр, CG-агрегатор «Студия и Достоевская», 09:13, 27.11.2025, Россия578 |  |
| CG-агрегатор «Студия и Достоевская» и его основатель — продюсер, шоураннер и эксперт по цифровым мультимедийным технологиям, председатель Ассоциации участников рынка метавселенных Наталья Иванова-Достоевская, примет участие в Московской Международной Неделе Видеоигр (НВИ). Форум объединяет ведущих специалистов игровых студий, анимационной индустрии и технологических компаний, формируя профессиональную повестку развития российского digital-сектора. |
|
|
