 |
Biglion объявляет 2012 - годом качественного сервиса клиентов.
Служба поддержки Biglion работает в нескольких направлениях: клиенты и партнёры. Обе категории важны и тесно взаимосвязаны, поэтому компания максимально инвестирует в качественный сервис, открывая учебный центр и увеличивая штат сотрудников. Независимое исследование качества обслуживания клиентов в call-центрах ведущих купонных сервисов компании «Открытые Коммуникации» подтверждает высокий уровень работы службы поддержки Biglion: время ожидания ответа специалиста — 10 секунд.
В Biglion компанию-партнёра-новичка проверяет специальная служба, тщательно тестируется товар (услуга), заявленная на акцию и, если что не так — сразу вмешивается служба безопастности. Но если в одном скидочном сервисе служба проверки компании сработает, и мошенников не допустят до партнёрства или пресекут акцию, то не факт, что другому купонатору так же повезёт. В рамках программы качественного сервиса Biglion выходит на рынок с инициативой публикации списка компаний, которые в процессе совместных акций с купонным сервисом нарушили и условия Договора, и закон о защите прав потребителя, тем самым пороча репутацию скидочного сервиса и вводя в заблуждение клиентов. Данное предложение предназначается всем участникам рынка по продажам скидочных купонов.
«Данную проблему решать самим и в одночасье фактически невозможно. Только совместная системная политика участников рынка, направленная на борьбу с «чёрными» фирмами, поможет в корне изменить ситуацию. Я призываю руководителей скидочных сервисов к обмену информацией о тех компаниях, чьё партнёрство приводит к негативу со стороны потребителя и закона», - комментирует заявление директор по развитию Biglion Олег Савцов. «Со своей стороны, делая первый шаг, служба безопастности Biglion готова отправить список «недобросовестных» компаний всем купонаторам, кто будет в этом нуждаться», - рассказывает Савцов.
Контактное лицо: Дмитрий Баранов
Компания: Biglion
Добавлен: 21:52, 19.03.2012
Количество просмотров: 2667
| Уйти нельзя остаться: как селлерам снизить зависимость от маркетплейсов, не растеряв клиентов и выручку, Sendsay — российская омниканальная CDP (Customer Data Platform), 21:58, 13.10.2026, Россия845 |  |
| 20 октября в 12:00 CDP Sendsay и Рег.ру проведут бесплатный онлайн-вебинар «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году». Эксперты расскажут, как снизить зависимость от маркетплейсов, сохранить продажи и маржу, развивать собственный интернет-магазин и использовать клиентские данные для роста выручки. |
| Турвизор: бот следит за ценой тура и пишет вам в нужный мессенджер, ООО "Турвизор", 16:34, 03.08.2026, Россия582 |  |
| 16 июня 2026 агрегатор туров «Турвизор» запустил автоматический трекинг цен в разделе «Избранное». Теперь туристам не нужно вручную обновлять страницу в ожидании скидки — бот сам пришлет уведомление в мессенджер, как только стоимость выбранного тура изменится. |
|
|
