 |
Облачные технологии для MetaPoint
MetaPoint(www.metapoint.ru) – новейшая технология колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru), объединяющая самые удобные и передовые инструменты общения с клиентом компании на сайте. В настоящий момент программа включает следующие опции:
* Он-лайн консультант (это форма для ведения диалога, с помощью которой клиенты компании могут общаться с Вашим сотрудником посредством чата в режиме реального времени без задержек, каких-либо финансовых затрат, а также без использования телефона)
* Заказ обратного звонка (это форма на сайте, с помощью которой клиент может оставить заявку на обратный звонок, и Ваши сотрудники перезвонят в удобное для потребителя время, где бы он ни находился)
* E-mail/ факс (кроме базовых средств коммуникации контакт-форма Metapoint(www.metapoint.ru) позволяет предоставить посетителю Ваши контактные данные для взаимодействия по факсу, e-mail, Skype и др.)
В дальнейшем планируется расширение инструментальной линейки.
Amazon существует с 1994 года, это компания, имеющая один из самых высоких оборотов среди предприятий, занимающихся продажей товаров и услуг через Интернет. В последние годы Amazon стал широко известен во всем мире как надёжный поставщик инфраструктуры для облачных сервисов самого разного размера и назначения, который реализует развитую политику сетевой безопасности, обеспечивая высокую защищённость данных своих клиентов.
Облачный хостинг одно из лучших решений по созданию эффективных и действенных систем по управлению ресурсами. Эта технология позволяет обеспечивать быструю и надежную работу сайтов или иных ресурсов с высокой посещаемостью. Сегодня облачный хостинг от компании Amazon генерирует более 1% от мирового трафика, если учитывать тот факт, что компания не транслирует видео контент, то это очень внушительная цифра. Облако хранит 900 миллиардов объектов и обслуживает 650 000 запросов в секунду.
Решение о переносе технологии MetaPoin(www.metapoint.ru) t на хостинг Amazon «Инфотелл» принял, руководствуясь следующими особенностями облачного сервиса:
• надежность
• высокая масштабируемость
• доступность
• удобство
• высокая скорость
• отказоустойчивое решение
Все эти преимущества теперь будут доступны и деловым партнерам, использующим сервисы и дополнительные услуги Metapoint.
Переход на новый хостинг «Инфотелл» (www.infotell.ru) осуществил в максимально сжатые сроки и без потери качества обслуживания для уже существующих клиентов.
Теперь к передовым компаниям (таким как: Зингая, Dropbox, Imgur, Netflix, Heroku, Instagram, Pinterest), использующим сервис Amazon, присоединился и колл-центр «Инфотелл». Использование мощного потенциала Amazon позволит колл-центру получить максимальную отдачу от серверных мощностей за счет отсутствия простоев, поднять качество работы и предоставляемых услуг на новый мировой уровень, увеличить скорость обслуживания, производительность и поднять планку надежности на следующую ступень. Уже сегодня Metapoin(www.metapoint.ru) t обладает расширенными возможностями и улучшенными функциями, данный продукт продолжает совершенствоваться. Метапойнт (www.metapoint.ru) дает возможность нашим клиентам генерировать собственные решения, настроенные на требования заказчика.
Приоритетным для «Инфотелл» (www.infotell.ru) всегда являлся комфорт собственных клиентов, облачный хостинг Amazon отвечает предъявляемым высоким стандартам и позволяет колл-центру сделать работу технологии MetaPoint еще более надежной, доступной и удобной.
Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) всегда рад новому перспективному сотрудничеству и приглашает всех желающих разделить успех от пользования обновлённым сервисом MetaPoint (www.metapoint.ru).
Мы шагаем в ногу со временем, сделайте и Вы шаг навстречу прогрессу.
Справка о компании «Инфотелл» (www.infotell.ru)
«Инфотелл» (www.infotell.ru)работает на рынке аутсорсинговых колл-центров уже 8 лет, за это время приобрел репутацию надежного и перспективного партнера. Осенью 2011 года в руководстве колл-центра «Инфотелл» произошли кадровые перестановки, в результате которых пост директора по развитию занял Алексей Александрович Ровдо. Алексей работает в области IT технологий уже более 10 лет.
Контактная информация:
Адрес: г.Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2
Г. Москва, ст.м. Достоевская, Институтский пер., 2/1
Тел./факс: 8 (800) 555-00-07, 8(812) 643-53-63, 8 (495) 645 85 61
Сайт: www.infotell.ru, www.metapoint.ru
E-mail: info@metapoint.ru
Контактное лицо: Ишкина Ирина
Контактное лицо: Ирина Ишкина, Варвара Новикова
Компания: колл-центр "Инфотелл"
Добавлен: 05:19, 29.04.2012
Количество просмотров: 730
| ИТ-компания «КИВИТ» выводит на рынок платформу для управления бизнесом АСК Легарус, ООО КИВИТ, 22:18, 16.12.2025, Россия60 |
| ИТ-компания «КИВИТ» выводит на рынок АСК Легарус - отечественную модульную платформу для МСБ. Решение объединяет проекты, задачи, совещания, сервис-деск и базу знаний в едином интерфейсе, разворачивается в контуре заказчика и повышает прозрачность управления. По пилотам экономит до 30% времени и снижает забытые поручения на 90%. |
| Жижи перешёл на SSE-стриминг для повышения стабильности ИИ-поиска в реальном времени, ЖИЖИ, 20:53, 13.12.2025, Россия253 |  |
| Компания Жижи внедрила технологию SSE (Server-Sent Events) в архитектуру своего одноименного ИИ-поиска, обеспечив более устойчивый обмен данными и точную синхронизацию пользовательских сессий. Обновление нацелено на повышение надежности интерфейса, в случаях, когда пользователи работают одновременно с несколькими чатами или их интернет-соединение нестабильно. |
| Умная касса «1С-Рарус» распознает блюда и ускоряет обслуживание, 1С-Рарус, 20:47, 13.12.2025, Россия253 |
| «1С-Рарус AI Касса» с технологией машинного зрения мгновенно распознает блюда на подносе и автоматически формирует заказ. Система сокращает время обслуживания и увеличивает пропускную способность линий раздачи в столовых и кафе. Технология успешно апробирована на пилотных проектах и отраслевых выставках, что подтверждает ее эффективность для цифровой трансформации предприятий общественного питания. |
| «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM, Телфин, 20:43, 13.12.2025, Россия286 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM и предлагает к подключению функцию автозаполнения комментариев к звонку в CRM. Это избавляет менеджеров от рутины, обеспечивает объективную информацию для контроля и повышает качество данных в CRM. |
|
|
