Пресс-релизы //

Облачные технологии для MetaPoint

MetaPoint(www.metapoint.ru) – новейшая технология колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru), объединяющая самые удобные и передовые инструменты общения с клиентом компании на сайте. В настоящий момент программа включает следующие опции:
* Он-лайн консультант (это форма для ведения диалога, с помощью которой клиенты компании могут общаться с Вашим сотрудником посредством чата в режиме реального времени без задержек, каких-либо финансовых затрат, а также без использования телефона)
* Заказ обратного звонка (это форма на сайте, с помощью которой клиент может оставить заявку на обратный звонок, и Ваши сотрудники перезвонят в удобное для потребителя время, где бы он ни находился)
* E-mail/ факс (кроме базовых средств коммуникации контакт-форма Metapoint(www.metapoint.ru) позволяет предоставить посетителю Ваши контактные данные для взаимодействия по факсу, e-mail, Skype и др.)
В дальнейшем планируется расширение инструментальной линейки.

Amazon существует с 1994 года, это компания, имеющая один из самых высоких оборотов среди предприятий, занимающихся продажей товаров и услуг через Интернет. В последние годы Amazon стал широко известен во всем мире как надёжный поставщик инфраструктуры для облачных сервисов самого разного размера и назначения, который реализует развитую политику сетевой безопасности, обеспечивая высокую защищённость данных своих клиентов.
Облачный хостинг одно из лучших решений по созданию эффективных и действенных систем по управлению ресурсами. Эта технология позволяет обеспечивать быструю и надежную работу сайтов или иных ресурсов с высокой посещаемостью. Сегодня облачный хостинг от компании Amazon генерирует более 1% от мирового трафика, если учитывать тот факт, что компания не транслирует видео контент, то это очень внушительная цифра. Облако хранит 900 миллиардов объектов и обслуживает 650 000 запросов в секунду.

Решение о переносе технологии MetaPoin(www.metapoint.ru) t на хостинг Amazon «Инфотелл» принял, руководствуясь следующими особенностями облачного сервиса:
• надежность
• высокая масштабируемость
• доступность
• удобство
• высокая скорость
• отказоустойчивое решение
Все эти преимущества теперь будут доступны и деловым партнерам, использующим сервисы и дополнительные услуги Metapoint.
Переход на новый хостинг «Инфотелл» (www.infotell.ru) осуществил в максимально сжатые сроки и без потери качества обслуживания для уже существующих клиентов.

Теперь к передовым компаниям (таким как: Зингая, Dropbox, Imgur, Netflix, Heroku, Instagram, Pinterest), использующим сервис Amazon, присоединился и колл-центр «Инфотелл». Использование мощного потенциала Amazon позволит колл-центру получить максимальную отдачу от серверных мощностей за счет отсутствия простоев, поднять качество работы и предоставляемых услуг на новый мировой уровень, увеличить скорость обслуживания, производительность и поднять планку надежности на следующую ступень. Уже сегодня Metapoin(www.metapoint.ru) t обладает расширенными возможностями и улучшенными функциями, данный продукт продолжает совершенствоваться. Метапойнт (www.metapoint.ru) дает возможность нашим клиентам генерировать собственные решения, настроенные на требования заказчика.

Приоритетным для «Инфотелл» (www.infotell.ru) всегда являлся комфорт собственных клиентов, облачный хостинг Amazon отвечает предъявляемым высоким стандартам и позволяет колл-центру сделать работу технологии MetaPoint еще более надежной, доступной и удобной.

Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) всегда рад новому перспективному сотрудничеству и приглашает всех желающих разделить успех от пользования обновлённым сервисом MetaPoint (www.metapoint.ru).
Мы шагаем в ногу со временем, сделайте и Вы шаг навстречу прогрессу.

Справка о компании «Инфотелл» (www.infotell.ru)

«Инфотелл» (www.infotell.ru)работает на рынке аутсорсинговых колл-центров уже 8 лет, за это время приобрел репутацию надежного и перспективного партнера. Осенью 2011 года в руководстве колл-центра «Инфотелл» произошли кадровые перестановки, в результате которых пост директора по развитию занял Алексей Александрович Ровдо. Алексей работает в области IT технологий уже более 10 лет.

Контактная информация:
Адрес: г.Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2
Г. Москва, ст.м. Достоевская, Институтский пер., 2/1
Тел./факс: 8 (800) 555-00-07, 8(812) 643-53-63, 8 (495) 645 85 61
Сайт: www.infotell.ru, www.metapoint.ru
E-mail: info@metapoint.ru
Контактное лицо: Ишкина Ирина

Контактное лицо: Ирина Ишкина, Варвара Новикова
Компания: колл-центр "Инфотелл"
Добавлен: 05:19, 29.04.2012 Количество просмотров: 725

Компания ЛУИС+ провела вебинар об огнестойкой кабельной линии «ЛуисОКЛ», ЛУИС+, 09:58, 22.10.2025, Россия110

Ведущим вебинара выступил инженер ЛУИС+ Сергей Калачев. В течение двухчасовой программы участники подробно разобрали, как строится огнестойкая кабельная линия ЛуисОКЛ, и получили практические рекомендации по выбору решений для гражданских и промышленных объектов.

«Телфин» и «Центр Возврата страховых услуг» повышают доверие клиентов с помощью технологии маркировки звонков, Телфин, 09:53, 22.10.2025, Россия120

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» и «Центр Возврата страховых услуг», лидер на рынке юридических услуг по защите прав потребителей в финансовой сфере, объявляют об успешном внедрении технологии маркировки звонков, которая позволила решить проблему с низким уровнем доверия при дистанционной работе и значительно повысить эффективность коммуникаций.

Бастион усиливает направление по работе с государственными структурами и госкомпаниями, Бастион, 09:49, 22.10.2025, Россия112

Компания по информационной безопасности «Бастион» объявила об открытии направления по работе с государственными структурами и госкомпаниями (B2G).

IVA Technologies и «АЛМИ Партнер» подтвердили совместимость своих решений, Алми, 18:10, 21.10.2025, Россия159
Алми

Инновационный взгляд на проблему алопеции представил бренд СЕЛЕНЦИН® на школе АКАДЕМИИ InteDeCo-2025, ФЬЮЧА, 18:05, 21.10.2025, Россия146

1 октября 2025 года д.м.н., профессор, руководитель отдела аспирантуры и ординатуры, профессор кафедры дерматовенерологии и косметологии ЦГМА УДП РФ; главный научный сотрудник МНОЦ МГУ им. М. В. Ломоносова, Львов Андрей Николаевич и бренд СЕЛЕНЦИН® на школе АКАДЕМИИ InteDeCo-2025 «ПРАКТИКУМ-ДЭЙ» представили доклад о современных подходах к лечению реактивной и андрогенетической алопеции.

Диалоговая платформа DialogOS, обрабатывающая 5,5 млн чатов ежемесячно, представляет масштабное обновление, Наносемантика, 18:05, 21.10.2025, Россия143

«Наносемантика», ведущий российский разработчик решений на основе нейросетей, значительно расширила функционал платформы DialogOS: среди последних обновлений сервис для точной оценки ответов виртуальных ассистентов. Инструмент разметки отдельных реплик (шагов) и всего чата (сессии) позволит пользователю платформы точечно проанализировать диалог и сделать его более эффективным.

«КВАЗАР» в два раза ускорил работу технической поддержки с помощью 1С:ITILIUM, Деснол Софт, 18:04, 21.10.2025, Россия126

Совместный проект с Деснолом, разработчиком и интегратором ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, позволил в три раза сократить время обработки обращений, на 50% снизить среднее время закрытия заявок и повысить уровень удовлетворенности клиентов до 4,99 баллов из 5.

«1С ПРО Консалтинг» провел интерактивную встречу на Всероссийском фестивале RuCode, 1С ПРО Консалтинг, 18:03, 21.10.2025, Россия137

«1С ПРО Консалтинг» выступил в финале Всероссийского фестиваля RuCode. Эксперты компании рассказали студентам и школьникам о специфике ведения ИТ-проектов, интересных кейсах применения ИИ, а также о карьерных перспективах в экосистеме «1С».

DCLogic и РОСА создадут совместные решения для построения управляемой и защищенной ИТ-инфраструктуры, DCLogic, 18:02, 21.10.2025, Россия157
Системный интегратор с вендорским подходом DCLogic и российский разработчик инфраструктурного программного обеспечения и операционных систем РОСА заключили договор о стратегическом партнерстве.

Интеграционная платформа Entaxy ION теперь доступна клиентам Navicon, Navicon, 18:00, 21.10.2025, Россия139
Системный интегратор и разработчик Navicon заключил стратегическое партнерство с «Емдев», российским разработчиком программных продуктов для корпоративных клиентов.

ATLAS и «Береста» обеспечили технологическую совместимость решений для отказоустойчивого хранения и резервного копирования данных, ATLAS, 18:00, 21.10.2025, Россия148

Совместное использование решений позволит заказчикам повысить отказоустойчивость инфраструктуры, эффективность процессов резервного копирования и восстановления данных, поддерживая стабильную производительность на отечественных программных и аппаратных платформах.

Индид обеспечила безопасный доступ к корпоративным паролям для Страхового брокера Сбербанка, Индид, 18:00, 21.10.2025, Россия170

Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, помогла Страховому брокеру Сбербанка снизить риски несанкционированного доступа к ИТ-ресурсам, внедрив систему BearPass, предназначенную для надежного хранения корпоративных паролей и управления ими.

CTI примет участие в «Видео+Конференция 2025» — крупнейшем отраслевом форуме по цифровым коммуникациям, CTI, 18:00, 21.10.2025, Россия140

Мероприятие пройдёт 23 октября в Palmira Art Hotel (Москва) и соберёт ведущих экспертов, разработчиков, ИТ-руководителей и пользователей систем видеоконференцсвязи.

Новый модуль на платформе RITM³ расширит возможности создания цифровых двойников для российских городов и регионов, Simetra, 17:59, 21.10.2025, Россия140
Группа компаний SIMETRA разработала новый модуль «ТСОДД — Редактор ПОДД» (технические средства организации дорожного движения – проекты организации дорожного движения) для платформы транспортного планирования RITM³.

На базе Smart Monitor теперь можно развернуть Security Data Lake, VolgaBlob, 17:59, 21.10.2025, Россия148
Компания VolgaBlob расширила сценарии применения своего флагманского продукта Smart Monitor, предназначенного для зонтичного ИТ-мониторинга, построения SOC/SIEM и анализа бизнес-процессов.