 |
Компания IT Expert начинает проведение курса по ITIL 2011 Service Strategy
На 16 июля 2012 назначено начало обучения первой группы по новой программе «Сервисная стратегия ИТ-департамента». Этот курс уникален тем, что включает вопросы применения рекомендаций библиотеки передового опыта ITIL для разработки сервисной ИТ-стратегии.
«Этот курс призван помочь ИТ-руководителям формировать стратегию успеха, как ИТ-подразделения, так и личную, - сообщил директор департамента ИТ-обучения IT Expert ВладимирТрухин - В ходе обучения на курсе слушатели не столько изучают теоретический материал, сколько погружаются в решение специфических для данной темы задач и проблем. В результате такого погружения становится понятен практический смысл и контекст использования таких инструментов управления сервисами в целом и управления стратегией в частности, как каталог услуг, стратегии сорсинга, активы бизнеса и активы сервиса. Участники курса получат понимание, как организовать управление портфелем услуг, как готовить обоснование состава и стоимости портфеля проектов для руководства компании, как создавать будущие архитектурные решения».
В программу курса включены следующие разделы:
• сервисные принципы и понятия – заказчики, потребности, услуги, активы;
• сервисная стратегия – процессы и организация деятельности;
• организационные аспекты разработки и реализации сервисной стратегии;
• обзор финансовых методы обоснования инвестиций;
• корпоративное руководство (Governance).
В целях закрепления и развития полученных навыков курс предполагает выполнение слушателем задания (индивидуального или группового), требующего применения новых знаний и умений в своей рабочей среде. На выполнение задания отводится один календарный месяц. Слушатели, выполнившие рабочее задание, в дополнение к стандартному сертификату IT Expert получают диплом Высшей школы сервис-менеджмента (ВШСМ).
Подробнее: http://www.itexpert.ru/rus/services/training/moscow/detail.php?ID=2227
IT Expert (www.itexpert.ru) – российская компания, специализирующаяся на управленческом консалтинге в области ИТ (IT Service Management). Компания создана в 2002 году, за 10 лет команда IT Expert выполнила свыше 200 ITSM-проектов. Проекты компании направлены на увеличение бизнес-ценности в результате использования информационных технологий. Компания оказывает комплекс услуг по консалтингу, аудиту, построению ИТ-процессов, их автоматизации и по обучению управлению ИТ. Учебный центр компании подготовил более 18’000 ITSM-специалистов. Компания является членом itSMF Russia, партнером Международного экзаменационного института EXIN и ряда других организаций.
Источник: пресс-центр компанииIT Expert www.itexpert.ru, info@itexpert.ru+7 495 981 5710
Контактное лицо: Евгений Глазунов
Компания: IT Expert
Добавлен: 18:56, 30.05.2012
Количество просмотров: 351
| Новые решения Cisco помогут малому бизнесу в условиях «новой нормальности», Cisco, 17:26, 28.05.2020, Россия75 |  |
| На следующей неделе на конференции CiscoLive!, впервые проводимой в онлайн формате, Cisco представит новые продукты для портфолио Cisco Designed, призванные помочь в решении пяти ключевых технологических проблем малого бизнеса и помочь вернуться к нормальному функционированию после снятия карантинных мер. |
| Новые возможности 1С:ERP в облаке, 1С:Апрель Софт, 17:18, 28.05.2020, Россия75 |  |
| 1С:ERP Управление предприятием позволяет построить комплексную информационную систему для управления на предприятиях любого вида деятельности и численности сотрудников. |
| “Еламед” оптимизировал бизнес-процессы на базе поведенческих моделей менеджеров, 1С-Рарус, 04:45, 28.05.2020, Россия71 |
| “1С-Рарус” и АО «Елатомский приборный завод» завершили проект по переходу на новую систему “1С:Документооборот”. Автоматизировано 300 рабочих мест, настроена интеграция с MindMap, а бизнес-процессы компании оптимизированы на основе данных, полученных с помощью формирования конструктивных поведенческих моделей менеджеров и ключевых сотрудников. |
| Автоматизация организации воздушного движения – теперь в среде ОС Astra Linux, ГК Astra Linux, 23:03, 27.05.2020, Россия51 |
| КБ «Панорама» разработан «Комплекс подготовки документов аэронавигационной информации» 7.3 для использования в ГИС «Оператор SE» под управлением ОС Astra Linux Special Edition. Решение предназначено для расчета маршрутов полетов, проверки местности на предмет препятствий, ведения баз данных аэронавигационной информации, создания карт и обмена данными с другими информационными системами. |
| Пост-ковидный прогноз Atos поможет бизнесу адаптироваться к новым реалиям, Atos, 23:02, 27.05.2020, Россия53 |
| Atos, международный лидер в области цифровой трансформации, представил своё видение мира после пандемии Covid-19. Прогнозы не только содержат возможные последствия и открывшиеся возможности для отдельных отраслей, но и раскрывают потенциал «сквозных» технологий, которые способны преобразовать как бизнес, так и общество в целом. |
| «Системный софт» выделил в своей структуре проектный офис, Системный софт, 22:55, 27.05.2020, Россия49 |  |
| Компания «Системный софт», центр экспертизы в области программного обеспечения, выделила в своей организационной структуре новое подразделение — проектный офис, который централизует и структурирует все процессы управления проектами. |
| «Техносерв Консалтинг» разработал технологию безбумажного офиса для банка ВТБ, Техносерв Консалтинг, 22:57, 27.05.2020, Россия59 |
| Компания «Техносерв Консалтинг» стала основным вендором внедренной банком ВТБ технологии безбумажного обслуживания клиентов в точках продаж. На новую платформу безбумажного обслуживания были переведены основные банковские продукты и услуги, что позволило оптимизировать работу и сократить время обслуживания клиентов. |
|
|
