 |
Softline вошла в тройку лидеров рынка IT-аутсорсинга России*
В мае 2012 года впервые вышел рейтинг IT-аутсорсеров России «Мишень CNews» – новое визуальное представление сложившейся ситуации на российском рынке аутсорсинга. Задача исследования – показать уровень приближенности поставщиков услуг к идеальной сервисной компании. Softline уверенно заняла в этом рейтинге место в тройке лидеров.
Сравнение сервисных компаний, участвующих в рейтинге, происходило по следующим параметрам: стандартизация предложения, географический охват и доступность сервисов, учет индивидуальных потребностей, наличие систем менеджмента качества и сертификатов ISO, ценовая гибкость и полнота предложения, наличие детализированных SLA, а также удовлетворенность заказчика. Всего в ходе исследования были проанализированы показатели работы сорока провайдеров аутсорсинговых услуг в ИТ-сфере.
По заключению CNews, Softline максимально полно удовлетворяет всем перечисленным требованиям – компания способна обеспечить широчайшее географическое покрытие силами собственных региональных подразделений, гарантирует единое качество и доступность сервиса, придерживается жесткой стандартизации, но при этом может удовлетворить специфические индивидуальные потребности отдельных заказчиков.
Компания Softline, предоставляющая широкий спектр ИТ-услуг: от лицензирования программного обеспечения до предоставления вычислительных мощностей в «облаке» – предлагает своим заказчикам два основных вида аутсорсинга:
Функциональный аутсорсинг (совмещает наличие в штате IT-специалистов среднего звена и квалифицированную профильную поддержку сложных IT-решений – серверов, АТС, корпоративной почты, терминальных серверов, бизнес-приложений, систем управления базами данных), который, в свою очередь, включает два вида услуг:
– Аутсорсинг системных сервисов – это обслуживание системных сервисов заказчика. В рамках данного сервиса специалисты Softline осуществляют профилактику сбоев и контролируют работу ключевых сервисов клиента: электронной почты, файловых, web-сервисов, сервисов информационной безопасности, сетевых сервисов, восстановления данных и др., а также решают задачи, связанные с функционированием информационных технологий;
– Комплексный аутсорсинг – это управление и поддержка операционных систем, офисных приложений, оргтехники и другие задачи, связанные с информационными технологиями. Такой вид аутсорсинга подходит, в основном, для малого бизнеса. IT-специалисты Softline проводят ежедневный мониторинг работы основных сервисов компании-заказчика, по необходимости осуществляют профилактические выезды в ее офис, все остальные действия реализуются дистанционно с использованием удаленного доступа.
Ресурсный аутсорсинг, или аутстаффинг – это вывод IT-персонала за штат, когда клиент передает расчет, выплату заработной платы, налогов, кадрового делопроизводства, а также функции управления и контроля за работой персонала сервисной компании.
«Максимальные усилия всей команды специалистов Softline направлены на качество реализуемых IT-проектов и удовлетворенность заказчика всеми аспектами сотрудничества с компанией. Особенно важен этот момент при оказании IT-услуг, в частности, аутсорсинга и технической поддержки. Исследование степени удовлетворенности заказчиков проводилось анонимно, эксперты CNews самостоятельно получали их отзывы – поэтому мы расцениваем данную «мишень» именно как признание Softline в качестве надежного IT-партнера со стороны клиентов. Теперь в наших планах – попадание «в яблочко», – отмечает Игорь Иванов, руководитель отдела продаж решений компании Softline.
По любым вопросам, связанным с построением и сопровождением IT-инфраструктуры компании, пишите на it@softline.ru.
_______________________________________________________________________________
*На основании данных рейтинга Мишень CNews: http://source.cnews.ru/reviews/index.shtml?2012/05/30/491272
________________
О компании Softline
Компания Softline, образованная в 1993 году, – ведущая международная компания в сфере лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра IT-услуг по обучению, консалтингу, технической и юридической поддержкам, IT-аутсорсингу.
Softline является ведущим поставщиком более 3000 производителей программного обеспечения. Softline имеет представительства в России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Омск, Челябинск, Пермь, Краснодар, Владивосток, Иркутск, Калининград, Волгоград, Саратов, Барнаул, Ижевск, Тюмень, Архангельск, Кемерово, Оренбург, Воронеж, Томск, Ставрополь, Ульяновск, Ярославль, Сургут, Пенза), Украине (Киев), Беларуси (Минск, Гомель, Витебск, Брест), Казахстане (Алматы, Астана, Караганда, Актобе), Узбекистане (Ташкент), Кыргызстане (Бишкек), Таджикистане (Душанбе), Азербайджане (Баку), Туркменистане (Ашхабад), Армении (Ереван), Монголии (Улан-Батор), Грузии (Тбилиси), Турции (Стамбул), Венесуэле (Каракас), Вьетнаме (Ханой) и др.
Более подробную информацию о компании Softline можно получить на корпоративных сайтах: www.softlinegroup.com и www.softline.ru.
Контактная информация для прессы:
Наталья Вьюникова
Директор по связям с общественностью
Компания Softline
Тел: (495) 232-00-23, доб.0134
E-mail: nataliaviu@softline.ru
Контактное лицо: Александра Харитонова
Компания: Softline
Добавлен: 01:21, 15.06.2012
Количество просмотров: 1107
| TS Solution усилила защиту корпоративных секретов с помощью BearPass, Индид, 22:08, 01.09.2026, Россия54 |
| Компания TS Solution, системный интегратор полного цикла в сфере ИБ и построения ИТ-инфраструктуры, успешно внедрила менеджер паролей BearPass от российского разработчика «Беарпасс» (входит в Группу «Индид»). Решение позволило централизовать хранение и управление корпоративными секретами и обеспечить контролируемый доступ к учетным данным. |
| «Навикон» получил статус «Участник проекта 1С:Центр ERP», Navicon, 23:06, 31.08.2026, Россия169 |  |
| Системный интегратор и разработчик «Навикон» вошел в число партнеров 1С со статусом «Участник проекта 1С:Центр ERP». Его получение подтверждает наличие у интегратора полного набора необходимых компетенций по ERP-решениям линейки 1С, опытных специалистов и успешно реализованных проектов. |
| В iSpring Suite появился ИИ-помощник для работы с текстом, iSpring, 23:05, 31.08.2026, Россия179 |  |
| Компания iSpring, разработчик решений для корпоративного обучения, обновила конструктор для создания интерактивных курсов iSpring Suite. В новой версии появился ИИ-помощник для работы с текстом. Он берёт на себя рутинную работу с текстом прямо в iSpring Suite. |
| Omdia: Hisense заняла первое место в мире по объему поставок телевизоров с диагональю от 100 дюймов и более в первом полугодии 2026 года, Hisense, 23:04, 31.08.2026, Россия170 |  |
| По данным Omdia, международного института маркетинговых исследований, компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, вышла на первое место в мире по объему поставок телевизоров с диагональю от 100 дюймов и более с долей рынка, равной 55,1%. |
| «1С-Рарус» внедрил «1С:Управление предприятием общепита» в отелях сети Cosmos, 1С-Рарус, 22:59, 31.08.2026, Россия158 |
| Внедрение «1С:Управление предприятием общепита» разработки «1С-Рарус» обеспечило бесшовную интеграцию бэк-офисных функций и унификацию стандартов в сфере общественного питания сети отелей Cosmos. В результате проекта удалось внедрить единую систему управления ресторанной службой в отелях, стандартизировать и повысить прозрачность закупочного процесса, что повлияло на снижение операционных затрат. |
|
|
