 |
Костромской Центр облуживания клиентов встретил 60-тысячного посетителя
Костромской Центр обслуживания клиентов зарегистрировал почетного клиента. 60-тысячным посетителем стала Татьяна Кашина, обратившаяся в ЦОК за договором на подключение жилого дома к электросетям в пос. Караваево Костромского района Костромской области. Почетного юбилейного клиента Костромского ЦОКа лично поздравил начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» Александр Климов.
Татьяна Валентиновна поблагодарила сотрудников ЦОКа за оперативное оформление документов на техприсоединение: «Вы не представляете, от скольких хлопот меня избавили. Хочу отметить, что обслуживание клиентов в Костромском ЦОКе по всем вопросам находится на высоком уровне». Книга отзывов Центров обслуживания клиентов пополняется новыми записями благодарных клиентов. За 6 месяцев текущего года получено более 80 положительных отзывов.
В Костромской области действуют три Центра обслуживания клиентов, открытые по инициативе ОАО «МРСК Центра». ЦОК в Костроме распахнул свои двери 15 августа 2007 года, ЦОК в Шарье открылся 1 июля 2008 года, ЦОК в Нерехте – 2 июля 2008 года.
Основная функция Центра обслуживания клиентов Костромаэнерго - помощь потребителям в решении вопросов, связанных с заключением договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям, с качеством предоставляемой электроэнергии, а также с оказанием услуг по дополнительным сервисам.
Помимо очной для потребителей работает и заочная форма ЦОКов: это интернет-приёмная, расположенная по адресу: http://www.mrsk-1.ru в рубрике «Клиентам» и круглосуточная «Прямая линия энергетиков» 8-800-50-50-115 (Звонок бесплатный). По данному телефону можно сообщить о хищении электроэнергии, получить консультацию по дополнительным услугам, высказать претензии по качеству энергоснабжения
«Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов, открытость и прозрачность – вот основные принципы деятельности филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго», успешно реализовывать которые помогают центры обслуживания клиентов, - говорит начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» Александр Климов.
Контактное лицо: Алла Ратькова
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Костромаэнерго"
Добавлен: 23:29, 30.07.2012
Количество просмотров: 761
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:20, 19.12.2025, Россия309 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, филиал ПАО "Россети"- МЭС Востока, 21:55, 18.12.2025, Россия231 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
| «Россети_Центр»_предупреждает_об_участившихся_случаях_мошенничества, Липецкэнерго, 17:53, 17.12.2025, Россия163 |
| В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В частности, злоумышленники по телефону предлагают произвести замену приборов учета электрической энергии. При этом мошенники требуют сообщить им личную информацию, персональные данные, пароли или оплатить данную услугу. |
|
|
