 |
Костромаэнерго увеличивает выручку от допсервисов
Четвертый год филиал ОАО «МРСК Центра» — «Костромаэнерго» предоставляет клиентам дополнительные услуги. В 2012 году работа по развитию и продвижению дополнительных услуг на рынке Костромы и Костромской области была активизирована.
Выручка от оказания дополнительных услуг за 6 месяцев составила 15,9 млн рублей, что на 27,5% больше, чем за аналогичный период 2011 года.
Средства, вырученные от реализации дополнительных услуг, направляются на модернизацию оборудования электросетевого комплекса Костромской области. Наблюдается существенный рост интереса представителей муниципальных образований и юридических лиц к оказываемым филиалом услугам по ремонту, управлению и облуживанию сетей наружного освещения, электрических сетей 110-0,4 кВ, трансформаторных подстанций. За 6 месяцев текущего года от вышеуказанных представителей поступила 85 заявок на заключение долгосрочных договоров, что на 15% превышает аналогичные показатели прошлого года.
В первом полугодии 2012 года филиал ОАО «МРСК Центра» — «Костромаэнерго» выполнил работы по ремонту уличного освещения в рамках областной программы «Лампочка». Программа была разработана администрацией Костромской области совместно со специалистами Костромаэнерго в январе 2012 года. Костромские энергетики МРСК Центра выполнили восстановление и модернизацию сетей наружного освещения более 200 населенных пунктов Костромского региона. Буквально за месяц энергетики костромского филиала заменили около 700 ламп наружного освещения, отремонтировали и поменяли более 300 светильников. В целом за 6 месяцев текущего года результате филиал ОАО «МРСК Центра» — «Костромаэнерго» обслуживает 7075 светильников, 104 ведомственных трансформаторных подстанции.
По-прежнему одним из перспективных направлений в развитии дополнительных услуг остается замена, установка комплексов учета электрической энергии. За 6 месяцев текущего года по данному направлению было заключено 4585 договоров на сумму 5,6 млн рублей.
На сегодняшний день специалисты филиала дают консультации о путях снижения затрат на эксплуатацию и ремонт существующего оборудования, объясняют, как получить дополнительную экономию ресурсов при использовании нового энергоэффективного оборудования. Особое внимание при общении с потенциальными клиентами уделяется возможности использования многотарифных интеллектуальных приборов и систем учета электроэнергии и энергосберегающих комплексов уличного и внутридомового освещения. В числе предлагаемых услуг перенос линий электропередачи с земельных участков потребителей, ввод в эксплуатацию, обслуживание, ремонт электрооборудования, монтаж (замена) электрических счетчиков и шкафов учета электроэнергии. По желанию заказчика на промышленных предприятиях и в бытовом секторе филиал осуществляет испытание и диагностику электрооборудования, в том числе высоковольтного, и электрозащитных средств, монтаж и пусконаладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ). Персонал Управления взаимоотношений с клиентами Костромаэнерго постоянно проводит работу по продвижению услуг, информированию и консультированию клиентов об оказываемых дополнительных сервисах, ценах, местах подачи заявок, сроках исполнения работ. «У нас налажена система получения обратной связи с контрагентами, которая помогает проанализировать уровень качества оказываемых услуг, говорит начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов филиала ОАО «МРСК Центра» -«Костромаэнерго» Лариса Бравая. - Чтобы определить спрос, мы постоянно проводим письменное анкетирование, а также лично беседуем с клиентами и выслушиваем все их пожелания. Особо приятно, что те клиенты, которые пришли к нам впервые в своем большинстве возвращаются к нам опять – это важный показатель клиентоориентированности».
Контактное лицо: Алла Ратькова
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Костромаэнерго"
Добавлен: 03:36, 31.08.2012
Количество просмотров: 644
| «Липецкэнерго» приглашает школьников принять участие во Всероссийской олимпиаде Группы «Россети», Липецкэнерго, 23:17, 20.01.2026, Россия293 |
| «Россети» приглашает учащихся 8–10 классов и студентов средних профессиональных учебных заведений Липецкой области принять участие во всероссийской олимпиаде. Интеллектуальное соревнование направлено на выявление талантливой молодежи, проявляющей интерес к техническому творчеству и планирующей профессиональную деятельность в сфере электроэнергетики. Регистрация участников уже открыта на официальном портале компании. |
| Чат «Энергосбыт Волга» обработал более 6,5 тысяч обращений клиентов, ООО "ЭСВ", 23:15, 20.01.2026, Россия355 |
| Чат «Энергосбыт Волга» стал одним из самых популярных онлайн-сервисов компании. Он помогает клиентам быстро и без посещения офисов решать вопросы, связанные с энергоснабжением. За 2025 год с помощью чата было обработано более 6,5 тысяч обращений. Это в три раза больше, чем годом ранее. |
| От Дальнего Востока до Центральной России: ВТИ обновил схемы теплоснабжения более 10 крупных городов, АО «ВТИ», 21:50, 12.01.2026, Россия380 |
| Всероссийский теплотехнический институт (АО «ВТИ») подвёл итоги работы за 2025 год по направлению эксплуатации и развития систем теплоснабжения. Специалисты Института выполнили план по разработке и актуализации схем теплоснабжения свыше 10 крупных муниципалитетов России. Эти документы лежат в основе долгосрочного развития коммунальной инфраструктуры и обоснованной тарифной политики в регионах. |
|
|
