 |
Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» подвел итоги по работе с клиентами за I квартал 2013 года
Центры обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» продолжают пользоваться высоким спросом у жителей региона. Так, в первом квартале 2013 года в филиал ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» поступило более 8 600 обращений потребителей. Чаще всего потребители обращались за консультацией по вопросам дополнительных сервисов — более 3 600 обращений, вопросам технологического присоединения – 1 630, а также вопросам электроснабжения — более 1 000.
Самой востребованной среди дополнительных услуг стала установка и замена приборов учета – в первом квартале этого года в филиал поступило 3 200 заявок. Напомним, что замена устаревших счетчиков ведется энергетиками в рамках Федерального закона №261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности», согласно которому все без исключения потребители до 1 июля 2013 года должны установить у себя приборы учета электроэнергии. По действующему законодательству в российских квартирах могут устанавливаться счетчики точностью не менее 2.0. Потребители, желающие заменить или установить счетчик, могут обратиться в Центры обслуживания клиентов Воронежэнерго для заключения договора. После этого специалисты филиала в кратчайшие сроки проведут замену устаревших приборов учета.
По словам начальника управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» Сергея Максимова, компания предлагает наиболее востребованные услуги населению, в том числе и те, которые направлены на экономию энергоресурсов нашей страны. «Квалифицированный персонал проводит работы в строгом соответствии всем техническим нормам и требованиям. Мы имеем специализированную технику, все необходимые допуски, лицензии и материалы, позволяющие выполнять работы любой степени сложности», - подчеркнул Сергей Максимов.
Специалисты Воронежэнерго регулярно проводят мероприятия, направленные на продвижение услуг и повышение информированности потребителей. Частыми мероприятиями стали выездные презентации и круглые столы с главами администраций сельских поселений и председателями садоводческих некоммерческих товариществ по вопросам технологического присоединения и оказанию дополнительных услуг.
В целях информирования граждан об услугах филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго», энергетики на протяжении последних лет принимают участие в ежегодном Воронежском промышленном форуме. В рамках Форума специалисты Воронежэнерго консультируют посетителей по вопросам установки, замены и технического обслуживания современных приборов учета электроэнергии, а также вопросам развития сетей наружного освещения и выполнения работ, относящихся к компетенции клиентов при осуществлении процедуры технологического присоединения.
Для удобства клиентов в ОАО «МРСК Центра» функционирует круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный), позвонив на которую, потребители могут получить консультацию по всем вопросам энергоснабжения и оказания дополнительных услуг.
Контактное лицо: Новикова Елена
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Воронежэнерго"
Добавлен: 05:02, 21.05.2013
Количество просмотров: 751
| «Россети» внедрили цифровой информационный комплекс на крупнейшем энергоцентре Алтайского края, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 00:31, 18.04.2026, Россия55 |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири оснастили подстанцию 1150 кВ «Алтай» современной системой сбора и передачи информации отечественного производства. Это повысило качество управления питающим центром, от которого зависят стабильная работа ОЭС Сибири и электроснабжение Алтайского края с населением свыше 2 млн человек, а также надежность межгосударственного транзита с Казахстаном. |
| «Люблю плести глобальные вещи!», ООО "Энергосбыт Волга", 00:26, 18.04.2026, Россия55 |
| Традиционная ежегодная творческая выставка «Наши таланты» компании «Энергосбыт Волга», приуроченная ко Дню гарантирующего поставщика, стала по-настоящему яркой и разнообразной: вязниковские кружева, вышивка на холсте, вязаные игрушки и дамские сумочки, шерстяная живопись и многое другое. Среди творческих работ были и изящные абажуры, выполненные в технике макраме. |
|
|
